Was ist denn bei QVC los ...

[Bienchen61]

Toll, wie lange hat die Lieferung gedauert?

27.12. bestellt, die ersten Päckchen gestern (7.1.) bekommen, ein letztes heute. So lange braucht so manches Versandhaus schon innerhalb von Deutschland

[pina]

27.12. bestellt, die ersten Päckchen gestern (7.1.) bekommen, ein letztes heute. So lange braucht so manches Versandhaus schon innerhalb von Deutschland

Wird das dann auch mit Hermes geliefert oder mit DHL?

[Bienchen61]

Wird das dann auch mit Hermes geliefert oder mit DHL?

DHL.

[pina]

DHL.

[Bienchen61]

Aber gerne.

[delphin]

Die fangen auch schon an mit riessigen Paketen
glaube die haben welche übernommen von HSE

[Rosenstolz]

Falls es hier im Forum Fans von Karl Moik geben sollte , bitte den 23 Januar vormerken

Dort wird er in einer Sendung Elektronische Highlights zu sehen sein, geht um irgendwelche DVD´s. Nähere Infos kommen noch.

[rebecca0101]

Falls es hier im Forum Fans von Karl Moik geben sollte , bitte den 23 Januar vormerken

Dort wird er in einer Sendung Elektronische Highlights zu sehen sein, geht um irgendwelche DVD´s. Nähere Infos kommen noch.

[lauras]

Übrigens ist meine QVC UK Ware angekommen. Die Tasche fehlt noch, aber ich erwarte sie morgen. Alles top. Werde ich jetzt mehrfach nutzen, bei dem Wechselkurs

oh ja mach ich auch. ich find es schade daß sie nicht mehr molton brown vetreten. :( die sets von tagesangebot waren soooooo superrrrrrrrrrrr. die hatten ohne schreien zu müssen mehr als 100000 sets locker verschickt. schade schade schade.

[Appolina]

ich muss mal meinen Frust über QVC ablassen
Mein Mann hat Ende Oktober das Doppelpack vom Profi Can Dosenöffner bestellt, unter meinen Namen im Internet. Ich bin QVC Kundin, er ist kein Kunde.
Er hat dann die Rechnung über sein Konto bezahlt. Damit fing der große Ärger an .
QVC hat das Geld zurücküberwiesen, Grund (Einzahler unbekannt) und eine Mahnung geschickt. Mein Mann hat es nochmal überwiesen, selbstverständlich unter Angabe der ReNr. u. Auftragsnummer. Das Geld kam wieder zurück plus eine weitere Mahnung.
Inzwischen hatte er schon zweimal mit der Kundenberatung gesprochen, die konnten Ihm leider garnichts sagen, außer, dass ich demnächst gesperrt werde.
Er hat es jetzt dummerweise nochmal überwiesen, da er es nicht eingesehen hat, warum er nicht bezahlen kann, wenn er doch alle Rechnungsdaten angibt, somit bin ich jetzt in den nächsten Tagen gesperrt.

Leider habe ich von dem Vorgang bis heute nichts mitbekommen, sonst hätte ich das Geld überwiesen, mein Mann hat sich nichts dabei gedacht, da dies bei anderen Versandhäusern und Behörden usw. auch möglich ist.
Wir machen das öfters, z.B. Heine, Otto, aber auch bei Gebühren usw. ... nie gab es irgendwelche Probleme. Ich bin Kunde, mein Mann bestellt unter meiner Kundennummer und bezahlt über sein Konto. Nie war das ein Problem

[delphin]

ich muss mal meinen Frust über QVC ablassen
Mein Mann hat Ende Oktober das Doppelpack vom Profi Can Dosenöffner bestellt, unter meinen Namen im Internet. Ich bin QVC Kundin, er ist kein Kunde.
Er hat dann die Rechnung über sein Konto bezahlt. Damit fing der große Ärger an .
QVC hat das Geld zurücküberwiesen, Grund (Einzahler unbekannt) und eine Mahnung geschickt. Mein Mann hat es nochmal überwiesen, selbstverständlich unter Angabe der ReNr. u. Auftragsnummer. Das Geld kam wieder zurück plus eine weitere Mahnung.
Inzwischen hatte er schon zweimal mit der Kundenberatung gesprochen, die konnten Ihm leider garnichts sagen, außer, dass ich demnächst gesperrt werde.
Er hat es jetzt dummerweise nochmal überwiesen, da er es nicht eingesehen hat, warum er nicht bezahlen kann, wenn er doch alle Rechnungsdaten angibt, somit bin ich jetzt in den nächsten Tagen gesperrt.

