Was ist denn bei HSE los? - Teil III

[BabeRuth]

Finde es Klasse das HSE fleißig Gutscheincodes verteilt, da bestellt man doch gleich viel lieber und wenn es dann auch noch VK-frei ist umso besser!

...da kommt einfach Freude auf.

[Rosenfee]

Naja, aber wenn ich nix brauche, dann ist der doch fürn Poppes.
Denke das die Bestellungen zurrückgegangen sind und man so einfach die Leute locken will was zu bestellen.

[Elficat]

Na ja man kann ihn natürlich verfallen lassen,aber meistens sieht man halt etwas das man kaufen will,auch wenn man es nicht brauchtIch jedenfalls freue mich über den GS den ich sicher einlösen werde,vielleicht auch nur bei den Omega3Lachsöl Kapseln,die sind momentan reduziert,dann gehen halt nochmal 5 Euro runterdenn die brauche ich immer

[flaca]

die klamotten scheinen ja wie blei im lager zu liegen oder kommt mir das so vor das die schon ewig sale machen???

[Felix19]

Und im Moment ist URLAUBSZEIT, da gibt es bei den Meisten andere Interessen.

[sternschnuppe_131]

Lt. Mail von heute Morgen: " nur für kurze Zeit: Versandkosten geschenkt auf alles!
Und: Jede Bestellung kann ein Goldenes Ticket enthalten.
So sparen Sie heute – und auch beim nächsten Einkauf."

? VK werden aber trotzdem berechnet. ?

Ah ja, bezieht sich NUR auf die sowieso VK-freien Produkte. Was soll der Quatsch? Ich wollte gerne meinen GS endlich einlösen.

[Eula]

Najaaa. Goldenes Ticket evtl. nur dabei, wenn dafür MBW von mind. 30, 30,01-100, ab 100,01 war - ohne Versandkosten. Wie gesagt: MBW nur für die eventuel zu ergatternden Tickets, für die Gutschein-Preiskategorie gestaffelt. So hab ich es heute Nacht verstanden.

[sternschnuppe_131]

Also ich fühle mich von solchen Mails verarscht....

1. Überschrift: "0€ Versand + Goldenes Ticket gewinnen = 100% Freude"
2. Text: " nur für kurze Zeit: Versandkosten geschenkt auf alles! "

Als schlichtes Gemüt verstehe ich: KEINE Versandkosten auf ALLES. Oder ???

[Eula]

Verstehe ich mit meinem schlichten Gemüt auch so mit den Vk.
Wenn eh keine Vk, ist es ja gut mit Bestellung, um evtl. dieses Goldene Ticket zu erhaschen. Aber hier an MBW dafür denken.
Mir ist das zu dumm: vielleicht, evtl., mit viel Glück auch solch einen 30 Euro Gutschein zu hoffen, dafür aber mind. 30 € als Bestellung rauszuschicken. Bei dem 100 €, oder gar 1000 € ,Gutschein, auch mind. Summe der Bestellung anzupassen. Nein, entweder Glücksspiel, ohne diesen Zinnober MBW, oder gar nichts. Meine ungefragte Meinung!

[sternschnuppe_131]

Und wenn ich grade dabei bin:
- Schön, dass HSE so großzügig GS verteilt, ABER immer verknüpft mit MBW. Und euch ist mit Sicherheit auch aufgefallen, wie viele Artikel es just mit 24,99 gibt, wenn sich der MBW für einen GS auf 25,00 beläuft? Ich möchte nur was "Kleines" bestellen, aber MBW und VK bremsen meine Freude über Gutschein doch sehr.

- Dann ist mir heute bei Rechnung/Lieferschein aufgefallen: "Aus hygienischen Gründen nehmen wir Kosmetik und länger haltbare Lebensmittel nur ungeöffnet zurück. Eventuelle Versiegelungen dürfen nicht geöffnet sein."

