Balea Haarpflege

[laureley]

Ich finds trotzdem doof

Die Arbeit mit vorgefertigten Textbausteinen und Versatzstücken ist völlig üblich und ok. Man spart eine Menge Arbeit, ausserdem stellt man so auch eine gewisse Antwortqualität sicher, wenn wenig eigener / freier Text geschrieben werden muss - die wenigsten Leute können fehlerfrei frei schreiben und ansprechend formattieren und gleichzeitig eine Qualität abliefern, die inhaltlich und sprachlich sowohl korrekt als auch ansprechend und höflich ist und obendrauf auch noch der Firmenphilosophie bzw. dem gewünschten Auftritt entspricht.

Ärgerlich und dumm wird es nur, wenn man Antworten aus Textbausteinen und Versatzstücken bekommt, die so rein gar nichts mit dem Anliegen bzw. der Anfrage zu tun haben ...

[Juli]

Ärgerlich und dumm wird es nur, wenn man Antworten aus Textbausteinen und Versatzstücken bekommt, die so rein gar nichts mit dem Anliegen bzw. der Anfrage zu tun haben ...

Wenn das nicht wäre, hätte ich auch nichts dagegen. Aber so kapiert ja kein Mensch was und das wird dann an was-weiß-ich-wie-viele-Leute geschickt und jeder denkt: "Ok naja, ist halt so" und findet sich damit ab, obwohl das noch net mal mehr eine richtige kompakte Antwort war. Das find ich halt so doof.

[Hennettchen]

@Chocolate, @Julibeauty
Gut, ich leite es diese Woche an Ö-Test und sag denen auch, du hättest auf in deiner Beschwerde auf die Veränderung der Reihenfolge der Incis hingewiesen.
Die wollten sich ja sowieso rückmelden, sonst frag ich mal nach in 14 Tagen.
LG

[Juli]

Uh Hennettchen, ich bin schon so gespannt Das entwickelt sich hier ja zum richtigen Kriminal-Fall

[Atlantika84]

ich finde man sollte denen genau so eine gegenüberstellung von alt und neu, wie sie laureley gemacht hat schicken. dann können sie ja das nicht mehr mit diesem 1% begründen.
was noch auffällt ist, dass glycerin ziemlich weit nach vorne gerückt ist, das soll ich ja in größeren mengen auch nimmer so gesund sein.

[Juli]

Ja ab 30% (bei manchen auch schon niedriger) wirkt es austrocknend. Wobei ich mir nicht vorstellen kann, dass da 30% drinne sind, da ist bestimmt schon Wasser 60% oder 70%. Trotzdem doof.

[Atlantika84]

ja, ok. denke auch nicht, dass so viel drin ist. aber sicherlich mehr als 1%.

[Juli]

Ja das ist ja schon fast klar

[RockinPrincess]

Ich wollte neben meinen ganzen NK Shampoos mal wieder KK ohne Silikone kaufen um zu schauen ob meine Haare damit besser klar kommen. Eigentlich dachte ich da an Balea, aber jetzt wenn die neu sind mag ich nimmer

Vielleicht später, wenn sie für doch noch gut befunden wird.

[Chocolate]

ich finde man sollte denen genau so eine gegenüberstellung von alt und neu, wie sie laureley gemacht hat schicken. dann können sie ja das nicht mehr mit diesem 1% begründen.
was noch auffällt ist, dass glycerin ziemlich weit nach vorne gerückt ist, das soll ich ja in größeren mengen auch nimmer so gesund sein.

ja das finde ich auch, sie hats verstanden ...ich weiss jetzt gar nicht ob ich noch was antworten soll, weil so kann ich das irgendwie nicht stehen lassen

[Juli]

@ RockinPrincess Nivea hat noch silifreie KK (auch die Spülungen und sogar die Kuren). Aber an das alte Balea kommt das wahrscheinlich nicht dran Das ist echt doof.

[RockinPrincess]

@ RockinPrincess Nivea hat noch silifreie KK (auch die Spülungen und sogar die Kuren). Aber an das alte Balea kommt das wahrscheinlich nicht dran Das ist echt doof.

Ich bin vor NK erst auf KK ohne Silikone umgestiegen und hab die Balea die Aprikosen Serie benutzt. Die fand ich richtig klasse.

Dann bin ich auf NK aber ich hab das Gefühl jetzt möchte ich mal wieder KK nehmen. Obwohl ich dann fast ein schlechtes Gewissen habe wegen der INCIS

Ich warte einfach mal ab, was hier noch so alles geschrieben wird und wie es wirklich um die Qualität steht. Obwohl ich für die paar Cent ja nichts falsch machen kann

[Juli]

Ja genau, da kannst du ja testen. Da kannst du eigentlich nichts groß flasch machen, und wenn es dir doch nicht zusagt, kannst du es im DM ja sogar ohne Kassenzettel umtauschen und kriegst dein volles Geld zurück! Von daher.