Leider habe ich von dem Vorgang bis heute nichts mitbekommen, sonst hätte ich das Geld überwiesen, mein Mann hat sich nichts dabei gedacht, da dies bei anderen Versandhäusern und Behörden usw. auch möglich ist.
Wir machen das öfters, z.B. Heine, Otto, aber auch bei Gebühren usw. ... nie gab es irgendwelche Probleme. Ich bin Kunde, mein Mann bestellt unter meiner Kundennummer und bezahlt über sein Konto. Nie war das ein Problem

Muß sagen

da fällt mir nicht mehr ein,ist doch egal wer bezahlt ???
Habe ich auch schon gemacht zB bei Tchibo ich bestelle und ein anderer Überweist das Geld,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

[Appolina]

Muß sagen

da fällt mir nicht mehr ein,ist doch egal wer bezahlt ???
Habe ich auch schon gemacht zB bei Tchibo ich bestelle und ein anderer Überweist das Geld,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

das dachte ich bis heute auch, anscheinend bekommen die das in der Buchhaltung nicht gebacken, weil mein Mann einen anderen Namen hat als ich, ist jetzt nur so ne Vermutung von mir

[6229]

das dachte ich bis heute auch, anscheinend bekommen die das in der Buchhaltung nicht gebacken, weil mein Mann einen anderen Namen hat als ich, ist jetzt nur so ne Vermutung von mir

Mein Mann hat auch einen anderen Namen als ich und hat auch schon öfter meine QVC-Rechnungen von seinem Konto aus überwiesen. Bis dato gab es nie Probleme.

[Appolina]

das ganze wird immer blöder
habe bei der Kundenberatung angerufen und mir das ganze nochmal erklären lassen. QVC geht davon aus, dass wir mit Absicht falsche RNr. oder Zahlendreher einbauen, so dass das Geld wieder an uns zurückgebucht wird. Geld wurde nun schon zum dritten mal überwiesen, interessiert QVC nicht, sie können nicht erkennen, dass unsere Überweisung eine ernstgemeinte Zahlung war. Das ganze geht jetzt in den nächsten Tagen zu einem Inkassobüro. Rechnungsbetrag 25 €.-
Die Kundenberaterin war richtig unverschämt und unterstellte mir quasi wir wollten mit Absicht diese Rückbuchungen provozieren.

[PremiumCream]

Muss jetzt mal echt den Björn Gödde loben, meine Tante hat seine Single-CD "Lovers" von der Silvester-Schmuckpräsentation bestellt und ich habe sie mir heute angehört, die Lieder sind total schön, tolle Texte und super Gesangsstimmen, finde die CD total Klasse, großes Lob an Björn!

[olle_triene]

das ganze wird immer blöder
habe bei der Kundenberatung angerufen und mir das ganze nochmal erklären lassen. QVC geht davon aus, dass wir mit Absicht falsche RNr. oder Zahlendreher einbauen, so dass das Geld wieder an uns zurückgebucht wird. Geld wurde nun schon zum dritten mal überwießen, interessiert QVC nicht, sie können nicht erkennen, dass unsere Überweisung eine ernstgemeinte Zahlung war. Das ganze geht jetzt in den nächsten Tagen zu einem Inkassobüro. Rechnungsbetrag 25 €.-
Die Kundenberaterin war richtig unverschämt und unterstellte mir quasi wir wollten mit Absicht diese Rückbuchungen provozieren.

Waaaaassssss????
Na der Dame hätte ich aber den Marsch geblasen und das vom feinsten so eine Unverschämtheit!
(wenn ich nicht schon längst aus diesem Verein ausgestiegen wäre würde ich es jetzt tun)Das kanns ja wohl echt nicht sein

[Danamaus]

das ganze wird immer blöder
habe bei der Kundenberatung angerufen und mir das ganze nochmal erklären lassen. QVC geht davon aus, dass wir mit Absicht falsche RNr. oder Zahlendreher einbauen, so dass das Geld wieder an uns zurückgebucht wird. Geld wurde nun schon zum dritten mal überwiesen, interessiert QVC nicht, sie können nicht erkennen, dass unsere Überweisung eine ernstgemeinte Zahlung war. Das ganze geht jetzt in den nächsten Tagen zu einem Inkassobüro. Rechnungsbetrag 25 €.-
Die Kundenberaterin war richtig unverschämt und unterstellte mir quasi wir wollten mit Absicht diese Rückbuchungen provozieren.

