M. Asam

[Striwi]

ich habe dies zur Antwort erhalten

Sehr geehrte FrauXXXXXXX
Herr Asam hat mich gebeten Ihre Anfrage zu beantworten, was ich natürlich gerne übernehme. Es tut mir außerordentlich leid, dass Sie die neue Straffungscreme nicht vertragen haben. Wir haben größte Anstrengungen unternommen, die Straffungscreme weiter zu verbessern. Umso mehr betrifft es mich, dass Sie solche Probleme mit unserem Produkt haben. Unsere Rohstoffe für die Produktion werden nur nach strengsten Qualitätskriterien ausgewählt und verwendet. Die Rezepturen werden durch mich persönlich auf deren Sicherheit und Übereinstimmung mit allen einschlägigen Regularien überprüft. Darüber hinaus werden die Produkte in einem internen Experten-Panel getestet. Zusätzlich lassen wir unsere Produkte von einem externen Testinstitut (Dermatologisches Testinstitut) auf deren Hautverträglichkeit untersuchen. Nur die besten Produkte und Neuentwicklungen schaffen es überhaupt in den Verkauf, und damit auch zu Ihnen. In seltenen Fällen kommt es aber vor, dass ein Produkt im Einzelfall nicht vertragen wird. Jede Haut ist individuell und hat ganz bestimmte Bedürfnisse.

Wir nehmen jede Rückmeldung unserer Kunden über Unverträglichkeiten ernst. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass sich nicht jede Unverträglichkeit einzig direkt auf die Verwendung eines bestimmten Produktes zurückführen läßt. Oft waren es Lebensmittelunverträglichkeiten, die im Zusammenwirken mit dem kosmetischen Produkt überhaupt eine Hautreaktion ausgelöst haben. Oder längerer Sonnenaufenthalt ohne Sonnenschutz, der die Haut gereizt hat, ohne gleich einen Sonnenbrand ausgelöst zu haben. Zusammen mit dem anschließenden Auftragen des Produkts reagierte die Haut mit Spannen, Jucken, Rötungen und anderen Unverträglichkeitsreaktionen. Selbst psychischer Stress kann schon diese Symptome der Haut anregen, welche dann durch das Auftragen der Creme zum Ausbruch kommen.

Ihre Symptome, nämlich dass Sie jetzt überhaupt keine Produkte aus unserem Hause mehr vertragen sprechen sehr gegen die Unverträglichkeit gegenüber einem bestimmten Produkt. Ich befürchte Sie haben eine extrem empfindliche Haut, die Sie durch die wiederholte Anwendung der Straffungscreme und weiterer Produkte auf der bereits gereizten Haut sehr überstrapaziert haben. Die Beruhigung der Haut kann wenige Stunden bis mehrere Tage und Wochen in Anspruch nehmen. In dieser Zeit sollten Sie auf die Verwendung kosmetischer Produkte unter Umständen verzichten.

Für weitere Fragen stehe ich natürlich gern zur Verfügung.

[brookie]

hab gesucht Billigirl hat an die Asams geschrieben, ich auch und bin noch mehr vert

drücke Dir die Daumen, dass sie Dir auch kostenlos einen Pott der alten schicken.
Sie wollen doch Ihre Kunden behalten, und kundenfreundlich sind sie doch wirklich, siehe Frau Engelhardt.

Da aber einige hier mit der neuen sehr zufrieden sind, wäre es gut, sie in beiden Rezepturen anzubieten. Sollte doch kein Problem sein, bei der Vielfalt, die sie haben.

[brookie]

ich habe dies zur Antwort erhalten

Sehr geehrte FrauXXXXXXX
Herr Asam hat mich gebeten Ihre Anfrage zu beantworten, was ich natürlich gerne übernehme. Es tut mir außerordentlich leid, dass Sie die neue Straffungscreme nicht vertragen haben. Wir haben größte Anstrengungen unternommen, die Straffungscreme weiter zu verbessern. Umso mehr betrifft es mich, dass Sie solche Probleme mit unserem Produkt haben. Unsere Rohstoffe für die Produktion werden nur nach strengsten Qualitätskriterien ausgewählt und verwendet. Die Rezepturen werden durch mich persönlich auf deren Sicherheit und Übereinstimmung mit allen einschlägigen Regularien überprüft. Darüber hinaus werden die Produkte in einem internen Experten-Panel getestet. Zusätzlich lassen wir unsere Produkte von einem externen Testinstitut (Dermatologisches Testinstitut) auf deren Hautverträglichkeit untersuchen. Nur die besten Produkte und Neuentwicklungen schaffen es überhaupt in den Verkauf, und damit auch zu Ihnen. In seltenen Fällen kommt es aber vor, dass ein Produkt im Einzelfall nicht vertragen wird. Jede Haut ist individuell und hat ganz bestimmte Bedürfnisse.