Jetzt verstehe ich erst die Bemerkung von Schäberle vor einigen Tagen, dass QVC unverändert 30 Tage Rückgaberecht ohne Einschränkungen einräumt.

[lulli]

Also ich fühle mich von solchen Mails verarscht....

1. Überschrift: "0€ Versand + Goldenes Ticket gewinnen = 100% Freude"
2. Text: " nur für kurze Zeit: Versandkosten geschenkt auf alles! "

Als schlichtes Gemüt verstehe ich: KEINE Versandkosten auf ALLES. Oder ???

Also ich verstehe es so: Du kannst die beiden Sachen (0€ Versand + Goldenes Ticket ) gemeinsam gewinnen.

[Sweetheart]

Und wenn ich grade dabei bin:
- Schön, dass HSE so großzügig GS verteilt, ABER immer verknüpft mit MBW. Und euch ist mit Sicherheit auch aufgefallen, wie viele Artikel es just mit 24,99 gibt, wenn sich der MBW für einen GS auf 25,00 beläuft? Ich möchte nur was "Kleines" bestellen, aber MBW und VK bremsen meine Freude über Gutschein doch sehr.

- Dann ist mir heute bei Rechnung/Lieferschein aufgefallen: "Aus hygienischen Gründen nehmen wir Kosmetik und länger haltbare Lebensmittel nur ungeöffnet zurück. Eventuelle Versiegelungen dürfen nicht geöffnet sein."

Jetzt verstehe ich erst die Bemerkung von Schäberle vor einigen Tagen, dass QVC unverändert 30 Tage Rückgaberecht ohne Einschränkungen einräumt.

hä, also kosmetik nicht mehr testen erlaubt? na gut, qvc soll da mal still sein, so schnell wie die ermahnungen schicken obwohl die ware oft so schrottig oder kaputt, ranzig rausgeht

[Eula]

Steht das nicht schon immer drauf? Hat mich nie abgehalten von einer notwendigen Retoure.
Beate erzählte am Montag (?), daß Retouren ihrer Produkte von HSE an sie zurück gehen, bei ihr "aufgearbeitet" werden und dann weiterverwendet werden können.

[Sweetheart]

aufgearbeitet werden? naja nehme an unbenutzte ware.....da wird keiner die tiegel zusammenschütten

[sternschnuppe_131]

hä, also kosmetik nicht mehr testen erlaubt? na gut, qvc soll da mal still sein, so schnell wie die ermahnungen schicken obwohl die ware oft so schrottig oder kaputt, ranzig rausgeht

Ich glaube,du verstehst mich falsch. HSE nimmt lt. Rechnung keine geöffneten Kosmetik-Produkte mehr zurück. QVC wirbt damit, dass bei ihnen unverändert ALLE Artikel retourniert werden können.

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Steht das nicht schon immer drauf? Hat mich nie abgehalten von einer notwendigen Retoure.
Beate erzählte am Montag (?), daß Retouren ihrer Produkte von HSE an sie zurück gehen, bei ihr "aufgearbeitet" werden und dann weiterverwendet werden können.

Ich weiß nicht, ob das schon länger auf der Rechnung steht. Ist mir halt heute das erste Mal aufgefallen.

[Sweetheart]

deswegen meine ich ja, qvc soll nicht auf großzügig spielen wenn hse anscheinend die regeln verschärft.

[sternschnuppe_131]

Also ich verstehe es so: Du kannst die beiden Sachen (0€ Versand + Goldenes Ticket ) gemeinsam gewinnen.

@lulli, die Interpretationmöglichkeiten der HSE-mails werden immer wilder. "Goldenes Ticket" gewinnen versteh ich ja noch, aber VK-frei gewinnen?

