Judith Williams bei HSE

[delphin]

ich bestelle bei HSE nur über Internet und habe bis jetzt auch immer alles bekommen

[Mona Lisa]

ich bestelle bei HSE nur über Internet und habe bis jetzt auch immer alles bekommen

Ist ja auch klar, denn wenn ihr (Deutsche) im Internet bestellt, wird das Produkt exakt in diesem Moment für euch reserviert. Wenn wir Schweizer im I-Net bestellen, wird diese Bestellung zuerst nach DE umgeleitet und dann wieder in die Schweiz und erst DANN wird das Produkt für uns reserviert. Diese ganze Hin- und Herschieberei dauert in der Regel 2 - 5 Std..

[delphin]

Ist ja auch klar, denn wenn ihr (Deutsche) im Internet bestellt, wird das Produkt exakt in diesem Moment für euch reserviert. Wenn wir Schweizer im I-Net bestellen, wird diese Bestellung zuerst nach DE umgeleitet und dann wieder in die Schweiz und erst DANN wird das Produkt für uns reserviert. Diese ganze Hin- und Herschieberei dauert in der Regel 2 - 5 Std..

Das ist aber blöd

[Insolence]

@ oceandream - ich mache es genauso wie Insolence. Ich hatte auch mal was per Internet bestellt und bis die meine Bestellung bearbeitet hatten, war das Produkt ausverkauft .

Mona Lisa

Dann hast Du auch die gleiche Erfahrung gemacht wie oceandream . Wenn ich telefonisch bestelle, wird der Artikel gleich für mich reserviert und ich kriege die Lieferung ziemlich genau nach 2 Wochen. Schneller ist es ganz selten möglich. Vor vielen, vielen Jahren dauerten die Auslieferungen sogar 1 Monat auch bei telefonischer Bestellung .

[Insolence]

Ist ja auch klar, denn wenn ihr (Deutsche) im Internet bestellt, wird das Produkt exakt in diesem Moment für euch reserviert. Wenn wir Schweizer im I-Net bestellen, wird diese Bestellung zuerst nach DE umgeleitet und dann wieder in die Schweiz und erst DANN wird das Produkt für uns reserviert. Diese ganze Hin- und Herschieberei dauert in der Regel 2 - 5 Std..

genau so hat man es mir damals auch bei HSE erklärt und empfohlen nur telefonisch zu ordern.

[Insolence]

Das ist aber blöd

kannst Du laut sagen, aber wenn man es weiss, gewöhnt man sich auch daran. Im Schweizer Callcenter werde ich immer allerhöflichst begrüsst und immer wie eine Königin behandelt . Stell Dir vor einige erkennen mich schon an der Stimme . Kannst Dir ja denken warum, gell ? .

[delphin]

kannst Du laut sagen, aber wenn man es weiss, gewöhnt man sich auch daran. Im Schweizer Callcenter werde ich immer allerhöflichst begrüsst und immer wie eine Königin behandelt . Stell Dir vor einige erkennen mich schon an der Stimme . Kannst Dir ja denken warum, gell ? .

da kann ich nur sagen

[oceandream]

oceandream

Ich nehme an Du hast per Internet bestellt oder? Ich habe auch vor Jahren mal per Internet was bestellt aber dann nie wieder, weil als ich mich nach 1 Monat erkundigen wollte wo die Ware bleibt, gesagt hat, dass die I-Net-Bestellungen zuerst nach D umgeleitet werden und danach wieder in die CH zurückkommen (Lieferfrist verlängert sich dadurch). Vielleicht liegt es daran, dass es in der Zwischenzeit doch ausverkauft war. Natürlich weiss ich jetzt nicht, ob sich daran was geändert hat, bestelle auf jeden Fall nur telefonisch, da weiss ich auch gleich. ob der Artikel noch erhältlich ist.

@ oceandream - ich mache es genauso wie Insolence. Ich hatte auch mal was per Internet bestellt und bis die meine Bestellung bearbeitet hatten, war das Produkt ausverkauft .

Ist ja auch klar, denn wenn ihr (Deutsche) im Internet bestellt, wird das Produkt exakt in diesem Moment für euch reserviert. Wenn wir Schweizer im I-Net bestellen, wird diese Bestellung zuerst nach DE umgeleitet und dann wieder in die Schweiz und erst DANN wird das Produkt für uns reserviert. Diese ganze Hin- und Herschieberei dauert in der Regel 2 - 5 Std..

genau so hat man es mir damals auch bei HSE erklärt und empfohlen nur telefonisch zu ordern.