[Sommernachtstraum]

Ich habe Gott sei Dank nur noch einen Rest in meiner Seidenglanzspülung und werde vielleicht mal auf Nivea Spülungen umsteigen, wobei die ja so stark riechen... Eine Alternative zu den alten Balea-Spülungen zu finden ist echt garnicht so leicht...

[Atlantika84]

@chocolate
also falls du denen nochmal schreiben willst, würde ich gar ned viel von dem was laureley geschrieben umformulieren. natürlich nur wenn sie einverstanden ist. sie hats ja ziemlich auf den punkt gebracht.

[laureley]

@chocolate
also falls du denen nochmal schreiben willst, würde ich gar ned viel von dem was laureley geschrieben umformulieren. natürlich nur wenn sie einverstanden ist. sie hats ja ziemlich auf den punkt gebracht.

Sofern Ihr der Meinung seid, dass ich keine Logikfehler drin habe (wäre dann ja endpeinlich ), könnt Ihr meine Analyse gerne rauskopieren.

[Juli]

Ach, das sind doch keine Logikfehler, ich bin ja froh, dass wir das überhaupt irgendwie so halbwegs verstanden haben

[Unya]

Ich lese schon die ganze Zeit fleißig mit und kann mir langsam das Lachen nicht mehr verkneifen.
Die wollen ihre Kunden offensichtlich wirklich für dumm verkaufen. Leeres Geschwafel.
Profit, das ist der springende Punkt, nix weiter.
Die werden einfach abwarten bist die Beschwerdewelle abgeklungen ist und fertig. Menschen sind Gewohnheitstiere und die wenigen, die Balea konsequent abschwören, haben sie wahrscheinlich von vornherein einkalkuliert.
Immer derselbe Mist.

[Juli]

Die wollen ihre Kunden offensichtlich wirklich für dumm verkaufen. Leeres Geschwafel.

Das regt mich ziemlich auf Und ich dachte, DM hat eine Philosophie (also dann auch Balea).

[sunflower123]

wer hat denn jetzt aller schon die neuen produkte getestet?
und wie waren die ergebnisse?

[Malika]

Ich habe im Moment das Vitalizing Shampoo im Gebrauch, ich weiß allerdings nicht, ob das auch eine veränderte Rezeptur hat... Jedenfalls bin ich total begeistert! Reinigt supergut und meiner Kopfhaut bekommt es auch sehr gut Mir gefällt auch das neue Design Aufgrund dessen bin ich überhaupt erst nach längerer Pause mal wieder über Balea gestolpert. Ich finde auch überhaupt nicht, dass sich die Flaschen zu leicht öffnen lassen, finde die Handhabung sogar sehr gut! Ich erinner mich, dass es früher mal Balea-Flaschen gab (solche mit dunkelblauem Verschluss), die viel zu schwer aufgingen und ich mir da manchmal die Haut dran aufgerissen hab... Als nächstes werde ich mir wohl mal das Volumen-Shampoo mit Lotusblüte und Orange holen. Ich hatte am Montag mal dran geschnuppert und fand den Duft toll dezent und lecker Diese beiden (Vitalizing und Lotusblüte) riechen mMn dezenter als früher... das gefällt mir Bin ich die einzige, die die neuen Sachen mag?

[Chocolate]

okay, dann wenn ich das von laureley übernehmen darf, das würd ich ganz gerne, das hat nämlich genau das auf den Punkt gebracht, was ich darüber denke, und ich bin in Formulierungen sehr schlecht, von daher wäre das perfekt.

[laureley]

okay, dann wenn ich das von laureley übernehmen darf, das würd ich ganz gerne, das hat nämlich genau das auf den Punkt gebracht, was ich darüber denke, und ich bin in Formulierungen sehr schlecht, von daher wäre das perfekt.

Wie ich schrieb, kannst Du meine Analyse gerne übernehmen, es hat ja bislang keiner aufgeschrien, dass ich mir da Murks zusammengereimt habe. Du musst es aber noch mal durchlesen und ggf. Kleinigkeiten ändern, ich rede ja z.B. von dm in der dritten Person.

[RockinPrincess]

So also ich hab mir heute das Feuchtigkeits Shampoo und die Spülung gekauft und direkt beides ausprobiert.

Vielleicht auch, weil ich schon länger nur NK benutzt habe und sie nicht so gut waren, aber sie sind klasse weich, glänzen schön und riechen so gut
Werd auf jeden Fall weiter testen ob es meinen Haaren gefällt.

[piztolero]

Bei uns im dm haben sie noch ganz viele Flaschen von der Glanzspülung. Eine Flasche hab ich mir schon gekauft und sie auch 2mal getestet. Ist halt ok. Jetzt überleg ich aber die ganze Zeit, ob ich mir noch mehr davon auf Vorrat kaufen sollte. Was meint ihr?