Also, da fällt mir nix mehr ein - bei uns ist es umgekehrt - mein Mann hat eine Kd-Nr. bei QVC... bestellt aber nie... ich dafür um so mehr, bezahle aber auch immer von meinem Konto .. bis jetzt gabs noch keine Probleme - hoffe mal , das bleibt auch so

[Holly Golightly]

das ganze wird immer blöder
habe bei der Kundenberatung angerufen und mir das ganze nochmal erklären lassen. QVC geht davon aus, dass wir mit Absicht falsche RNr. oder Zahlendreher einbauen, so dass das Geld wieder an uns zurückgebucht wird. Geld wurde nun schon zum dritten mal überwiesen, interessiert QVC nicht, sie können nicht erkennen, dass unsere Überweisung eine ernstgemeinte Zahlung war. Das ganze geht jetzt in den nächsten Tagen zu einem Inkassobüro. Rechnungsbetrag 25 €.-
Die Kundenberaterin war richtig unverschämt und unterstellte mir quasi wir wollten mit Absicht diese Rückbuchungen provozieren.

Unglaublich, dass es nicht mal im Gespräch zu regeln war

[wettergirl]

Falls es hier im Forum Fans von Karl Moik geben sollte , bitte den 23 Januar vormerken

Dort wird er in einer Sendung Elektronische Highlights zu sehen sein, geht um irgendwelche DVD´s. Nähere Infos kommen noch.

schnell

[Lore]

das ganze wird immer blöder
habe bei der Kundenberatung angerufen und mir das ganze nochmal erklären lassen. QVC geht davon aus, dass wir mit Absicht falsche RNr. oder Zahlendreher einbauen, so dass das Geld wieder an uns zurückgebucht wird. Geld wurde nun schon zum dritten mal überwiesen, interessiert QVC nicht, sie können nicht erkennen, dass unsere Überweisung eine ernstgemeinte Zahlung war. Das ganze geht jetzt in den nächsten Tagen zu einem Inkassobüro. Rechnungsbetrag 25 €.-
Die Kundenberaterin war richtig unverschämt und unterstellte mir quasi wir wollten mit Absicht diese Rückbuchungen provozieren.
__________________
liebe grüße appolina

Hallo Appolina,
das haut ja den stärksten Mann aus den Socken. QVC nennt sich doch Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister. Ist das ironisch gemeint und ich habe es bisher nicht bemerkt?
Lass Dich nicht verunsichern! Selbst wenn QVC ein Inkassobüro einschalten sollte, kann Dir die Gebühr von 25,00 EUR nicht angelastet werden. Sollte da noch irgendwas kommen, kann ich Dir nur den dringenden Rat geben mit allen Buchungsunterlagen zur nächsten Verbraucherzentrale zu gehen. Das ist preiswerter als ein Anwalt. Verweigerung der Annahme des Rechnungsbetrages geht zu Lasten des Zahlungsempfängers!
Ich drücke Dir fest die Daumen, dass Du diese leidige Geschichte schnell wieder los bist und wünsche Dir ein schönes und stressfreies Wochenende.

[manu.b]

Es läuft alles über den Namen von meinem LG ,mal wird von seinem Konto überwiesen mal von meinem...keine Probleme !

[frohnleiten]

Waaaaassssss????
Na der Dame hätte ich aber den Marsch geblasen und das vom feinsten so eine Unverschämtheit!
(wenn ich nicht schon längst aus diesem Verein ausgestiegen wäre würde ich es jetzt tun)Das kanns ja wohl echt nicht sein

Hallo Trine - schön, daß du wieder da bist....
ich hoffe, du hattest einen schönen urlaub.

