Was ist denn bei QVC los...

[naschi]

Hab gerade ne Retoure nach neuer Vorgehensweise angemeldet und mir das Etikett ausgedruckt. Simpel und schnell. Zumindest wenn man sich drauf einlässt.

[Melina]

Ist Eywasouls raus? Alles im sale. Ich mochte die Ina immer gerne sehen, an ihr sahen die Kleider viel besser aus als an den Models. Und ich mochte die ruhige Art sehr, hätte sie mir auch gewünscht als Moderatorin für andere Mode oder für die Beautynight

[Minu]

Weiss jemand wann wieder vk-frei ist?
Anfang Dezember war doch immer was, Jubiläum oder so

[Mela]

Ewa ist raus,lief wohl nicht so. Wundert mich aber auch nicht. Ich könnte mit der Linie nix anfangen, darum bin ich nicht verwundert, ging wohl vielen so.

Vk frei am 1.12. Ist qvc Geburtstag und am 15.12 Geschenke Shopping Finale

[zauberwald]

Ich hab zweimal was bestellt und das saß vorne und hinten nicht. Ich kam mit den Schnitten nicht klar und fand den Stoff auch nicht so toll.

Die meisten Muster waren aber auch nicht so meins.

[alpenveilchen]

Vk frei am 1.12. Ist qvc Geburtstag und am 15.12 Geschenke Shopping Finale[/QUOTE]


Danke Mela

[Aldea]

Danke für die Info, Mela! In Sachen versandkostenfrei ist QVC ja in letzter Zeit recht großzügig. Leider sind dann die Lieferzeiten ziemlich lang.

[Minu]

Danke für die Infos

[PremiumCream]

Also die Mozartkugeln von Lindt kann ich nicht empfehlen, schmecken mir überhaupt nicht, viel zu süß mit Amarettoaroma, da schmeckt man nicht viel vom Marzipan und Pistazie ist da wohl auch nicht drinnen, zumindest schmecke ich überhaupt nichts davon, kann auch sein das der Amaretto alles erschlägt!

[zauberwald]

Das finde ich auch, Premiumcream. Ich hatte die letztes Jahr und mochte sie auch nicht. Ich meine, da ist auch Alkohol drin.

[PremiumCream]

Die Mozartkugeln von Lambertz sind mir leider auch zu süß! Ich bin total versaut durch die Fürst Kugeln!

[Eula]

Dann ist ja gut, daß ich die doch noch gestern aus dem Warenkorb genommen habe und gegen die Crunchies ausgetauscht habe. Hoffentlich komm ich nicht vom Regen in die Traufe .
Übrigens ist Lambertz jetzt bei HSE, Creamy.

[Elficat]

Ich habe mich heute etwas geärgert,ich hatte mir vor einiger Zeit das Trio der SBC Collagen Hand-Fußcreme nachbestellt und was soll ich sagen ,es hat einen leicht ranzigen Touch Wenn ich nicht wüßte wie es riechen sollte wäre es mir wahrscheinlich gar nicht aufgefallen,aber das zeigt wieder mal daß da ältere/alte Ware verschickt wird.Ich nehme es nur für die Füße da ist es nicht ganz so schlimm,für die Hände würde ich das nicht mögen Ich verstehe nicht daß man überlagerte Sachen nicht in den Sale gibt,dann weiß man daß es meistens keine Neuware ist,so bezahlt man den vollen Preis

[finnitant]

Bei QVC werde ich nichts mehr bestellen.

Ich scanne keine QR-Codes und zeige mein Händi schon gleich gar nicht bei irgendwelchen suspekten Paketannahmestellen vor, in denen dann die Cousengs im Hinterzimmer sich über meine Daten freuen.

Wenn man dort beim Kundenservice anruft, hat man eine Computerstimme an der Strippe. Sehr kundenfreundlich. Nach einigen niederbayrischen Flüchen erbarmte sich dann doch eine genervte Dame, mein Anliegen anzuhören. Freundliche Hilfe war jedoch nicht zu erwarten. Widerwillig ließ man sich herab, der ollen Schrulle ohne Händi eine Zusendung eines Rücksendescheines in Aussicht zu stellen. Bin mal gespannt, ob da was ankommt.

