Sehe ich genau so.
Freundlichkeit macht viel aus. Und wenn eine Aushilfe, Azubi, Verkäuferin (eigentlich egal wer) auf irgendeine Frage von mir nicht sofort eine Antwort weiß, finde ich das auch nicht so tragisch, wenn sie dann eben etwas Einsatz zeigt und z.B. nachfragt oder irgendwo nachguckt.
Habe ich in meinem Kassierer-Aushilfs-Job oft gehabt, dass ich einfach nicht sooo viel Ahnung hatte, wie die Vollzeitbeschäftigten, aber dafür habe ich dann alles daran gesetzt es schnell herauszufinden um dem Kunden eine zufriedenstellende Antwort zu geben.
Ich hab mir auch schon oft überlegt, ob ich mich wegen der oben schon erwähnten Plus-Verkäuferin mal beschweren soll.. aber irgendwie habe ich zumindest bei einem Lebensmittelladen skrupel (in einer Boutique dagegen nicht so). Irgendwie denke ich mir, dass eben Discount-Kassierer ganz unten stehen und einen der schlechtest bezahlten Jobs im Einzelhandel haben (also einige auch allgemein eher schlechte Chancen auf einen Job irgendwoanders haben).Und da will ich nicht verantwortlich sein, wenn vielleicht jemand wegen meiner Beschwerde seinen Job verliert.
Bei meinem Tengelmann gibt es eine Verkäuferin, die mir jedesmal, wenn ich mit EC-Karte zahle mir die Karte zurückgibt, bevor ich unterschrieben habe. Und das finde ich ünerhaupt nicht gut. Eigentlich sollte sie die Unterschrift abgleichen, das hat ja wirklich Sicherheitsgründe.
Werde sie da demnächst auch mal drauf ansprechen, aber ich finde das immer so schwierig. Viele Leute nehmen es ja nicht sooo gut auf, wenn man ihre Arbeit kritisiert..
Ich interpretier das jetzt mal so, dass die Kundin eigentlich wissen wollte, was da genau die Unterschiede sind.
Sowas hatte ich auch schonmal. War beim Bäcker, war schon relativ spät und sie hatten nur noch 2 verschiedene Arten von Körnerbrötchen da. Die einen hatten Sesam und Leinsamen drauf, die anderen Sonnenblumenkerne drauf. Hab auch gefragt wie die sich genau unterscheiden, eben auch was die sonstigen Inhaltsstoffe angeht und ob da noch andere Körner drin sind, die man nicht sofort sieht.
Antwort: Die einen haben Sonnenblumenkernen und die anderen Sesam drauf.
Ja, ach nee!! DAS seh ich auch!!