Channel 21

[morgua]

Warum rufst du nicht beim Channel an? Bei Amazon pay könntest du dein Problem ebenfalls schildern.
Nur muss normalerweise der Versender den Nachforschungsauftrag bei DHL anstoßen.

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Es gibt eine Extranummer für den Kundenservice.

[Serenissima]

Warum rufst du nicht beim Channel an? Bei Amazon pay könntest du dein Problem ebenfalls schildern.
Nur muss normalerweise der Versender den Nachforschungsauftrag bei DHL anstoßen.

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Es gibt eine Extranummer für den Kundenservice.

Danke

Traue dem Channel nicht, deshalb habe ich gemailt, statt anzurufen...

[Mela]

Bei sowas ist es immer wichtig den Versender mit einzuschalten.

[gonzo]

Sorry, aber wenn ich einem Geschäft, egal welchem nicht traue, dann bestelle ich doch dort nicht, diese Logik verstehe ich nicht
Ich hatte zum Glück nur einmal das "Vergnügen" einer Reklamation, bei dem karohemd von Monaco Blue und das hat sich leider auch lange hingezogen, bis ich das Geld zurück hatte, der Kundenservice ist dort wirklich nicht der schnellste

[morgua]

Bei solchen Problemen telefoniere ich immer. Hat auch immer funktioniert.
Vor einigen Wochen hatte ich bei einem Shop bestellt, wo ich noch nie bestellt hatte und prompt kam das Paket nicht. Am Telefon hatte ich eine sehr nette Person, die mir die Sachen nochmals zugeschickt hat. Als das erste Paket nach einiger Zeit dann doch noch in der Postfiliale aufschlug, habe ich die Annahme verweigert.

[Serenissima]

Klar ist das unlogisch. Habe ja auch nur wegen Ricarda dort bestellt. Bei Ricarda wird man unlogisch....

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Danke , aber wenn ich ewig warten musss, dann gehe ich an die Decke

[Serenissima]

So, glücklicherweise habe ich jetzt die Zahlung über Amazon gestoppt und mit dem Channel bin ich durch.

[morgua]

Ich habe gerade mal durchgezappt. Mir gefällt der Pulli, den Edwina gerade an hat. Weiß jemand, was das für einer ist?

[Mela]

Meinst du den?

https://www.channel21.de/marken/styl...yABEgIjwvD_BwE

[morgua]

Danke , Mela. Das ist er.
Uli, 70€. Okay, er ist schöner, aber zu teuer.

[superficial*]

So viel Geld für Plastik würde ich nicht ausgeben, auch wenn die Farben schön sind.

[RicardaN.]

Na dann hört euch mal diesen Dr. Plum an, der geht in eine ähnliche Richtung . Und dieser Mensch ist richtiger Arzt . Nicht gut was da abgeht, nicht gut .

Heute hat er in einer Show erzählt, er wäre 73...

[vivian64]

Arggghhh, ich könnte wieder mal ausrasten. Hab zwei Teile in einer Bestellung, ein Pulli (kam zeitnah per DHL) und einen Leuchtkörper, der per DPD geliefert werden sollte. Angeblich heute vor einer Woche bei MIR zugestellt. Nein! hier ist nicht geklingelt worden (bin im Homeoffice), es ist keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten und auch bei allen Nachbarn (8-Parteien-Haus) habe ich gefragt. Die Sendun ist verschwunden. Dann heute bei DPD angerufen, Computerstimme sagt das gleiche, Sendung zugestellt. Dann Servicefrage 24 min Warteschleife, dann -oh Wunder- geht ein MA dran, ich nenne die Sendungsnummer, dann sagt sie Moment bitte, ich kriege wieder Warteschleifenmusik und dann werde ich zur Bewertungsumfrage meines Anliegens weitergeleitet. (habe alle Fragen mit der "Bestnote" 6 bewertet). Am Ende wurde die Leitung getrennt. Ich hab jetzt dem Ch21-KD gesagt, ich werde da nicht noch einmal anrufen, sie möchten das bitte klären. Ich hab schon wieder so einen Hals.

[Liona]

Vivian, ich würde das den Channel klären lassen. Wenn das Paket nicht bei dir angekommen ist müssen die einen Nachforschungsauftrag stellen. Hast du eine Abstellgenehmigung erteilt?

[vivian64]

Vivian, ich würde das den Channel klären lassen. Wenn das Paket nicht bei dir angekommen ist müssen die einen Nachforschungsauftrag stellen. Hast du eine Abstellgenehmigung erteilt?

