Huhu Serafina,
ich würds auf jeden Fall auch bei RTL Shop reklamieren. Mir ist auch mal ein Collier kaputt gegangen, die Kette ist gerissen. War gar kein Problem. Wurde anstandslos umgetauscht gegen Geld oder ein neues Collier.
Sabi, du bist ja wieder da. Hoffe, Dein Urlaub war schön und nicht allzu heiß.