Danke für eure Antworten.

Das ist ja ein ganz doofes System. Ich werde demnach in Zukunft wohl oder übel nur noch telefonisch bestellen.

Klappt es dann auch mit den Versandgutscheinen?

Liebe Grüsse
Oceandream

[delphin]

Danke für eure Antworten.

Das ist ja ein ganz doofes System. Ich werde demnach in Zukunft wohl oder übel nur noch telefonisch bestellen.

Klappt es dann auch mit den Versandgutscheinen?
Liebe Grüsse
Oceandream

Das einzige was sein kann das sie immer so blöd fragen wie du zu diesem Gutschein gekommen bist

[Popinki]

Danke für eure Antworten.

Das ist ja ein ganz doofes System. Ich werde demnach in Zukunft wohl oder übel nur noch telefonisch bestellen.

Klappt es dann auch mit den Versandgutscheinen?

Liebe Grüsse
Oceandream

Das müsste klappen, denn hier in Deutschland funktionieren die auch telefonisch.

[Insolence]

da kann ich nur sagen

Bei uns ist der Service echt gut, kann man nicht meckern. Ich hatte noch nie Probleme.

[Popinki]

Das einzige was sein kann das sie immer so blöd fragen wie du zu diesem Gutschein gekommen bist

Echt? Das wurde ich noch nie gefragt.

[delphin]

Echt? Das wurde ich noch nie gefragt.

Aber ich,
deswegen bestelle ich nur noch per Internet

[Insolence]

Danke für eure Antworten.

Das ist ja ein ganz doofes System. Ich werde demnach in Zukunft wohl oder übel nur noch telefonisch bestellen.

Klappt es dann auch mit den Versandgutscheinen?

Liebe Grüsse
Oceandream

Das kann ich Dir nicht beantworten, habe noch nie welche gehabt.

[delphin]

Das kann ich Dir nicht beantworten, habe noch nie welche gehabt.

dann wird es aber Zeit,
das du welche hast

[Insolence]

Meinst Du das klappt auch für die Schweiz?

[delphin]

Meinst Du das klappt auch für die Schweiz?

Probiere es aus,
ich weiß es ja nicht

[Popinki]

Meinst Du das klappt auch für die Schweiz?

Also in Österreich gelten die Gutscheine ja auch, dann werden sie für die Schweiz auch gelten, nehme ich an.

[Lilian]

Also in Österreich gelten die Gutscheine ja auch, dann werden sie für die Schweiz auch gelten, nehme ich an.

[Insolence]

an delphin, popinki und Lilian!

[delphin]

an delphin, popinki und Lilian!

Bitte

habe ich doch gerne gemacht

[Popinki]

Bitte

habe ich doch gerne gemacht

Du auch?

[delphin]

Du auch?

Ja

[Ina]

Mit der VB bei Hase ist das sone Sache . Die bekomme ich mitunter erst, wenn das Päckchen schon hier ist

[Insolence]

Und ich hoffe, dass ich meine Riesenbestellung Ende nächster Woche bekomme. Dann kann ich endlich auch über meine Errungenschaften mitreden.

[Insolence]

Ich verabschiede mich mal, muss den Kochlöffel schwingen gehen .

[knöpfchen]

Mit der VB bei Hase ist das sone Sache . Die bekomme ich mitunter erst, wenn das Päckchen schon hier ist

und ich bekomme garkeine VB, weil Hase es nicht auf die Reihe bekommt, dass ich mit meiner KD.Nr übers Inet bestellen kann, muß mich jedesmal neu anmelden und meine Daten eingeben.

[TonyHill]

Hab die letzten Sendungen nur wenig schauen können. Wer war denn dieser Herr, der statt Judith die Sachen präsentiert hat? Wurde das mal erwähnt, was er macht? Ich habe nur einmal mitbekommen, dass er mit Namen (?) vorgestellt wurde, aber sonst sagte der Moderator (Axel ?) weiter nichts von ihm.

[Nike]

Hab die letzten Sendungen nur wenig schauen können. Wer war denn dieser Herr, der statt Judith die Sachen präsentiert hat? Wurde das mal erwähnt, was er macht? Ich habe nur einmal mitbekommen, dass er mit Namen (?) vorgestellt wurde, aber sonst sagte der Moderator (Axel ?) weiter nichts von ihm.

