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Madeleine

Erstellt von:

supreme

am:

Sonntag, 05. März 2006 12:09 Uhr

Lieferzeit:

an die 2 Monate bei

Liefergebiet:

D

Mindestbestellwert:

-

Versandkosten:

5,95

Versandkosten frei ab:

50 Euro

Zahlungsarten:

auf Rechnung

Beschreibung:

Madeleine findet man in einigen Städten als Ladengeschäft. Auch via Katalog verkaufen sie Mode und oft trudeln "Angebote" in den Briefkasten. Der Katalog zeigt sich hochpreisig und im Hochglanzformat. Bisher nahm ich aufgrund der Aufmachung und der Preise an, es handelt sich um exclusive, qualitativ hochwertige Mode. Lange überlegte ich, einmal dort zu bestellen - diesen Winter war es dann soweit. Ich bestellte 4 Winterpullis via Fax.

Lange Zeit geschah nichts. Dann kam eine Postkarte : "Der Pullover XY ist vergriffen - sollten Sie einen Ersatz wünschen oder Ihre Lieferung ohne diesen Pulli haben wollen, kontaktieren Sie uns bitte" . Da es Ewigkeiten her war, dass ich bestellt habe und ich es unbequem fand, nochmal anzurufen und zu sagen: "Nein, ich möchte nichts sonst, sondern meine Lieferung so wie sie ist - dann eben ohne den Pulli", hab ich es gelassen und mich einfach nur gewundert. Ich dachte mir: entweder jetzt kommt nichts oder meinetwegen meine Lieferung ohne den Pulli. Beides wäre ok gewesen.

Wiederum geschah lange Zeit nichts. Dann kam ca 1 1/2 Monate später ein einzelner Pulli im Karton. Ich war sehr verdudzt, dachte in der Lieferung seien alle Pullis und nahm sie an, da ich dringend noch Pullis brauchte. Es war nur ein einzelner Pullover im Paket. Dieser fiel sehr sackig aus und war eher dünn; qualitativ dem beschriebenen Material und der Aufmachung im Katalog in keinster Weise angemessen. Deswegen retounierte ich ihn.

Es vergingen ca 2 Wochen und ich fand lose in den Briefkasten gestopft und zu 3/4 raushängend den nächsten Pulli als Warensendung. Den hätte jeder Fussgänger, der vorbeikam, mitnehmen können. Sehr verärgert über alle Vorkomnisse liess ich ihn in seiner Plastikhülle und retounierte ihn. Ungefähr 3-4 Wochen später kam der dritte Pulli (!!!) und ich war wirklich "bedient". Den Karton liess ich komplett ungeöffnet zurückgehen, weil ich das ganze Gebaren und den "Service" dieser Firma unmöglich fand. Nie wieder werde ich bei Madeleine bestellen!

Fazit:

Unmöglicher Serive und eine Zumutung für jeden Käufer !

Meine Bewertung:

1

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