MAC online bei Douglas!!!!

[Vader]

Danke für eure Antworten! Ich habe es gerade nochmal versucht und es kam wieder diese Meldung mit den nicht rabattfähigen Artikeln. Irgendwie habe ich das Gefühl, daß es vielleicht nur für die Lip Sets gelten könnte? Hat sich die jemand von euch mit Rabatt bestellen können?

Ich versuch jetzt mal eine Fake Bestellung mit einer Palette, mal sehen, ob es dann geht.

[Holly]

Ich glaube jemand hat "Nicht-Le-Artikel" in den Warenkorb gelegt, dann den 10% Gutschein engegeben, danach noch LE-Artikel in den Warenkorb getan und den Rest wieder entfernt. Dann gings!

Viel Erfolg, Vader!

[Vader]

Das ist ja völlig bescheuert... Nehme ich zu dem Lip Set noch einen Technakohl dazu, wird der Rabatt auf die Gesamtsumme gewährt. Beim Lip Set alleine wird es nicht angenommen.

Na gut, dann bestelle ich eben noch was dazu, da läßt sich bestimmt noch was finden

[aura*suavis]

bis 10 zählen soll ja helfen sich wieder abzuregen... Oh Mann, ich finde diesen Service echt zum kotzen!!

[Holly]

Das ist ja völlig bescheuert... Nehme ich zu dem Lip Set noch einen Technakohl dazu, wird der Rabatt auf die Gesamtsumme gewährt. Beim Lip Set alleine wird es nicht angenommen.

Na gut, dann bestelle ich eben noch was dazu, da läßt sich bestimmt noch was finden

Na das ist ja nicht der Sinn der Sache! Obwohl ne tolle Verkaufstrategie...

[Sweet]

Ich musste auch noch einen "Nicht-LE"-Artikel in den
Korb legen...dann ging es mit dem Rabatt problemlos!

[Holly]

Komisch ist, dass es bei jedem anders läuft. Ich hatte mit dem Rabatt z.B. keine Probleme.

[aura*suavis]

geh mal über Produkte auf holiday...
Einziger Nachteil die red she said wird da nicht nagezeigt.

[miracle]

Ich glaube jemand hat "Nicht-Le-Artikel" in den Warenkorb gelegt, dann den 10% Gutschein engegeben, danach noch LE-Artikel in den Warenkorb getan und den Rest wieder entfernt. Dann gings!

So hab ich das bei einer Nachbestellung auch machen wollen (war auch ein Lip Set), aber kaum hatte ich das Nicht-LE-Teil wieder raus aus'm Korb zack war der Rabatt auch wech. Hab das Teil dann drin gelassen, denn auf 10% wollt ich nicht verzichten. Scheint wirklich Glücksspiel zu sein wie das mit dem Bestellvorgang und Rabatt läuft.

[Mary1985]

Ich musste heute Morgen um 9 keine nicht LE Sachen in den Warenkorb legen und es ging alles Problemlos mit 10%. Hab allerdings nicht bestellt, weil mir das leider wieder nichts gefällt. Wollte nur mal sehen ob es wieder geht.

Vielleicht hilft es in Zeiten mit wenig Trafic zu bestellen!!

Bei mir wurden bei höheren Beträgen "Überaschungsgeschenke" automatisch in den Warenkorb gelegt. Gabs das bei euch auch?

[Vader]

Mary - ja, das gibt es ab 100 Euro, glaube ich.

[MlleLaBelle]

Hat jemand, der am Samsatg bestellt hat, schon eine Versandbestätigung?

[Holly]

Nein. Ich hab immernoch Angst, dass das mit der Bestellung, trotz Auftragsbestätigung, nicht geklappt hat...

[Bellaqua]

ich hab auch ein überraschungsgeschenk bin aber knapp unter 100€ gewesen mit meinen 10% sogar unter 90

[Beltaine]

Hat jemand von Euch seine Bestellung an eine Packstation liefern lassen? Bei mir funktioniert das auf einmal nicht mehr! Dabei habe ich das vor der Umstellung immer so gemacht.

[MlleLaBelle]

hmm ich hab auch noch keine Versandbestätigung..

[Bluebell]

Ist die Cool Eyes Palette beim Douglas wirklich schon ausverkauft ?

[miracle]

Hat jemand, der am Samsatg bestellt hat, schon eine Versandbestätigung?

ja, kam heute bei mir so gegen 11:00 Uhr.