[Rosenstolz]

das ganze wird immer blöder
habe bei der Kundenberatung angerufen und mir das ganze nochmal erklären lassen. QVC geht davon aus, dass wir mit Absicht falsche RNr. oder Zahlendreher einbauen, so dass das Geld wieder an uns zurückgebucht wird. Geld wurde nun schon zum dritten mal überwiesen, interessiert QVC nicht, sie können nicht erkennen, dass unsere Überweisung eine ernstgemeinte Zahlung war. Das ganze geht jetzt in den nächsten Tagen zu einem Inkassobüro. Rechnungsbetrag 25 €.-
Die Kundenberaterin war richtig unverschämt und unterstellte mir quasi wir wollten mit Absicht diese Rückbuchungen provozieren.

ich muss mal meinen Frust über QVC ablassen
Mein Mann hat Ende Oktober das Doppelpack vom Profi Can Dosenöffner bestellt, unter meinen Namen im Internet. Ich bin QVC Kundin, er ist kein Kunde.
Er hat dann die Rechnung über sein Konto bezahlt. Damit fing der große Ärger an .
QVC hat das Geld zurücküberwiesen, Grund (Einzahler unbekannt) und eine Mahnung geschickt. Mein Mann hat es nochmal überwiesen, selbstverständlich unter Angabe der ReNr. u. Auftragsnummer. Das Geld kam wieder zurück plus eine weitere Mahnung.
Inzwischen hatte er schon zweimal mit der Kundenberatung gesprochen, die konnten Ihm leider garnichts sagen, außer, dass ich demnächst gesperrt werde.
Er hat es jetzt dummerweise nochmal überwiesen, da er es nicht eingesehen hat, warum er nicht bezahlen kann, wenn er doch alle Rechnungsdaten angibt, somit bin ich jetzt in den nächsten Tagen gesperrt.

Leider habe ich von dem Vorgang bis heute nichts mitbekommen, sonst hätte ich das Geld überwiesen, mein Mann hat sich nichts dabei gedacht, da dies bei anderen Versandhäusern und Behörden usw. auch möglich ist.
Wir machen das öfters, z.B. Heine, Otto, aber auch bei Gebühren usw. ... nie gab es irgendwelche Probleme. Ich bin Kunde, mein Mann bestellt unter meiner Kundennummer und bezahlt über sein Konto. Nie war das ein Problem

das dachte ich bis heute auch, anscheinend bekommen die das in der Buchhaltung nicht gebacken, weil mein Mann einen anderen Namen hat als ich, ist jetzt nur so ne Vermutung von mir

Appolina,

alles was du hier im Forum beschrieben und geschildert hast, hätte ich per mail dem Kundendienst mitgeteilt. Ich bin mir, trotz allem, relativ sicher, das sich das aufgeklärt hätte.
Die ganze Geschichte klingt insgesamt sehr seltsam, aber hierzu müsste man auch QVC anhören um sich ein Urteil zu erlauben.
Wenn erstmal etwas in einem Inkassobüro angekommen ist, drohen ja auch Schufaeinträge. Das alles für eine Rechnungssumme von 25 €

Bei QVC kann man ja jederzeit kostenfrei Rechnungsdoppel inkl. Zahlungsträger anfordern. Dann sind die entsprechenden Kundendaten schon eingedruckt, die QVC für ihre internen Buchungen benötigt.
Es besteht sicher auch jetzt noch die Möglichkeit, die Angelegenheit mit QVC sauber abzuwickeln.

[Bergkristall]

das ganze wird immer blöder
habe bei der Kundenberatung angerufen und mir das ganze nochmal erklären lassen. QVC geht davon aus, dass wir mit Absicht falsche RNr. oder Zahlendreher einbauen, so dass das Geld wieder an uns zurückgebucht wird. Geld wurde nun schon zum dritten mal überwiesen, interessiert QVC nicht, sie können nicht erkennen, dass unsere Überweisung eine ernstgemeinte Zahlung war. Das ganze geht jetzt in den nächsten Tagen zu einem Inkassobüro. Rechnungsbetrag 25 €.-
Die Kundenberaterin war richtig unverschämt und unterstellte mir quasi wir wollten mit Absicht diese Rückbuchungen provozieren.

So kann das Geld natürlich ja auch nicht verbucht werden, und dann gilt die Rechnung ja auch als nicht bezahlt und zieht das ganze Mahn-Gedöns nach sich.