HSE ist da um Längen kundenfreundlicher.

[Aldea]

Das sehe ich ganz anders.
1. ich bestelle so überlegt, so dass bei mir kaum Retouren anfallen. Dabei sind keine Auswahlprodukte und nichts, was ich nicht via Internet beurteilen kann, wie z.B.Kosmetik oder Parfums.
2. Ich lasse meine Bestellungen an eine Hermes-Paketbox liefern. Nach einem missglückten Erstversuch klappt das jetzt. Das ist eine Art „Paketshop“, ganz ohne Cousins im Hinterzimmer. Da kann ich den von Hermes geschickten QR-Code scannen oder eine vierstellige Nummer eingeben. Dann öffnet sich der Sesam.
3. Sollte doch mal eine Retoure nötig sein, lade ich das Retourenticket herunter, drucke es aus, klebe es auf, und es geht ebenfalls über die Box zurück. Das geht auch ohne Drucker über einen Paketshop.
Alles völlig problemlos. Und mein Handy gebe ich dabei nie aus der Hand.
Wenn es mal ein Problem gab, habe ich immer einen Menschen ans Telefon bekommen. Gut, nicht jeder überschlägt sich vor Freundlichkeit, aber die Probleme wurden immer gelöst.

[Schlipunski]

Bei QVC werde ich nichts mehr bestellen.

Ich scanne keine QR-Codes und zeige mein Händi schon gleich gar nicht bei irgendwelchen suspekten Paketannahmestellen vor, in denen dann die Cousengs im Hinterzimmer sich über meine Daten freuen

Was meinst du ,wer schon so alles deine Daten hat? Die sind schon längst in der ganzen Welt verteilt.

[Riley]

Kann jede Person sehen, wie sie möchte, aber ich finde, man kann die neue Retourengeschichte auch einfach mal doof finden, ohne dass es wieder erklärt wird, wie super das neue System ist. Sorry, aber ich finde, das ist auch mal ok.

(Ich meine, so allgemein, nicht dich, Aldea, schön erklärt ;)

[gonzo]

Ich hatte jetzt noch keine Retour mit dem neuen System, aber ich hab auch wenig und sehr ausgesucht bestellt, grundsätzlich habe ich damit kein Problem, aber ich finde es gut, dass die Kundinnen das jetzt hinterfragen und für sich entscheiden ob sie das mitmachen wollen oder nicht, ich finde das sehr gut , wir sind ja keine Lemminge

[Aldea]

Natürlich darf man das doof finden, Riley! Fand ich ja anfangs auch - irgendwie. Aber Versuch macht kluch.

[conny k]

Also ob ich nun überlegt oder gezielt was bestimmtes bestelle,es kann ja auch mal was defekt oder beschädigt ankommen und man muß retoinieren. Ich scheue mich auch davor und mein Bestellverhalten hat sich dementsprechend verändert.

[Eula]

https://www.qvc.de/
Schmackhaften Einkauf!

[PremiumCream]

Ich habe mich heute etwas geärgert,ich hatte mir vor einiger Zeit das Trio der SBC Collagen Hand-Fußcreme nachbestellt und was soll ich sagen ,es hat einen leicht ranzigen Touch Wenn ich nicht wüßte wie es riechen sollte wäre es mir wahrscheinlich gar nicht aufgefallen,aber das zeigt wieder mal daß da ältere/alte Ware verschickt wird.Ich nehme es nur für die Füße da ist es nicht ganz so schlimm,für die Hände würde ich das nicht mögen Ich verstehe nicht daß man überlagerte Sachen nicht in den Sale gibt,dann weiß man daß es meistens keine Neuware ist,so bezahlt man den vollen Preis

Finde ich auch Elficat! Bevor die mal etwas reduzieren lassen sie es lieber vergammeln, hatte auch schon ranzige Ware von L‘occitane von denen, da war schon alles zusammengeschrumpelt und hat ranzig gerochen als ich die Verpackung aufgemacht habe! Vielleicht lagern die die Sachen auch falsch? Keine Ahnung, aber bei HSE habe ich sowas noch nicht erhalten!