Wir nehmen jede Rückmeldung unserer Kunden über Unverträglichkeiten ernst. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass sich nicht jede Unverträglichkeit einzig direkt auf die Verwendung eines bestimmten Produktes zurückführen läßt. Oft waren es Lebensmittelunverträglichkeiten, die im Zusammenwirken mit dem kosmetischen Produkt überhaupt eine Hautreaktion ausgelöst haben. Oder längerer Sonnenaufenthalt ohne Sonnenschutz, der die Haut gereizt hat, ohne gleich einen Sonnenbrand ausgelöst zu haben. Zusammen mit dem anschließenden Auftragen des Produkts reagierte die Haut mit Spannen, Jucken, Rötungen und anderen Unverträglichkeitsreaktionen. Selbst psychischer Stress kann schon diese Symptome der Haut anregen, welche dann durch das Auftragen der Creme zum Ausbruch kommen.

Ihre Symptome, nämlich dass Sie jetzt überhaupt keine Produkte aus unserem Hause mehr vertragen sprechen sehr gegen die Unverträglichkeit gegenüber einem bestimmten Produkt. Ich befürchte Sie haben eine extrem empfindliche Haut, die Sie durch die wiederholte Anwendung der Straffungscreme und weiterer Produkte auf der bereits gereizten Haut sehr überstrapaziert haben. Die Beruhigung der Haut kann wenige Stunden bis mehrere Tage und Wochen in Anspruch nehmen. In dieser Zeit sollten Sie auf die Verwendung kosmetischer Produkte unter Umständen verzichten.

Für weitere Fragen stehe ich natürlich gern zur Verfügung.

Habe das gerade erst gelesen.

oh Mist, dann vergiß meinen letzten Post, jetzt verstehe ich, dass Du richtig verärgert bist.
Da hatte Billigirl aber mehr Glück, so ein Ärger aber auch.

[Striwi]

na hallo gehts noch ich habe nichts geändert auf meine Fragen warum garnicht eingegangen

[olle_triene]

och Mensch Striwidas tut mir soooooooooooooooooo...Leid für dich mit der Aussage von Asams kannste natürlich auch nicht viel anfangenAber...vielleicht solltest jetzt erstmal ein paar Tage ganz auf Creme verzichten,dann erholt sich Deine Haut vielleicht schneller

[Striwi]

ja Brookie nach dem was die Asams mir geantwortet haben mag ich gar keine Creme mehr von denen haben, ich bin sowas von enttäuscht

[brookie]

na hallo gehts noch ich habe nichts geändert auf meine Fragen warum garnicht eingegangen

Genau deshalb sollten alle, die sie nicht vertragen an die Asams schreiben, dann merken sie vielleicht, dass Du kein "individuelles Einzelergebnis" hattest.

Wie sind eigentlich die Bewertungen beim Hasen, von da müsste dann doch auch irgendein Feedback kommen, positiv oder negativ.

[brookie]

ja Brookie nach dem was die Asams mir geantwortet haben mag ich gar keine Creme mehr von denen haben, ich bin sowas von enttäuscht

das kann ich voll und ganz verstehen, denn die Antwort war für die Tonne.
Gehe doch davon aus, dass Du vorher alle Sachen von ihnen vertragen hast.

[Striwi]

Triene ja ich hab alles abgesetzt habe Quarkmaske gemacht kühlenes Hydrolat aufgesprüht u. meine Mini Aloe Verapflanze geopfert um die Trockenheit wegzubekommen u. mit Arganöl gepflegt

[Striwi]

Genau deshalb sollten alle, die sie nicht vertragen an die Asams schreiben, dann merken sie vielleicht, dass Du kein "individuelles Einzelergebnis" hattest.

Wie sind eigentlich die Bewertungen beim Hasen, von da müsste dann doch auch irgendein Feedback kommen, positiv oder negativ.

die sind gemischt auch die Bewertungen auf der Asamseite, da geht es einigen so wie mir

[olle_triene]

Triene ja ich hab alles abgesetzt habe Quarkmaske gemacht kühlenes Hydrolat aufgesprüht u. meine Mini Aloe Verapflanze geopfert um die Trockenheit wegzubekommen u. mit Arganöl gepflegt

Dann wird das wieder ganz bestimmt

[brookie]

die sind gemischt auch die Bewertungen auf der Asamseite, da geht es einigen so wie mir

naja, jede Haut ist anders, aber wenn sich das jetzt häuft, müssten sie eigentlich irgendwie reagieren.
Viele haben die neue vielleicht erst nur gebunkert, und wissen noch nicht, wie ihre Haut darauf reagiert.