Ja, ich habe es dem Channel übergeben zur Klärung. Aber ich finde es so dreist einfach zu schreiben, es wäre bei mir zugestellt worden. Nein, ich habe keine Abstellgenehmigung erteilt. Ich bin ja wochentags immer zu Hause (Homeoffice) und es ist ein Mietshaus direkt an der Straße, also vor der Haustür ist der Bürgersteig. Abstellen unten im Hausflur wäre gerade noch ok aber dafür hätte er klingeln müssen, um ins Haus zu kommen. Immer wieder dieses Theater (3. Stock ohne Fahrstuhl) mit einigen Versendern. Sonst ist es immer DHL, die keine Lust haben, hochzulaufen aber wenigstens sehe ich dann in der Sendungsverfolgung, dass es im Paketshop liegt.

[gonzo]

der DPD stellt das bei uns auch einfach vor die Türe, ohne Klingeln oder so, ich habmich schon mehrfach beschwert, aber da reagiert keiner, bisher hat immer ein netter Nachbar das ins Treppenhaus gebracht und dann geklingelt, ich würde das gar nicht sehen, ich fahre in die TG und dann mit dem Aufzug hoch, ich sehe unsere Haustüre so gut wie nie

[morgua]

Ich habe die DPD App. Da weiß ich, dass etwas kommt und auch ungefähr wann.

[vivian64]

der DPD stellt das bei uns auch einfach vor die Türe, ohne Klingeln oder so, ich habmich schon mehrfach beschwert, aber da reagiert keiner, bisher hat immer ein netter Nachbar das ins Treppenhaus gebracht und dann geklingelt, ich würde das gar nicht sehen, ich fahre in die TG und dann mit dem Aufzug hoch, ich sehe unsere Haustüre so gut wie nie

Wenn ein Aufzug vorhanden ist, verstehe ich das aber noch viel weniger, dass nicht geklingelt wird.


Die App habe ich auch aber ich hatte wohl mein Handy im SZ am Ladekabel hängen und habe es erst später gesehen, dass da "zugestellt" stand. Das hilft mir aber auch nicht weiter, wenn das Paket nirgends zu finden ist. Ich befürchte fast, dass es jemand einfach mitgenommen hat.

[Liona]

Vivian, wenn du keine Abstellgenehmigung erteilt hast und das Paket abhanden gekommen ist, dann muss der Channel deine Bestellung entweder nochmal versenden oder dir den Betrag erstatten, da bist du auf der sicheren Seite. Aber ärgerlich ist das ganze schon und es dauert bestimmt bis da was passiert.

DPD klingelt bei mir zwar immer (mein Homeoffice-Büro liegt im 2. Stock), aber bis ich da an der Sprechanlage bin, sind die schonwieder weg und das Paket steht vor der Tür. Es könnte ja auch mal sein, dass ich nicht zuhause bin, dann kann da auch jeder zugreifen.
Alle anderen Zusteller liefern bei mir zum Glück ordnungsgemäß.

[vivian64]

Ja, ich denke auch, dass ich das Geld erstattet bekommen müsste. Aber es geht mir um das fahrlässige Verhalten von DPD. Wie gesagt, er hätte ja wenigstens klingeln können und es hinter die verschlossene Haustür stellen. Dann wäre alles gut gewesen. Hier wohnen auch einige ältere Leute, da ist eigentlich immer jemand zu Hause, der den Summer betätigt hätte. Es ist also reine Faulheit. Das ärgert mich. Ich zahle ja schließlich genug für die Zustellung.

[gonzo]

Hat jemand die little bakery von Nona? Ich hab gerade geschaut und das würde mich jetzt doch interessieren

[Mela]

Channel 21 erhöht zum 15.10. Die Versandkosten auf 7,95€

[vivian64]

Channel 21 erhöht zum 15.10. Die Versandkosten auf 7,95€

Autsch. Dann ziehen die anderen bestimmt bald nach. Ganz schön heftig.

[alpenveilchen]

Das denke ich auch, aber bei den allgemein steigenden Kosten nicht überraschend, oder? Energiekonzern sind gestiegen und Gott sei Dank auch der Mindestlohn. Bei Hermes, DHL und Co. arbeiten viele auf Mindestlohnbasis.

[mond22]

Und bei Amazon gibt's das viele Euro preiswerter!
War auch einmalige Präsentation,die dann x-mal wiederholt wurde.
Die Vorher-nachher Bilder übrigens totale Verarsche.
Sollten 8-12 Wochen Zeit darstellen,aber kein Haar wächst in der Zeit etwa 7cm oder mehr!

Und der Dr.Dr.Miller nimmt jeden Tag früh 18 Nahrungsergänzungspillen zu sich. Hat er selbst gesagt.Das ist doch ......

Ja man muss den Dr. Dr. Miller bewundern, dass er neben dem Pillenschlucken noch Zeit findet zum moderieren.