[Eula]

Originaltext HSE:

"nur für kurze Zeit: Versandkosten geschenkt auf alles!
Und: Jede Bestellung kann ein Goldenes Ticket enthalten.
So sparen Sie heute – und auch beim nächsten Einkauf"

Find ich eindeutig. Versandkosten gatis. Für kurze Zeit. Für alle heutigen Besteller.
Und dazu die Möglichkeit, dann ein Ticket zu gewinnen. Für ausgewählte Besteller. Diese können mit dem Gutschein-Ticket dann nochmal sparen, beim Einlösen des Tickets.

[sternschnuppe_131]

Originaltext HSE:

"nur für kurze Zeit: Versandkosten geschenkt auf alles!
Und: Jede Bestellung kann ein Goldenes Ticket enthalten.
So sparen Sie heute – und auch beim nächsten Einkauf"

Find ich eindeutig. Versandkosten gatis. Für kurze Zeit. Für alle heutigen Besteller.
Und dazu die Möglichkeit, dann ein Ticket zu gewinnen. Für ausgewählte Besteller. Diese können mit dem Gutschein-Ticket dann nochmal sparen, beim Einlösen des Tickets.

genauso verstehe ich das auch. Aber HSE hat wohl eine andere Vorstellung von "ALLES".

[Sweetheart]

ich habs auch als vk frei heute verstanden....aber aufregen, nicht nötig, gibt wirklich oft vk frei, viele vk freien produkte, gutscheine usw...
aber die formulierung halt schon bizarr

[Eula]

Die HSE-Vorstellung von "JEDE", weicht auch ab.

HSE-Text:
"Und: Jede Bestellung kann ein Goldenes Ticket enthalten."
Zu lesen in der Mail.

Auf der HSE-Seite, App, unter "Mehr erfahren", Teilnahmebedingungen:
*Ausgenommen sind Bestellungen von Produkten der folgenden Marken:
Kuders, Kalmerwald, Confiserie Bauer, Eglo, Dorfsennerei Schach, Thomas Rath Haushalt, Octasleep, Dreamolino, Livington, Power XL, Barbara Klein (nur Sportgeräte).

Verwirrend komisch.

[sternschnuppe_131]

Ziemlich viele Ausnahmen.......

Ich wollte endlich meinen Freude-Gutschein einlösen und damit ein Set von Dr. Worseg testen. Das hätte gut mit VK-frei gepasst. Und ich will nicht gezwungenermaßen noch was dazu bestellen. Dann eben nicht
MBW für GS oder Aktionen, die Preisgestaltung, die VK-freien Artikel - das hat doch System. Man bestellt doch gerne noch was dazu, wenn man (vermeintlich) was sparen kann.
Ich bin/war leider zu empfänglich für solche Rabatt/Gutschein/Spar/Aktions-Geschichten.

[Xandi35]

Bei HSE24 darf man Kosmetik noch immer testen und bei nicht gefallen zurück schicken, habe gerade nachgefragt!

Hier ist die Antwort von HSE24 :
Du kannst Produkte weiterhin 30 Tage lang testen und ggf. zurück senden – auch wenn sie geöffnet sind ✨ Wichtig ist nur: testen heißt nicht aufbrauchen. Bei Fragen melde dich gern direkt bei uns

Dann habe ich noch mal genauer nachgefragt:
Das heißt wenn ich jetzt zb, eine Creme bestelle und sie zwei Tage ausprobiere und komme dann drauf das sie nix für mich ist ( unverträglich oder die Haut trocknet sie aus ) , dank kann ich sie zurück schicken? Oder von Frau Worsek die Zahncreme ausprobiere und sie nix für mich ist ( das merke ich aj schon nach dem zweit mal ) dann ist das kein Problem?

Antwort von HSE24:
Genau so ist das Rückgaberecht gedacht!