ABER: zu unterstellen, dass man das absichtlich macht und das im Gespräch nicht bereinigen wollen, das finde ich sehr seltsam.

Und da es offenbar noch nicht an Inkassobüro gegangen ist, hätte die Dame da noch bestimmt eine Lösung finden können. Eben das, was Rosenstolz vorgeschlagen hat, Dir einen Überweisungsträger mit eingedruckten Daten zusenden. Dann gibt es auch keine Missverständnisse.

Schade, dass die keine Möglichkeit der Lastschrift-Bezahlung haben, dann hätte das auch das Problem gelöst.

Nur, Lore das hat nichts damit zu tun, wie freundlich QVC ist, sondern wie freundlich die Beraterin ist, mit der Mann spricht. Denn man findet solche und solche in JEDEM Unternehmen. Und solche Fälle gibt es immer mal.

[Bienchen61]

Appolina,

alles was du hier im Forum beschrieben und geschildert hast, hätte ich per mail dem Kundendienst mitgeteilt. Ich bin mir, trotz allem, relativ sicher, das sich das aufgeklärt hätte.
Die ganze Geschichte klingt insgesamt sehr seltsam, aber hierzu müsste man auch QVC anhören um sich ein Urteil zu erlauben.
Wenn erstmal etwas in einem Inkassobüro angekommen ist, drohen ja auch Schufaeinträge. Das alles für eine Rechnungssumme von 25 €

Bei QVC kann man ja jederzeit kostenfrei Rechnungsdoppel inkl. Zahlungsträger anfordern. Dann sind die entsprechenden Kundendaten schon eingedruckt, die QVC für ihre internen Buchungen benötigt.
Es besteht sicher auch jetzt noch die Möglichkeit, die Angelegenheit mit QVC sauber abzuwickeln.

Das meine ich auch. Ich hatte mit QVC noch nie Probleme.

[Violablue]

Also wenn man die Zuordnungsnummern, die auf den Rechnungen angibt ist, wohl egal wer bezahlt. Hatte noch nie Probleme mit QVC. Und wenn die Rechnung weg ist kann man ein Doppel anfordern.

[PremiumCream]

Hier haben doch schon einige Leutchen bei QVC uk bestellt... Wieviel VK verlangen die denn und wie schnell war die Bestellung da? Ich hätte nämlich Interesse an einigen Leighton Denny Sets... Kreditkarte habe ich, das sollte also kein Problem sein... mir war nur so als hätte ich gelesen das bei mehreren Artikeln auch mehrmals die VK berechnet werden... oder hab ich das falsch in Erinnerung?

[Bienchen61]

Hier haben doch schon einige Leutchen bei QVC uk bestellt... Wieviel VK verlangen die denn und wie schnell war die Bestellung da? Ich hätte nämlich Interesse an einigen Leighton Denny Sets... Kreditkarte habe ich, das sollte also kein Problem sein... mir war nur so als hätte ich gelesen das bei mehreren Artikeln auch mehrmals die VK berechnet werden... oder hab ich das falsch in Erinnerung?

Die berechnen grundsätzlich bei jedem Artikel VK. Das musst du wissen, ob es dir wert ist. Ich habe 3 Artikel bestellt, aber die Preise sind so top, dass mir die VKs egal sind

[PremiumCream]

Die berechnen grundsätzlich bei jedem Artikel VK. Das musst du wissen, ob es dir wert ist. Ich habe 3 Artikel bestellt, aber die Preise sind so top, dass mir die VKs egal sind

Wieviel VK hast Du denn insgesamt gezahlt Bienchen? für die Info!

[Appolina]

vielen Dank für eure Antworten und Überlegungen

wie gesagt, wir hatten bisher auch noch nie Probleme
Ich finde dieses Vorgehen auch seltsam, konnte es auch nicht glauben.
Wir haben jetzt nochmals alle Daten geprüft und konnten keinen Fehler finden
Es waren Online-Überweisungen, mein Mann hat den Überweisungsvordruck von der Rechnung entsorgt, da für ihn erledigt.

