Seit vielen Jahren bin ich Kundin bei Lands' End (nö, ich hab mich nicht vertippt, der Apostroph steht wirklich an dieser Stelle).
Und ich bestelle dort immer wieder und wahnsinnig gerne, weil ich noch kein einziges mal enttäuscht worden bin. :)
Es gibt dort schöne, strapazierfähige Basics von ausgezeichneter Qualität für Frauen und Männer: Jacken, Blusen, Hemden, Shirts, Röcke und Kleider, Hosen, tierisch bequeme Schuhe, Bademode, Schlafanzüge und auch Unterwäsche.
Alles vom Stil her eher klassisch als trendy. Der Preis erscheint vielleicht auf den ersten Blick happig, aber die Sachen sind wirklich von guter Qualität und halten lange.
Wer sparen will, der sollte mal einen Blick auf die "Special Offers" werfen; dort gibt's jede Menge Sachen zum deutlich reduzierten Preis, aber in der gleichen guten Qualität.
Mal was Persönliches: ;)
Seit ich die BH's bei Lands' End entdeckt habe, trage ich so gut wie keine anderen mehr. Endlich mal ein Baumwoll-BH, der auch gut sitzt, schön formt und nicht nach drei mal Waschen ausgeleiert ist.
Vielen Sachen kann man auch eine persönliche Note verleihen, indem man ein Monogramm oder einen Namen draufsticken lässt. Bei T-Shirts oder Handtüchern macht sich das z.B. richtig gut.
Dabei kann man zwischen verschiedenen Schriftarten wählen. Ein Monogramm kostet 5,- Euro extra. Die Lieferzeit verlängert sich dann um 1-2 Tage.
Für alle Größen gilt der gleiche Preis. Nur für die Übergrößen (ab Damengröße 50) gibt's einen Zuschlag.
Alle Hosen werden kostenlos umgesäumt. Einfach beim Bestellen die innere Beinlänge mitteilen und dann gibt's eine paßgenaue Hose.
Besonders praktisch ist das "Virtual Model", eine Art Avatar, den ihr mit euren Maßen und eurem Aussehen "füttern" könnt und der euch dann wirklich ähnlich sieht und für euch die Sachen anprobiert.
Für das "Virtual Model" müsst ihr euch aber erst anmelden und bekommt dann per Email ein Paßwort zugeschickt.
Für den Newsletter könnt ihr euch auch anmelden. Darin wird dann z.B. auf Schnäppchen oder neue Ware hingewiesen.
Mehrmals jährlich gibt's einen neuen Katalog, der auf der Homepage kostenlos bestellt werden kann.
Wer keine Flatrate hat, kann sich das Lands' End Freesurf Programm runterladen und kostenfrei auf der Page stöbern.
Ich bestelle meist per Internet, hab aber auch schon oft telefonisch bestellt (kostenlose Rufnummer) und war jedesmal erstaunt, wie nett, kompetent und hilfsbereit die Leute am Telefon dort sind.
Wenn man nicht sicher ist, ob einem eine Farbe gefällt, dann kann man auch eine kostenlose Stoffprobe bekommen.
Fazit:
Wer langlebige, klassische Basics sucht und Wert legt auf exzellenten Kundenservice, sollte unbedingt mal reinklicken.
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