[Melina]

ich habs auch als vk frei heute verstanden....aber aufregen, nicht nötig, gibt wirklich oft vk frei, viele vk freien produkte, gutscheine usw...
aber die formulierung halt schon bizarr

Ich schätze mal die Formulierung kommt von der KI

[gonzo]

Un€ langsam sind die, gut ist Urlaubszeit, aber ich hätte so gerne den neuen Duft von Beate endlich da und Omega geht auch aus, da hatte ich das Hartig Angebot mit bestellt

[Elficat]

Das mit VKF habe ich auch so verstanden daß es heute auf alle Produkte bis 22.59 gelten sollte.Ich habe mir nochmal die mail angesehen,Am Anfang steht in Blockbuchstaben beim Foto Top Angebote Versandkostenfrei,darunter im Text steht dann "alles" versandkostenfrei,daß ein Mindesbestellwert für die Tickets angegeben wurde habe ich nirgends gesehen.
Auf der HSE Seite steht:
es werden folgende GS in Paketen mit heutiger Bestellung beigelegt

• 3.300 x 30 € Gutscheinwert
• 30 x 100 € Gutscheinwert
• 3 x 1.000 € Gutscheinwert
• Ich habe heute meine Omega Lachsöl Kapseln besellt,sind sowieso vkf abzgl.5 Euro GS und vom Peter ist noch ein Cleansinggel mitgehüpft und von Judith ein Toner

[Mela]

Das Golde Ticket ist wohl der größte Quatsch. Bin mal gespannt, wer hier eins im Paket hat. Beim letzten Mal hatte hier auch kein glücklicher gemeldet. Die hätten das Geld besser mal für das Bewertungssystem verwenden sollen.

[Rosenfee]

Also ich konnte neulich auch noch das Doppelpack Mascara vom Schmiedinger zurrück schicken,seil ich es gottenschlecht fand.
Das mit den fehlenden Bewertungen stört mich auch extremst.
Klar ist es keine 100%Garantie das man selbst damit zu frieden ist,aber ne Hilfe ist es schon.
Habe früher einige Bestellungen gar nicht erst aufgegeben weil zu viel Negatives oder Mittelmässiges drin stand.

[Sweetheart]

gerade bei recht neuen sachen ist natürlich so ein grundeindruck von paar käufern interessant....finds auch schade, weil man so vor einem totalflop den viele mist finden nicht vorgewarnt ist.

[Elficat]

Na ja bei den zig tausenden Bestellungen pro Tag rechne ich mir auch keine großen Chancen auf einen Ticket Gewinn aus,aber wie heißt es so schön "alles ist möglich und die Hoffnung stirbt zuletzt"

[Beauty-Tina]

Jetzt wollte ich doch gerade denGutschein zum Nicht-Geburtstag einlösen, der ja angeblich 30 Tage gültig sein soll, und jetzt heißt es ungültig. Ich hab’s auch pber die App probiert. Fehlanzeige. Dann können sie ihr Zeug behalten.

[PremiumCream]

Bei HSE24 darf man Kosmetik noch immer testen und bei nicht gefallen zurück schicken, habe gerade nachgefragt!

Hier ist die Antwort von HSE24 :
Du kannst Produkte weiterhin 30 Tage lang testen und ggf. zurück senden – auch wenn sie geöffnet sind ✨ Wichtig ist nur: testen heißt nicht aufbrauchen. Bei Fragen melde dich gern direkt bei uns

Dann habe ich noch mal genauer nachgefragt:
Das heißt wenn ich jetzt zb, eine Creme bestelle und sie zwei Tage ausprobiere und komme dann drauf das sie nix für mich ist ( unverträglich oder die Haut trocknet sie aus ) , dank kann ich sie zurück schicken? Oder von Frau Worsek die Zahncreme ausprobiere und sie nix für mich ist ( das merke ich aj schon nach dem zweit mal ) dann ist das kein Problem?

Antwort von HSE24:
Genau so ist das Rückgaberecht gedacht!

Hab meine angebrochene Ellis Springs Kosmetik nach 9 Tagen auch problemlos zurück schicken können und auch erstattet gekriegt!

