Wenn der Kajal tatsächlich die Ursache war, könnte ich mir zwei unterschiedliche Gründe dafür vorstellen:
a) wurde im Laden schon von anderen "getestet" oder auch nur berührt => das würde zurück zur "Versiegelungs-Diskussion" führen, die hier im Forum auch schon stattfand.
b) die Rezepturen in Bezug auf die Qualität der Inhaltsstoffe und auch Konzentration der Konservierungsmittel sind noch nicht ausgereift
Da die Herstellung der Produkte vermutlich von Lieferanten, die auch alles mögliche für andere Marken produzieren, vorgenommen wird, denke ich, daß die Erfahrung zur Herstellung der Produkte eigentlich vorhanden sein sollte. Vielleicht hat man wegen des günstigen Preises versucht, ein paar Abkürzungen in die Rezepte einzubauen und die Konservierungsmittel wurden nicht hoch genug dosiert?
(so ähnlich wie beim schnellen Ranzigwerden einiger Alverde-Lippenstifte / -Lidschatten - s. Alverde-Thread - evtl. keine optimale Qualität der Ausgangsstoffe)