[aeneas]

Mein DHL Zusteller hat mich beschämt! Als ich ihm den obligatorischen Euro Trinkgeld geben wollte, nahm er das nicht an mit dem Verweis, alles sei doch teurer geworden, bedankte sich aber sehr für die Absicht!

[morgua]

Menschen können einen doch immer überraschen.

[RicardaN.]

Mein DHL Zusteller hat mich beschämt! Als ich ihm den obligatorischen Euro Trinkgeld geben wollte, nahm er das nicht an mit dem Verweis, alles sei doch teurer geworden, bedankte sich aber sehr für die Absicht!

Möglicherweise hat er geerbt und braucht das geld nicht.

[medinella]

Möglicherweise hat er geerbt und braucht das geld nicht.

Komisch , ich habe von Dir noch niemals etwas positives gelesen .

[SaschaAlexandra]

Channel 21 erhöht zum 15.10. Die Versandkosten auf 7,95€

Na immerhin kündigen sie es vorher an, da kann man nochmal schnell zuschnappen, falls man irgendwas vom Channel braucht ...

[medinella]

Channel hat vor vielen Jahren auch Telefongebühren. Da hat man ewig in der Warteschlange gehangen und dann waren 2 Euro auf der telefonrechnu g .Es wird sicher überall Teurer . Ich habe bei ebay auch schon über 7 Euro paketgebühren bezahlt.

[Serenissima]

Ja, ich habe es dem Channel übergeben zur Klärung. Aber ich finde es so dreist einfach zu schreiben, es wäre bei mir zugestellt worden. Nein, ich habe keine Abstellgenehmigung erteilt. Ich bin ja wochentags immer zu Hause (Homeoffice) und es ist ein Mietshaus direkt an der Straße, also vor der Haustür ist der Bürgersteig. Abstellen unten im Hausflur wäre gerade noch ok aber dafür hätte er klingeln müssen, um ins Haus zu kommen. Immer wieder dieses Theater (3. Stock ohne Fahrstuhl) mit einigen Versendern. Sonst ist es immer DHL, die keine Lust haben, hochzulaufen aber wenigstens sehe ich dann in der Sendungsverfolgung, dass es im Paketshop liegt.

Mein verschollenes Paket ist aufgetaucht. Es lag 14 Tage im Verteilzentrum Saulheim. GsD keine Lebensmittel. Die Info habe ich allerdings weder Vom Channel noch von DHL. Habe auf einer Dorfkirmes zufällig eine ehemalige DHL Mitarbeiterin getroffen, die sehr nett ist und noch Connections hat und nachgeforscht hat.

[morgua]

Na das ist doch super.

[Serenissima]

Das Landleben hat seine Vorteile

[lulli]

Seri, das freut mich für dich, daß sich jetzt doch noch alles geklärt hat und dein Päckchen aufgetaucht ist.

[Serenissima]

Danke lulli,
Wenigstens ist diese Baustelle jetzt erledigt.

[vivian64]

Es wird sicher überall Teurer.

Ja, stell dir vor, die allgemeinen Preiserhöhungen sind mir auch schon aufgefallen. Aber 2 Euro mehr Porto sind in diesem Fall satte 33% mehr. Stell dir das mal bei Miete oder so vor.
Wärst du da auch so entspannt?

[Pegena]

DHL hat schon vor einiger Zeit erhöht, und auch beim Channel bzw. deren Logistikunternehmen ist der Mindestlohn innerhalb eines Jahres stark angestiegen. Es geht nicht nur ums Porto, wir zahlen den reinen Versand mit DHL, die Verpackung und den Aufwand, den die mit deiner Bestellung haben. 7,95 Euro sind geschätzt etwa die Hälfte der tatsächlichen Kosten dafür, und wenn du noch retournierst, kommen nochmal ca. 15 Euro dazu. Unternehmen wie der Channel oder HSE haben sicher einen Grosskundenvertrag mit DHL und zahlen nicht die Portokosten, die wir zahlen, wenn wir was verschicken, aber trotzdem: 7,95 Euro sind kein Wucher, obwohl die Erhöhung erstmal heftig erscheint. Über kurz oder lang werden auch HSE und QVC da nachziehen.

[morgua]

Ich frage mich immer wie Bader das seit Jahrzehnten hinbekommt. Da war bestellen immer ohne Porto.

[Merteuil]

Channel 21 erhöht zum 15.10. Die Versandkosten auf 7,95€

für die Info, Mela. Habe eh dort schon lange nichts mehr bestellt und damit hat es sich dann erledigt .

Da lobe ich mir amazon prime, das rechnet sich für mich aber richtig. So solls sein.