Hallo zusammen,
ich bin neu im Forum und habe eine etwas vielleicht "komische" Frage.

Wenn die Haare noch kurzer Zeit verfilzen und extrem trocken werden, kann ich dann eine Reklamation einreichen, auch wenn ich das Pflegeset von dieses Forma nicht angewendet habe?

In meinem Umfeld nehmen alle milde Shampoos ohne die ganzen "Zusatzstoffe", die Bondings schädigen können, das habe ich auch so gemacht. Dürfen die nach so kurzer Zeit völlig zerstört sein?

Bevor ich reklamiere, würde ich gerne wissen, ob es überhaupt sinnvoll ist oder der Hersteller sich darauf berufen darf.
Mittlerweile bin ich echt verzweifelt:(

Grüße Jessi