[MetalCat]

Ich komm bei Douglas im Internet nicht zu den Holiday Artikeln. Wenn ich draufklicke zB auf red she said kommt immer wieder das Holiday Startbild

[Holly]

Am besten sammeln wir mal die ganzen Links

Adoring Carmine
Passions of Red
Passionately Red
Mineralize e/s
Red She Said Lippies
Red She Said Dazzleglass
Red She Said BPB
Red She Said Nagellack

Ich dachte echt, die schaffen das bis heute. Hier gibts eine Linksammlung. Damit funktionierts!

[Linea]

ich versuche seit geschlagenen zwei stunden die smokey eyes palette zu bestellen und es klappt einfach nicht! entweder ist mein einkaufwagen nach dem einloggen leer oder ich kann nicht an die kasse weil die seite angeblich nicht existiert *einatmen* ausatmen*

[Bellaqua]

ich hab gestern auch lang gebraucht bis ich bestellen konnte, dann gings ohne probleme, bestätigung kam sofort, jetzt will ich nachgucken und jetzt haben die da ja so ein doofes system von wegen email und auftragsnummer eingeben um zu sehen was mit der bestellung ist und da steht jetzt

Die Bestellung kann nicht mehr bearbeitet werden

wollen die mich vereimern??

[India]

ich versuche seit geschlagenen zwei stunden die smokey eyes palette zu bestellen und es klappt einfach nicht! entweder ist mein einkaufwagen nach dem einloggen leer oder ich kann nicht an die kasse weil die seite angeblich nicht existiert *einatmen* ausatmen*

Ich hatte auch so meine Probleme, hab aber dann beim Kundenservice angerufen.
Hier die Nummer: 08006906905
Die waren echt nett und konnten mir weiterhelfen.
Und heute wurde meine Smokey Palette losgeschickt. Hoffentlich kommt sie bald!

[Holly]

ich hab gestern auch lang gebraucht bis ich bestellen konnte, dann gings ohne probleme, bestätigung kam sofort, jetzt will ich nachgucken und jetzt haben die da ja so ein doofes system von wegen email und auftragsnummer eingeben um zu sehen was mit der bestellung ist und da steht jetzt wollen die mich vereimern??

Steht bei mir auch, deswegen hab ich ja so Panik.

Aber es kann auch heißen, dass wir nichts mehr hinzufügen oder entfernen können. :hoff:

[India]

Hat jemand, der am Samsatg bestellt hat, schon eine Versandbestätigung?

Ja, heute morgen um acht kam sie an.

[Linea]

hachja ohne douglas online wäre der ganze spaß ja nur halb so schön

[Holly]

Also ich finde mit Spaß hat das nichts mehr zu tun...

[miracle]

Aber es kann auch heißen, dass wir nichts mehr hinzufügen oder entfernen können. :hoff:

genau so ist das. Es heißt nur, dass nichts mehr storniert oder hinzugefügt werden kann. - wenn der auftrag z.B. grad entgegengenommen wurd und man nachschaut, ist da noch der storno-Button, später dann halt nicht mehr. (hab den ja wegen meine nichtfunktionierenden Rabattes benutzen und neu bestellen müssen, daher weiss ich das. )

[India]

Seit die Seite neu ist, haben die wohl nur Probleme. Die nette Dame am Telefon meinte, in den nächsten Wochen werden alle Fehler behoben, sie versteht auch nicht, warum das nicht klappt.
Falls ihr beim Kundenservice anruft und einen kompetenten und netten Mitarbeiter dran haben wollt, fragt nach Frau Stoffers.
Hätte ich nicht bei meinem dritten Anruf mit ihr gesprochen, wäre ich jetzt auch genervt.

[Bellaqua]

Steht bei mir auch, deswegen hab ich ja so Panik.

Aber es kann auch heißen, dass wir nichts mehr hinzufügen oder entfernen können. :hoff:

oh man hoffentlich heißt es das wirklich aber dann muss man doch den status einsehen können oder? will wissen was mit meiner bestellung ist, die cool palette ist nämlich schon ausverkauft und wenn die das net hinkriegen meine bestellung zu bearbeiten und ich deswegen keine mehr krieg platz ich...

also diese neue seite ist ja noch schlechter als die alte, hoffentlich beheben die das verdammt schnell! kann ja net sein das ein riesen konzern wie die das net hinkriegen oder? gehör wirklich net zu denen die sofort losmotzen aber das ist echt net mehr feierlich

[Linea]

das war auch mehr ironisch gemeint meine reaktionen vorm pc reichen momentan von
:o über bis zu wenn mich jemand sieht rufen die bestimmt in der klappse an und lassen mich holen

[Holly]

Hab ich schon so verstanden. Ironie ist mein zweiter Vorname.

