Apotheker Scheller Online Shop

Lieferzeit:

ca 9

Liefergebiet:

nur D

Mindestbestellwert:

-

Versandkosten:

3,95

Versandkosten frei ab:

20

Zahlungsarten:

Kreditkarte, Bankeinzug, Vorkasse, auf Rechnung

Beschreibung:

Leider bin ich sehr enttäuscht: Die Lieferung dauerte recht lang via DHL, aber was mich wirklich enttäuscht ist, dass es gleich bei der ersten Bestellung 2 Fehler gab und der Herr am Telefon total überfordert war.
Zum einen wurde mir ein falsches Produkt geschickt, zum anderen wurden zwei richtige Produkte falsch berechnet (Angebote ignoriert).
Statt sofortige Lösung anzubieten, war der Call Center-Herr sehr ratlos und konnte sich noch nicht mal eine Emailadresse mit dem Ende web.de notieren. Das musste ich mehrfach buchstabieren und schien ihm völlig unbekannt. Eine Lösung wurde mir noch nicht angeboten.
Die Produkte sind ok und gut verpackt, aber aufgrund der Umstände, die man nun hat, ist der Online Versand leider ein Flop für mich. Auf Rechnung darf man erst ab der zweiten Bestellung bestellen und American Express akzeptieren sie nicht.