[Mela]

Ich muss wieder feststellen, wie lustig dieses forum ist. Was für ein Theater einige machen, nur weil der Retourenprozess umgestellt worden ist. Da werden Probleme gemacht, wo gar keine sind. Aber wer keine Probleme hat, der macht sich welche, oder wie heißt es so schön
Wer geschafft hat sich in diesem Forum anzumelden und online eine Bestellung aufgeben kann, der kann auch die Retoure Online anmelden.
Es gibt ganz andere Shop, wo es wirklich Probleme macht, etwas zu retournieren oder erstmal eine Retoure anmelden muss und dann Tage warten muss, ob diese genehmigt wird. Da regen wir hier echt von Luxus Problemen.


Bei einigen glaube ich, es ist wirklich besser, wenn sie nicht mehr bei QVC etc bestellen, auf solche Kunden kann man als Unternehmen echt verzichten

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Was meinst du ,wer schon so alles deine Daten hat? Die sind schon längst in der ganzen Welt verteilt.

wer seine Daten schützen will, sollte erst gar nicht ins Internet gehen, aber da Finnitant schon über 15 Jahre alleine schon in dem Forum angmeldet ist.
Das nenn ich echt Leben am Limit.

[Joker]

Man kann sich nur noch wundern

Jeder sollte mit der Zeit mitgehen, sonst bleibt er irgendwann komplett zurück und kann gar nix mehr. Der digitale Wandel ist nicht aufzuhalten.

[Sweetheart]

Finde ich auch Elficat! Bevor die mal etwas reduzieren lassen sie es lieber vergammeln, hatte auch schon ranzige Ware von L‘occitane von denen, da war schon alles zusammengeschrumpelt und hat ranzig gerochen als ich die Verpackung aufgemacht habe! Vielleicht lagern die die Sachen auch falsch? Keine Ahnung, aber bei HSE habe ich sowas noch nicht erhalten!

das problem hatte ich auch schon öfters, und man liest es quer bei diversen artikeln....irgendwelche lager stehen da vielleicht in der prallen sonne ohne kühlung....und ja wie lange manches kaum reduziert im verkauf bleibt sieht man, wenn marken gehen....seit wann ist bare minerals weg?ggg

[sternschnuppe_131]

Ich frage mich, wie Amazon denn bis jetzt mit ihrem Retourensystem überleben konnte? Da dürfte ja auch seit Jahren aus Protest niemand mehr bestellen.

[Eula]

Wenn einige BEAUTYS hier eine andere Meinung haben, als die eigene, sehe ich das noch lange nicht als Theater. Es werden
Gründe angegeben, die diese vertretene, andere Einstellung, bzw. Meinung unterstützen. Da kann kein anderer beurteilen, ob diese geänderten Voraussetzungen für diese Person kein Problem sind. Wenn jemand mit der Gegebenheit, unzufrieden, überfordert, oder diese als für sich untragbar empfindet, ist es, ohne äußere Einwirkung, seine ureigene Sache, wie er das Problem löst. Ob ein Unternehmen auf "solche" Kunden verzichten kann, kann "man" hier wohl nicht für einen anderen beurteilen!

Das größere Problem scheint bei denen zu liegen, die eine andere Meinung zum geänderten Retourenablauf nicht aktzeptieren/verstehen können.

[lulli]

Irgendwann ist so ein Thema aber auch mal ausgelutscht.

[finnitant]

Ist doch schön für die, die alles mitmachen.

Ich brauche QVC nicht. Wenn QVC mein Geld haben will, dann zu meinen Bedingungen.

[TonyHill]

Ja, das neue Retourensystem ist ein Tritt in den Allwertesten für die Kunden, à la 'seht doch zu wie Ihr klar kommt'.

Es wird ein Thema für QVC bleiben. Und auch hier.

[Mela]

Dann wäre vielleicht ganz gut, wenn man einen extra Thread zum Thema Retourenproblematik eröffnet?

[lulli]

Dann wäre vielleicht ganz gut, wenn man einen extra Thread zum Thema Retourenproblematik eröffnet?