[Hokobu]

in die Rund!

Oh man, Striwi und :daumendrück:

[brookie]

in die Rund!

Oh man, Striwi und :daumendrück:

Hokobu, schöne Abend.

[Striwi]

triene

Brookie ja ich hatte bisher mit keiner Creme von den Asams probleme hab geschaut wo Glycerin steht, weil es da auch Knitteralarm gab, Alkohol weit vorn ist auch eher u. na ja schau auch an welcher Stelle das Silikon steht u. wie gesagt die VL war das Beste was meine Haut bisher bekommen hat, mit der VG kam ich auch gut klar.... u. nun dies

[brookie]

triene

Brookie ja ich hatte bisher mit keiner Creme von den Asams probleme hab geschaut wo Glycerin steht, weil es da auch Knitteralarm gab, Alkohol weit vorn ist auch eher u. na ja schau auch an welcher Stelle das Silikon steht u. wie gesagt die VL war das Beste was meine Haut bisher bekommen hat, mit der VG kam ich auch gut klar.... u. nun dies

das hört sich doch aber gut an, dann würde ich nur die neue VL weglassen, und wenn es wieder neue Produkte von den Asams gibt, immer vorher eine Probe anfordern.

Kann natürlich verstehen, dass Du im Moment verärgert bist, und keine Lust auf ihre Produkte hast. Musst Du aber selbst entscheiden, und den Ärger wahrscheinlich erstmal sacken lassen.

[Miss Ellie]

Hallo Zusammen

[Hokobu]

Ellie

[Striwi]

naja, jede Haut ist anders, aber wenn sich das jetzt häuft, müssten sie eigentlich irgendwie reagieren.
Viele haben die neue vielleicht erst nur gebunkert, und wissen noch nicht, wie ihre Haut darauf reagiert.

ich wollte ja auch erst meinen VG aufbrauchen u. dann die neue VL testen nur gut das ich doch sofort gemacht habe
ich kann nur alle Beautys raten, die es noch nicht getan haben es jetzt zu tun u. auch nicht wie ich 3 Tage zu schmieren in der Hoffnung die Haut gewöhnt sich an die Creme da ist dieses Lösungsmittel schuld, die der haut den Ober ober super gau gibt

[brookie]

Hallo Zusammen

Ellie hatten wir heute nicht ein Traumwetter

[brookie]

ich wollte ja auch erst meinen VG aufbrauchen u. dann die neue VL testen nur gut das ich doch sofort gemacht habe
ich kann nur alle Beautys raten, die es noch nicht getan haben es jetzt zu tun u. auch nicht wie ich 3 Tage zu schmieren in der Hoffnung die Haut gewöhnt sich an die Creme da ist dieses Lösungsmittel schuld, die der haut den Ober ober super gau gibt

hätte ich die neue Version, ich würde es sofort machen, aber hallo.

[moni0604]

Hoboku
Miss Ellie,

so, bin wieder da zusammen und bin standhaft geblieben - ich werde mir jetzt doch leider die Skin Renewal noch nicht zulegen, denn wann soll ich die noch neben meinen anderen nehmen , auch wenn es nur eine 2-Wochen-Kur wäre.

[Striwi]

das hört sich doch aber gut an, dann würde ich nur die neue VL weglassen, und wenn es wieder neue Produkte von den Asams gibt, immer vorher eine Probe anfordern.

Kann natürlich verstehen, dass Du im Moment verärgert bist, und keine Lust auf ihre Produkte hast. Musst Du aber selbst entscheiden, und den Ärger wahrscheinlich erstmal sacken lassen.

schauen wir mal , oh ja erst mal alles sacken lassen, ich hatte so viel Wut im Bauch, das ich noch nicht mal hier darüber schreiben konnte

Hokobu fürs drücken

Ellie

[Hokobu]

Huhu..., Moni

[moni0604]

ich wollte ja auch erst meinen VG aufbrauchen u. dann die neue VL testen nur gut das ich doch sofort gemacht habe
ich kann nur alle Beautys raten, die es noch nicht getan haben es jetzt zu tun u. auch nicht wie ich 3 Tage zu schmieren in der Hoffnung die Haut gewöhnt sich an die Creme da ist dieses Lösungsmittel schuld, die der haut den Ober ober super gau gibt