Hallo Tony

das ist Roland Kohl, die rechte Hand und Stellvetreter von Judith.
Er ist der Geschäftsführer ihrer Firma Cura Marketing GmbH.
klick

[vivian64]

Mit der VB bei Hase ist das sone Sache . Die bekomme ich mitunter erst, wenn das Päckchen schon hier ist

Den Fall hatte ich auch schon. Das ist echt bescheuert. Ich verstehe nicht was daran so schwer ist, einen funktionierenden I-net-shop aufzubauen. Ich hatte so gehofft, daß das jetzt besser wird. Wer konnte denn schon ahnen, daß es noch schlimmer werden könnte. für eine Firma dieser Größenordnung.

[TonyHill]

Hallo Tony

das ist Roland Kohl, die rechte Hand und Stellvetreter von Judith.
Er ist der Geschäftsführer ihrer Firma Cura Marketing GmbH.
klick

Nike
danke! Man muss doch schließlich wissen, wer da was erzählt . Dachte mir schon, dass er beruflich mit Herstellung/Verkauf zu tun hat, er präsentierte ja sehr professionell ().

[Nike]

Nike
danke! Man muss doch schließlich wissen, wer da was erzählt . Dachte mir schon, dass er beruflich mit Herstellung/Verkauf zu tun hat, er präsentierte ja sehr professionell ().

fand ich auch, Tony.

[rebecca0101]

und ich bekomme garkeine VB, weil Hase es nicht auf die Reihe bekommt, dass ich mit meiner KD.Nr übers Inet bestellen kann, muß mich jedesmal neu anmelden und meine Daten eingeben.

Das würde mich ja nerven, man sind die

[knöpfchen]

Sagt mal, gab es die Hyaluron Tagescreme schon mal einzeln oder immer nur im Set mit dem Serum und der Körpercreme?

[Insolence]

knöpfchen

Die Hyaluron Tagescreme gab es auch schon mal einzeln. Auch gab es sie mal in einem Reiseset der Phytomineralserie in klein.

[Rosenstolz]

Hallo Tony

das ist Roland Kohl, die rechte Hand und Stellvetreter von Judith.
Er ist der Geschäftsführer ihrer Firma Cura Marketing GmbH.
klick

Nein Nike, Cura ist nicht die Firma von JW. Cura macht den Vertrieb und Marketing für die JW Cosmetic. Schau mal auf die HP von Cura. FH Parfums werden z.B. auch von dort vertrieben.

[Mona Lisa]

kannst Du laut sagen, aber wenn man es weiss, gewöhnt man sich auch daran. Im Schweizer Callcenter werde ich immer allerhöflichst begrüsst und immer wie eine Königin behandelt . Stell Dir vor einige erkennen mich schon an der Stimme :lautlach: . Kannst Dir ja denken warum, gell ? .

Jetzt weiss ich, weshalb mir der "Premium-Kunde" - Status wieder weggenommen wurde - sie konnten meine Stimme nicht zuordnen .

Meinst Du das klappt auch für die Schweiz?

Ich habe auch schon solche benutzt.

Wie ist das bei euch in Deutschland, dürft ihr einen solchen Gutschein mehr als einmal benutzen? Ich wurde nämlich letztens bei einer Bestellung höflich darauf hingewiesen, dass ich den Gutschein doch vor ein paar Tagen schon angegeben hätte .

[tamia1978]

@Mona Lisa

Ich bestelle immer über das Internet und da hat mich noch keiner darauf hingewiesen, dass ich den Code schon benutzt habe.
Entweder es funktioniert oder nicht.

Telefonisch bestellen finde ich absolut nervig und das mach ich nur im Notfall.
Einmal hatten wir ein paar Wochen kein Internet und immer wurde ich gefragt, warum ich retourniert hätte und was nicht in Ordnung war.
Als ich beim dritten Mal sagte, dass ich mich schon mehrmals dazu geäußert habe und sie gefälligst Notizen machen sollen im Kundenprofil...
Nie wieder HSE am Telefon!!!

Eine schöne Woche wünscht Euch
tamia

[matze31]

hallo
wollte mich auch mal zu wort melden
habe die sendungen von JW auch immer mal geschaut und diesmal auch bestellt und muß sagen die phytomineral linie ist echt super .
was ich toll finde das ich die reinigung sofort nach dem rasieren nehmen kann und die haut ist super und brennt nicht oder so.
auch die 24 std creme finde ich besser als die von ricarda.m.
hatte mir die 30 ml dose bestellt und dann auch gleich die neue im 2 er set.
matze

[Insolence]

matze31