Nur irgendwann langts halt, vor allem, weil es jeeeeeeedesmal das Gleiche ist.

Aber die letzte Konsequenz nicht mehr bei D zu bestellen, zieh ich halt auch nicht. Bleibt auch leider - außer Beck - meist nichts anderes übrig.

[miracle]

oh man hoffentlich heißt es das wirklich aber dann muss man doch den status einsehen können oder? will wissen was mit meiner bestellung ist, die cool palette ist nämlich schon ausverkauft und wenn die das net hinkriegen meine bestellung zu bearbeiten und ich deswegen keine mehr krieg platz ich...

natürlich heißt es das. Es ist nur doof, dass man nicht wie früher einsehen kann, was bestellt wurde. Aber wenn du da nicht mehr rankannst , dann heißt dass, dass die Bestellung in Bestellsystem aufgenommen wurde und dann auch Bestätigung und neuerdings Rechnung per Mail kommen werden etc. (hieß ja vorher Versandmeldung, aber das steht ja jetzt irgendwo unten in der Ecke der Rechnung.
Auf alle fälle gibt es einiges von douglas-Seite zu beheben, denn ne vernünftige Bestellung krieg ich derzeit auch nur ohne einloggen hin.

Dieser Thread sollte eh Die Douglas-Selbsthilfe-Gruppe heißen, bei den Problemen die viele derzeit mit der neuen Seite haben.

[A-Klasse]

Juhu, meine Sachen wurden um kurz nach 12 verschickt! Hoffentlich kommt das bis morgen an, ich bin so neugierig

[SnowQueen]

Blättert doch mal ein paar Seiten zurück; hier gibt es ca. 20 Seiten seit Samstag, wo jede Menge Leute Links und Hinweise zum Bestellen gepostet haben. Einige der heutigen Probleme und Fragen haben wir, glaube ich, schon gelöst oder beantwortet

[miracle]

Blättert doch mal ein paar Seiten zurück; hier gibt es ca. 20 Seiten seit Samstag, wo jede Menge Leute Links und Hinweise zum Bestellen gepostet haben. Einige der heutigen Probleme und Fragen haben wir, glaube ich, schon gelöst oder beantwortet

das meinte ich ja mit Selbsthilfe, was hier in den letzten Tagen schon an Ratschlägen und Links an unterstützung gegeben wurde wg. dieser immer wieder auftretenden, gleichen Probs.

[Sweet]

Habe gerade mit Dougi telefoniert....
Meine Bestellung ist angekommen
Hatte zwar eine Bestätigung bekommen,aber im Moment
zweifele ich alles an....

[Bellaqua]

natürlich heißt es das. Es ist nur doof, dass man nicht wie früher einsehen kann, was bestellt wurde. Aber wenn du da nicht mehr rankannst , dann heißt dass, dass die Bestellung in Bestellsystem aufgenommen wurde und dann auch Bestätigung und neuerdings Rechnung per Mail kommen werden etc. (hieß ja vorher Versandmeldung, aber das steht ja jetzt irgendwo unten in der Ecke der Rechnung.
Auf alle fälle gibt es einiges von douglas-Seite zu beheben, denn ne vernünftige Bestellung krieg ich derzeit auch nur ohne einloggen hin.

Dieser Thread sollte eh Die Douglas-Selbsthilfe-Gruppe heißen, bei den Problemen die viele derzeit mit der neuen Seite haben.

ich hoffe es echt bin jetzt einfach mal positiv und denk das ich spät mittwoch die sachen im briefkasten hab, das wäre der normale verlauf
find das net so toll mit dem neuen system, fand das vorher echt prima mit den bestellungen

[Holly]

Meine Versandbestätigung ist jetzt auch da!

Das hat aber vielleicht Nerven gekostet.

[Ivana]

Ich hab mal ne blöde Frage: Ich hab ne Online Rechnung bekommen (was bisher nie der Fall war).
Ist das die Versandbestätigung jetzt neuerdings oder wie???