Das ist doch eine gute Idee.

[conny k]

Das Thema Retourenproblematik geht doch hier eigentlich mehr oder weniger um Qvc. Und nicht um andere Online Shops. Also für mich passt das Thema genau hier hin.

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Von daher, für mich ist jetzt sowieso erstmal gegessen.

[Mela]

Aber es gibt doch auch für die div. Marken auch unter Threads. Es sieht aber aus, als wenn hier einige mehr bedarf haben bzgl. dem Retourenthema als andere, da wäre es doch schön, wenn diese sich in Ruhe austauschen können.

[majesticlily]

Ich muss wieder feststellen, wie lustig dieses forum ist. Was für ein Theater einige machen, nur weil der Retourenprozess umgestellt worden ist. Da werden Probleme gemacht, wo gar keine sind. Aber wer keine Probleme hat, der macht sich welche, oder wie heißt es so schön
Wer geschafft hat sich in diesem Forum anzumelden und online eine Bestellung aufgeben kann, der kann auch die Retoure Online anmelden.
Es gibt ganz andere Shop, wo es wirklich Probleme macht, etwas zu retournieren oder erstmal eine Retoure anmelden muss und dann Tage warten muss, ob diese genehmigt wird. Da regen wir hier echt von Luxus Problemen.


Bei einigen glaube ich, es ist wirklich besser, wenn sie nicht mehr bei QVC etc bestellen, auf solche Kunden kann man als Unternehmen echt verzichten

Ja, das Empfinden der Menschen (Kunden) ist halt unterschiedlich. Wenn es für dich und andere spielend leicht ist, ist es doch schön. Aber vielleicht auch mal akzeptieren, dass es Leute gibt, die nicht damit zurecht kommen oder es einfach nur doof finden. Diese Personen unterschwellig als dumm oder lustig zu bezeichnen (sorry, so lese ich das), ist schon ganz schön anmassend.

Dein Insiderwissen um QVC ist ja ganz schön und für viele hilfreich. Aber mir ist aufgefallen, wenn jemand etwas negatives schreibt, dass du dann auf Teufel komm raus und sehr verbissen verteidigst. Ist ja auch vielleicht ok, aber dann doch bitte auch andere meinungen zulassen und akzeptieren.

@Eula, sehr gut geschrieben!

[Mela]

Da dieses Thema ja über die letzten Wochen sehr groß ist, hatte ich ja schon den Vorschlag gemacht, dass man einen extra Bereich einrichtet, in dem sich die User, die weiterhin Gesprächsbedarf haben, dort austausche können.

Interssant ist aber auch, dass meine Äußserungen als anmassend gesehen wird, aber die Ansichten die andere hier äußern, die soll ich dann doch bitte so akzepieren.
Wie du so schön geschrieben hast: dann doch bitte auch andere Meinungen (wie zb. meine Meinung) zulassen und akzeptieren.

Viellicht wäre Akzeptanz auf beiden Seiten der Schlüssel?

[Felix19]

Ich frage mich, wie Amazon denn bis jetzt mit ihrem Retourensystem überleben konnte? Da dürfte ja auch seit Jahren aus Protest niemand mehr bestellen.

Ist aber einfacher!!!

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Den Eindruck, dass Mela QVC immer verteidigt, habe ich schon immer gehabt.

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Kann eigentlich nicht mal jemand der guten Ute sagen, dass es Marc de ChampagNE heißt und nicht ChampagNER ........

[Mela]

Ist aber einfacher!!!

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Den Eindruck, dass Mela QVC immer verteidigt, habe ich schon immer gehabt.

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Kann eigentlich nicht mal jemand der guten Ute sagen, dass es Marc de ChampagNE heißt und nicht ChampagNER ........

Hast du schon eine Whats App ins Studio geschrieben?

[sternschnuppe_131]

Interessiert wohl niemanden, aber Marc de Champagne hat nix mit CHAMPAGNER zu tun, sondern es handelt sich dabei um einen speziellen SCHNAPS.

[Felix19]

Hast du schon eine Whats App ins Studio geschrieben?

DU hast doch so einen guten Draht zum Sender......