[conny k]

Jetzt wollte ich doch gerade denGutschein zum Nicht-Geburtstag einlösen, der ja angeblich 30 Tage gültig sein soll, und jetzt heißt es ungültig. Ich hab’s auch pber die App probiert. Fehlanzeige. Dann können sie ihr Zeug behalten.

Das hätte ich aber nicht so hingenommen. Ruf doch mal an, im Kundenservice.

[Liona]

Jetzt wollte ich doch gerade denGutschein zum Nicht-Geburtstag einlösen, der ja angeblich 30 Tage gültig sein soll, und jetzt heißt es ungültig. Ich hab’s auch pber die App probiert. Fehlanzeige. Dann können sie ihr Zeug behalten.

Hast du die Einlösebedingungen beachtet? Eigentlich müsste der Gutschein noch gültig sein.

Code: FEIERN5
Rabatt: 5 €
Mindestbestellwert: 25 €
Gültigkeitszeitraum: 30 Tage ab erstmaliger Zustellung des Gutscheins per E-Mail

Einlösbarkeit: Einmalig
Bestellweg: hse.de, hse.at, HSE App, telefonisch

Vom Gutschein ausgeschlossen:
- Produkt: 457942, 453208, 453207, 452672, 390388, 396635, 379121, 450108, 406220, 379741, 445519, 458040, 455058, 470796, 475413, 475402, 475393, 475380, 458936, 440522, 478025, 478036
- Bücher

[Beauty-Tina]

Ja. Ich wollte den Medox-Reiniger bestellen. Die Bestellnummer habe ich nicht auf der Ausschlussliste gefunden.

[Riley]

Das Golde Ticket ist wohl der größte Quatsch. Bin mal gespannt, wer hier eins im Paket hat. Beim letzten Mal hatte hier auch kein glücklicher gemeldet. Die hätten das Geld besser mal für das Bewertungssystem verwenden sollen.

Ich werde berichten, sollte ich eins haben.
Ich habe allerdings in letzter Zeit oft, wie ich finde, verschiedenste Umfragen von HSE im Anschluss an den Bestellprozess.

Ich warte so auf die Frage: Fehlen Ihnen die Bewertungen, aber leider nichts davon..

[Rosenstolz]

Ich werde berichten, sollte ich eins haben.
Ich habe allerdings in letzter Zeit oft, wie ich finde, verschiedenste Umfragen von HSE im Anschluss an den Bestellprozess.

Ich warte so auf die Frage: Fehlen Ihnen die Bewertungen, aber leider nichts davon..

Ich habe diese Woche etwas bestellt und anschliessend an so einer Umfrage mitgemacht. Einmal gab es die Möglichkeit neben dem ankreuzen mal etwas persönliches anzumerken. Ich habe dann geschrieben, dass ich nicht gut finde, dass die abgeschafft wurden.

[conny k]

Ich habe diese Woche etwas bestellt und anschliessend an so einer Umfrage mitgemacht. Einmal gab es die Möglichkeit neben dem ankreuzen mal etwas persönliches anzumerken. Ich habe dann geschrieben, dass ich nicht gut finde, dass die abgeschafft wurden.

Diese Umfrage hatte ich auch und habe das ebenfalls dort so reingeschrieben.

[Melina]

Ich werde berichten, sollte ich eins haben.
Ich habe allerdings in letzter Zeit oft, wie ich finde, verschiedenste Umfragen von HSE im Anschluss an den Bestellprozess.

Ich warte so auf die Frage: Fehlen Ihnen die Bewertungen, aber leider nichts davon..

Ja die Frage war leider nicht dabei

[gonzo]

Ich hätte die Bewertungen auch gerne zurück, aber kundenbefragung hatte ich bei meiner BJ Bestellung letzten Freitag nicht, aber heute Nacht wurde die Bestellung endlich versendet, sollte dann morgen ankommen, hoffentlich ist der neue Duft von Beate so gut wie der magic bliss