Got to be Glatter Wahnsinn Haare total kaputt, Hilfe...

[Neff]

Ich hab mich da jetzt nicht so schlau gemacht und bin nicht sicher, in wieweit das kostenlos ist aber evtl. findest Du ja auch bei der Verbraucherzentrale Rat.
Und je mehr Menschen ein "Problemprodukt" dort melden, desto eher geht die Zentrale der Sache auch nach.
Evtl. wäre es ja nicht verkehrt, dort mal nachzuhaken.
Das mag DIR bei Deinem jetzigen Problem vermutlich nicht mehr helfen aber anderen in Zukunft vielleicht

http://www.verbraucherzentrale.de

[Coffeegirl]

@Neff, danke dass mit der Verbraucherzentrale wäre eine Idee. Daran habe ich noch gar nicht gedacht dort mal vorstellig zu werden.

[~active~LWB~]

Meines Wissens sind die Hilfestellungen der Verbraucherzentralen schon lange nicht mehr kostenlos - aber weitaus günstiger als ein Anwalt. Und sie können mit einem Schreiben oftmals genausoviel bewirken - und wenn mehrere Fälle zusammen kommen, vielleicht sogar viel mehr.

Deren neueste Reaktion ruft ja geradewegs dazu auf, aktiv zu werden. Wenn sie die Friseurkosten bezahlt hätten, wäre ich bestimmt ruhig gewesen. Aber jetzt nach diesem Schreiben würde ich so richtig aufmucken. (Natürlich mit sachlichen Mitteln, da gebe ich Neff Recht. Alles andere kann nach hinten losgehen, aber mit der Verbraucherzentrale machst du garantiert nichts falsch.)

[Aromatisch]

Unverschämtheit!! Was genau hat die Tante dir am Telefon wegen des Friseurbesuchs gesagt? Wenn sie dir zugesagt hat, der würde bezahlt werden, müssen die das auch tun. Sonst hätte sie sagen müssen, dass es von der Haarprobe abhängig gemacht wird.

Lass dir das zumindest bitte nicht gefallen!

[Glitzchen]

Puh, das ist ja wirklich eine heftige Geschichte. Nicht dass ich Schwarzkopf-Produkte vorher gekauft hätte, aber sollte ich das in Zukunft mal erwägen, weiss ich ja jetzt, was ich tue

[-|Birthday Party|-]

das mit der verbraucherzentrale ist eine gute idee
vielleicht teilst du ihnen nochmal freundlich mit, dass du wenigstens auf die bezahlung des friseurbesuchs bestehst und dich sonst an die verbraucherzentrale wenden wirst.

[einspluszehn]

ich weiß nicht wie stiftung warentest arbeitet, aber unter umständen wären die vielleicht auch an der geschichte interessiert?

und diese anderen, die immer die zitrone für die dreisteste werbelüge vergeben sicher auch.

[kontext]

Wie wäre es mit dem NDR: "Markt deckt auf"
Markt beschäftigt sich gern recht gezielt mit Verbrauchernepp. Falls es um Geld- und Rechtsansprüche geht, kann das intern auch an das Verbraucherhelferlein "Markt mischt sich ein" gehen. Die setzen sich dann mit den Firmen in Verbindung und fordern Stellungnahme und was auch immer sonst noch vonnöten ist.

[Asuka]

Unverschämtheit!! Was genau hat die Tante dir am Telefon wegen des Friseurbesuchs gesagt? Wenn sie dir zugesagt hat, der würde bezahlt werden, müssen die das auch tun. Sonst hätte sie sagen müssen, dass es von der Haarprobe abhängig gemacht wird.

Lass dir das zumindest bitte nicht gefallen!

:leiderja:

Was für eine Frechheit! Jedes seriöse Unternehmen hätte zumindest(!) gesagt "Ihre Haare scheinen unseren (gefälschten ) Analysen nach zwar schon vorgeschädigt gewesen zu sein, aber aus Kulanz erstatten wir Ihnen den Friseurbesuch trotzdem" - schon alleine deswegen, um ihre Kunden zu halten!

Coffeegirl, du tust mir echt leid.

[AvaAdore]

Bei meinem dm geht das Zeug übrigens raus. Allerdings mitsamt vieler anderer Schwarzkopf Stylingprodukte...von daher denke ich nicht, dass es rausgenommen wird, weil es die Haare demoliert.

[kontext]

Oder weil ALLE die Haare demolieren. ;)

Ach mir gefällt die gesamte schwarzkopfsche Firmenphilosophie nicht mehr. Kundennepp, Kulanzdefizit, Tierversuche, teilweise extrem schlechte Produkte - und keine Spur von Reue.

[Coffeegirl]

Echt, das geht im dm raus? Da muss ich Unbedingt nochmals in unserem dm schauen. Ich war Heute im Rossmann und da habe ich das Zeugs überhaupt nicht gefunden. Da ich aber nicht so oft im Rossmann bin, da er etwas weiter weg ist, kann ich nicht sagen ob die das vorher im Sortiment hatten oder nicht.

[Coffeegirl]

Ich habe festgestellt, dass die Föhnkits nun in den dm Märkten in meiner Region zumindest ausgelistet werden. Inzwischen betägt der Preis 4,95€. Wäre nur interessant zu wissen ob nun das Produkt generell vom Markt genommen wird oder ob die Auslistung nur dm betrifft. Hat da jemand schon neue Infos?

[susi]

Ich habe gesehn, dass dem Zeugs eine neue Pappkarte mit WARNHINWEISEN () beiliegt. Das Ding ist sogar noch rot umrandet. Die werden wohl wissen, warum...

[Peanut]

Ich hab sie sowohl beim Bipa als auch beim DM gesehen. Und da wars noch um die 10 Euro angeschrieben- von wegen ausgelistet ;) Die Pappkarte hab ich gar nicht entdeckt. Und viele bekommen nun schon ihre Testpakete (glaube es ist über DM Scouts oder so- habs auf der DM FB Seite gelesen) Die aaarmen Haare *seufz*

[magiccat]

ich war gestern in unserem DM und da standen noch 2 Pakete die auch 4,95 € gekostet haben.

[Hörnchen]

In meinen DMs stehen die auch reduziert rum... Habe mir vorgenommen, die Kundinnen davor zu warnen, sollte ich mal mitbekommen dass sich das jemand anguckt. :leiderja: