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HSE24

Erstellt von:

supreme

am:

Sonntag, 05. März 2006 12:36 Uhr

Lieferzeit:

bei mir 2 Wochen min

Liefergebiet:

D

Mindestbestellwert:

-

Versandkosten:

5,95

Versandkosten frei ab:

mit Gutscheinen

Zahlungsarten:

Bankeinzug, auf Rechnung

Beschreibung:

HSE24 ist vielen Beauties bereits bekannt. HSE bietet Mode, Kosmetik und Haushaltsgeräte an. Er ist einer der führenden Shopping Sender.

Zusammengefasst muss ich sagen, dass ich sehr enttäuscht von HSE bin und am liebsten Minuspunkte geben möchte. Einige meiner Erlebnisse mit HSE schildere ich hier mal gerafft:

- Lieferungen dauern bis zu 2 Wochen. Man bestellt Kosmetika wie Shampoo oder Reinigungsmilch und kann auf Produkte des täglichen Gebrauchs nicht 2 Wochen warten

- Lieferungen, die via Internet per Rechnung gewünscht werden, werden einfach via Nachnahme verschickt. Anfragen im Call Center zu diesem - wie auch anderen Vorfällen - bleiben einfach frucht- und ergebnislos.

- Retouren wurden mehrmals nicht vollständig gebucht, d. h. der Inhalt der Retour wurde mehrfach teilweise zur Hälfte "übersehen" und man muss hinterhertelefonieren

- Die Ware ist nicht wie angepriesen: Taschen, in denen ein Laptop passen soll, fallen zu klein aus; Lampen, die Schreibtischlampen sein sollen, sind höchstens Kinderlampen, Maße (in Zentimetern) auf der Homepage stimmen nicht mit realen Maßen überein, angepriesene Naturkosmetik ist übliche KK Ware, beworbene Ingaltsstoffe lassen sich in den Incis NICHT finden

- Versandkostengutscheine werden online berechnet, tauchen auf der schriftlichen Rechnung aber plötzlich auf und man muss wieder telefonieren und erklären

- bei mehreren Retouren kann man gesperrt werden, d. h. HSE blockt einen und man kommt telefonisch und im Internet nicht mehr durch; ausserdem muss man sich via Telefon rechtfertigen, warum man "soviel" retouniert

- Schmucksendungen wurden mir teilweise als Warensendung lose in den Briefkasten zugestellt und hingen ca 3/4 raus: jeder Fußgänger hätte sie mitnehmen können und es gibt keinen Nachweis, wo so eine Sendung geblieben ist

- man bekommt retounierte, kaputte und angebrochene Ware: ich habe Cremes erhalten, wo die Plastikfolie fehlte, das Siegel gebrochen war... ich habe Ohrringe mit Ohrschmalz bekommen.... ich habe ein und denselben Ring 3 mal defekt zugestellt bekommen: das erste Mal war der Stein ganz offensichtlich zerschmettert, das zweite und dritte Mal wurde mir ein und derselbe kaputte Ring zugestellt

- man wundert sich über die Aufbewahrung/Lagerung von Kosmetika: eine Creme trennte sich bei mir ca 1 Woche nach Erhalt und verfärbte sich nach einem Monat bereits.

Wahrscheinlich hab ich bei all den vielen Vorkomnissen bei meinen doch eher wenigen Bestellungen noch so einiges vergessen. HSE kann ich beim besten Willen nicht empfehlen.

Fazit:

Nie wieder HSE :nein:

Meine Bewertung:

1

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