Bloß merkwürdig, warum merke ich (Gott sei Dank) nichts und andere reagieren darauf sowas von total heftig. Das hätte denen doch bei ihren Tests an verschiedenen Personen auch auffallen müssen

[brookie]

Bloß merkwürdig, warum merke ich (Gott sei Dank) nichts und andere reagieren darauf sowas von total heftig. Das hätte denen doch bei ihren Tests an verschiedenen Personen auch auffallen müssen

da grüble ich auch schon die ganze Zeit drüber nach Moni

[Striwi]

ja hier war auch Traumwetter u. ich schlado im Büro

[Miss Ellie]

So fertig mit Lesen.

Das sind ja wieder Nachrichten hier.
Striwi, da ist ja ein schöner Mist mit der Creme - tut mir so leid für Dich.

Moni - hast Du schon bestellt?

[Miss Ellie]

Bloß merkwürdig, warum merke ich (Gott sei Dank) nichts und andere reagieren darauf sowas von total heftig. Das hätte denen doch bei ihren Tests an verschiedenen Personen auch auffallen müssen

Meine Haut verträgt die auch super

[moni0604]

Freunde die Vinolift Reinigungscreme im Doppelpack ist im Angebot für 19,99

Ellie, sollen wir? Oder warten wir?

Ellie

Du brauchst nicht zufällig eine neue Reinigung ?

[Miss Ellie]

Ellie

Du brauchst nicht zufällig eine neue Reinigung ?

habe es schon mal im Korb, mal schauen, ob ich noch was finde

[brookie]

Hoboku
Miss Ellie,

so, bin wieder da zusammen und bin standhaft geblieben - ich werde mir jetzt doch leider die Skin Renewal noch nicht zulegen, denn wann soll ich die noch neben meinen anderen nehmen , auch wenn es nur eine 2-Wochen-Kur wäre.

statt NC (für 2 Wochen) Du hast selbst geschrieben, dass der tolle Effekt nachläßt, wenn man sie nicht mehr nimmt

[Hokobu]

Bloß merkwürdig, warum merke ich (Gott sei Dank) nichts und andere reagieren darauf sowas von total heftig. Das hätte denen doch bei ihren m auTests an verschiedenen Personench auffallen üssen

ich habe auch so gedacht!

[Striwi]

Bloß merkwürdig, warum merke ich (Gott sei Dank) nichts und andere reagieren darauf sowas von total heftig. Das hätte denen doch bei ihren Tests an verschiedenen Personen auch auffallen müssen

Moni sei froh das dein Häutchen gut damit klar kommt , vielleich ist sie für Mischhaut nicht so aggressiv , dumm von mir war, das ich das Auge gleich mitbehandelt habe

[Miss Ellie]

Moni, hast Du gesehen, es gibt auch noch das günstige Set Rev. Serum und Nachtkonzentrat für 24,99 Euro

[moni0604]

statt NC (für 2 Wochen) Du hast selbst geschrieben, dass der tolle Effekt nachläßt, wenn man sie nicht mehr nimmt

Dass Du das noch weißt, ja bei der Perfect Peel hatte ich nach kurzer Zeit eine ganz feinporige Haut, ich weiß .

Das würde aber bedeuten, dass ich schon einmal zwei Wochen lang meine neue Straffungscreme wieder nach hinten schieben müsste , die VinoGold steht auch noch da und die Sun Effect - die werden auf diese Weise nieeee alle, weil es vielleicht demnächst wieder etwas gibt.

Anders wäre ein super-neuartiges Serum, das könnte man zusätzlich nehmen

[moni0604]

habe es schon mal im Korb, mal schauen, ob ich noch was finde

Echt? Du bist aber schnell entschlossen . Ich kämpfe noch mit mir .

[Striwi]

Meine Haut verträgt die auch super

ich freu mich für dich,
ich will aber die alte rezeptur wieder

[Miss Ellie]

Echt? Du bist aber schnell entschlossen . Ich kämpfe noch mit mir .

Naja, ist ja noch nicht abgeschickt. Vielleicht sollte man noch auf den SSK-Geburtstag warten

[moni0604]

Moni, hast Du gesehen, es gibt auch noch das günstige Set Rev. Serum und Nachtkonzentrat für 24,99 Euro

Hab ich aber noch, das Revitalizing neu gekauft und sofort angefangen und vom Nachtkonzentrat habe ich noch einen Rest und ungeöffnet das große Fläschchen im Schrank