Ich bestelle nur noch sehr selten bei QVC und habe deswegen nicht auf meinen Auftragsstatus usw. im Internet geachtet und mein Mann hat die Angelegenheit schleifen lassen, da er ja überwiesen hat und angerufen. (war seine erste QVC-Bestellung und wahrscheinlich seine letzte)

Wir hoffen jetzt, dass die aktuelle Überweisung ankommt, wir haben alles überprüft (Auftragsnummer, Kundennummer, Betrag)
Ansonsten werde ich mir die Rechnung mit Überweißungsvordruck nochmal schicken lassen.

Bestellen kann ich nichts mehr, bis die Rechnung bezahlt ist.
Wann genau der Vorgang zu einem Inkassobüro geht, kann ich nicht sagen, da kein Termin genannt wurde.

Allerdings finde ich diese Aussage (mit Absicht falsche Überweisung) von QVC unter aller Kanone.
Die Kundenberatung hat auch richtig Druck gemacht, so Aussagen wie:
"Jetzt wird es eng für sie", "sie werden gesperrt, da kann man nichts mehr machen"
kein einziger Vorschlag, z.B. Rechnung mit Vordruck nochmal schicken

Selbstverständlich werden wir alles tun, um den Betrag schnellstmöglichst auszugleichen. Wir haben ja keine Lust mit einem Inkassobüro Bekanntschaft zu machen, wegen zwei Dosenöffner und 25€.-

ab morgen wissen wir mehr

[Violablue]

NE bei QVC Topfset von Cooks Essentiell, die wollte doch jemand.

3 teile ca 40€

[rebecca0101]

Hat jemand eine Ahnung, um welche Uhrzeit Donnerstags immer die neuen Schnäppchen auf der Internetseite von QVC angezeigt werden?
Heute Nacht um 0.00 Uhr hatte ich geschaut, da wurde aber nichts eingestellt. Heute Morgen, als ich aufstand - da waren sie dann zu sehen. Wenn man da nicht sofort am Start ist bekommt man sowieso nichts mehr.

[Rosenstolz]

Falls es hier im Forum Fans von Karl Moik geben sollte , bitte den 23 Januar vormerken

Dort wird er in einer Sendung Elektronische Highlights zu sehen sein, geht um irgendwelche DVD´s. Nähere Infos kommen noch.

Nicht vergessen, morgen ist es soweit
Volker Kirst moderiert gerade in Lederhosen und macht ordentlich Werbung für die Sendung. Die DVD´s sind "Liebesgeschichten aus dem Zillertal"

[moni0604]

Nicht vergessen, morgen ist es soweit
Volker Kirst moderiert gerade in Lederhosen und macht ordentlich Werbung für die Sendung. Die DVD´s sind "Liebesgeschichten aus dem Zillertal"

Hab gerade mal reingeschaut

Mein GöGa hat schon mal was von Karl Moik bei QVC erzählt, ich dachte, der spinnt

Wer so alles zum Homeshopping kommt, ist ja echt merkwürdig

[Rosenstolz]

Das ist eine 6 er Reihe DVD´s und bei einem Film hat Volker Kirst auch mitgespielt, da trägt er auch die Lederhosen.

[moni0604]

Das ist eine 6 er Reihe DVD´s und bei einem Film hat Volker Kirst auch mitgespielt, da trägt er auch die Lederhosen.

Und um wieviel Uhr muss ich mir morgen einen Platz in der 1. Reihe vor dem Fernseher sichern?

[Rosenstolz]

Es steht noch nicht 100 % fest. Alle Interessenten können sich ab 20 Uhr beim Kundendienst erkundigen, da soll dann wohl alles in trockenen Tüchern sein. Falls ich mehr erfahre schreibe ich es hier rein.

[Rosenstolz]

Und um wieviel Uhr muss ich mir morgen einen Platz in der 1. Reihe vor dem Fernseher sichern?

Um 18 Uhr.

[moni0604]

Um 18 Uhr.

Rosenstolz für Deine Mühe!

Da werde ich hoffentlich da und vom Einkaufen wieder zurück sein.

[PremiumCream]

Fand das gestrige TAG von QVC total super, Doppelpack Edelflanell Spannbettlaken in Übergroße und das auch noch zu einem guten Preis, ich habe mehrmals zugeschlagen weil ich fast keine Spannbettlaken in Übergröße Zuhause habe, stattdessen lauter Standartgrößen die ich nicht gebrauchen kann, da kam mir das gestrige TAG gerade recht...