[Hariello]

Haaaallo! Ich hab momentan etwas wenig Zeit, aber da ich eben gelesen habe, was dm "geantwortet" hat, war ich zwischen kopfschütteln und schieflachen, da auch ich, wenn ich mich richtig erinnere, fast die gleichen Textbausteine etwas adaptiert erhalten habe. Werde die mail nachher raussuchen und hier spätestens morgen zur Diskussion stellen!


Liebe Grüße
Hariello

[Juli]

Ich erwarte da inzwischen eh keine Wunder mehr

[Unya]

Erst gestern vor'm Balea-Regal ist mir aufgefallen, daß die Shampoos jetzt 10 Cent teurer sind. Das ist der Gipfel.

Bye, Balea!

[Peanut]

Bei uns im dm haben sie noch ganz viele Flaschen von der Glanzspülung. Eine Flasche hab ich mir schon gekauft und sie auch 2mal getestet. Ist halt ok. Jetzt überleg ich aber die ganze Zeit, ob ich mir noch mehr davon auf Vorrat kaufen sollte. Was meint ihr?

Wenn du sie nur "ok" findest würde ich nicht bunkern... Ich bunker nur Sachen die ich echt super finde, sonst zahlt sich das nicht aus find ich.

[Valkyrie]

Also ich finde die Antwort, die sie Chocolate geschrieben haben auch mehr als unbefriedigend. Ich kann es mir auch nur so erklären, dass - wie Chocolate schon annahm - vorher die guten Sachen unter 1% weiter nach vorne gerückt wurden, obwohl sie nicht in höherer Konzentration vorlagen und Dm das ganze nun richtig gestellt hat....und dabei noch andere INCI eingefügt/die INCI unbedannt hat! Also, logisch ist mir das ganze nicht.
Können die die Namen ändern oder haben die einfach anstatt Pfirsischkernöl jetzt Pfirsischextrakt reingetan?

[Chocolate]

waaas die sind jetzt auch noch teurer geworden?? Das ist der Gipfel... ich kauf nicht mehr bei Balea die verarschen einem doch am Stück, das ist der totale Betrug, die sind doch nur auf Gewinn aus...also ich werd jetzt heute oder morgen nochmal ne Antwort auf die Antwort von denen schreiben und ihnen mitteilen das ich ihre Produkte nicht mehr kaufen werde und meine Familie auch nicht

[Juli]

Auch noch teurer Ich weiß nicht, wie man das noch toppen könnte!

[sunflower123]

Auch noch teurer Ich weiß nicht, wie man das noch toppen könnte!

warten wir mal ab

[Asuka]

Auch noch teurer Ich weiß nicht, wie man das noch toppen könnte!

Kleinere Flaschen mit 200ml statt 300ml und so, zum gleichen Preis, wahrscheinlich.

Hab hier in Ö die neuen Sachen noch nicht begutachten können, werde ich am Dienstag machen. Wenn's hier auch teurer geworden sind (wo sie sowieso schon immer teurer als in Deutschland waren!!!), find ich das echt fies.

[Juli]

Ich finde das echt eine absolute Frechheit!

[Unya]

Ich kann bald echt über soviel Dreistigkeit nur noch grinsen. Produkte qualitativ schlechter machen und mehr Geld verlangen. Oberdreist.

[meli23]

Kleinere Flaschen mit 200ml statt 300ml und so, zum gleichen Preis, wahrscheinlich.

Hab hier in Ö die neuen Sachen noch nicht begutachten können, werde ich am Dienstag machen. Wenn's hier auch teurer geworden sind (wo sie sowieso schon immer teurer als in Deutschland waren!!!), find ich das echt fies.

Die Spülung ist nicht teurer geworden. Waren vorher 200 ml. Und sind es jetzt auch. Kosten tun die Spülungen wie vorher 65 Cent. Beim Shampoo weiss ich es allerdings nicht. Hab mir noch kein neues kaufen müssen.

[Asuka]

Die Spülung ist nicht teurer geworden. Waren vorher 200 ml. Und sind es jetzt auch. Kosten tun die Spülungen wie vorher 65 Cent. Beim Shampoo weiss ich es allerdings nicht. Hab mir noch kein neues kaufen müssen.

65 Cent? Wow, hier in Ö sind es 95 Cent, so viel ich weiß!

Das mit den 200ml Shampoo statt 300ml war eh nur ein Scherz auf die Frage hin was denen als nächstes einfallen könnte.

[meli23]

Vieleicht kostet es bei euch mehr weil es aus Deutschland kommt und importiert werden muss? Hab da aber keine Ahnung. Ist nur so eine Idee.

[Asuka]

Klingt logisch. Da hätte ich auch mal dran denken können.