Douglas - bin so wütend

[Chrisantiss]

*loool*
Ich glaube, ich weiß, welches Spray das war. Bestimmt von dieser neuen Douglas-Serie für Haare, oder?

Beinahe hätte ich es gekauft, denn im Gegensatz zu dir, hab ich den Glanz gesehen und der war umwerfend.
Konnte mich grad noch so zusammenreißen, weil ich zu Hause noch Glanzspray von Samy habe.

[Sternchen0081]

*loool*
Ich glaube, ich weiß, welches Spray das war. Bestimmt von dieser neuen Douglas-Serie für Haare, oder?

Beinahe hätte ich es gekauft, denn im Gegensatz zu dir, hab ich den Glanz gesehen und der war umwerfend.
Konnte mich grad noch so zusammenreißen, weil ich zu Hause noch Glanzspray von Samy habe.

Dann bin ich entweder einfach nur blind oder ich war an dem Tag nach 12h Uni einfach nur viel zu müde, um überhaupt irgendwas zu sehen.

[vipw]

in nem dougi in meiner nähe hing mal ein schild, dass sie auszubildende suchen.....abi pflicht....
....ich glaubs nich...

[Gesche]

in nem dougi in meiner nähe hing mal ein schild, dass sie auszubildende suchen.....abi pflicht....
....ich glaubs nich...

bitte WAS? vielleicht würde ich auch so rumspinnen wenn ich mich in meinem leben schon mal durchs abi gequält hätte und dann "nur" douglette wäre O_o...

[Eostara]

Vor kurzem war ich mit einer Freundin im großen Frankfurter Dougi am MAC-Stand, weil sie unbedingt einen neuen MAC-Lippenstift haben wollte. Wir stehen dann da so vor den Testern rum, müssen aber noch warten, weil eine andere Kundin gerade noch probiert und beraten wird und wenden uns zwischenzeitlich, eindeutig mit fragendem Blick etc., den Lidschatten zu. Eine freie Verkäuferin würdigt uns keines Blickes. Als zwei Minuten später ein Mann kommt, wird er sofort ohne Zögern bedient!
Das war seit langem das Unverschämteste, was mir passiert wurde. Sie hat uns nicht gefragt, ob sie was helfen kann und uns dann die ganze ZEit den Rücken zugewandt, so daß wir sie, ohne durch lautes Schreien unangenehm aufzufallen, auch nicht ansprechen konnten.
Nachdem der Typ dann weg war, hat sie uns gnädigerweise doch bedient, das aber grottenschlecht. Den Lippenstift, den meine Freundin dann gekauft hat, hat sie selbst entdeckt und den matten Lidschatten, den sie wollte, hat sie nicht bekommen. Sie wollte uns einen verkaufen, der eindeutig glitzerte und behauptete, der wäre doch ziemlich matt! Hä???? Wir sind doch nicht blind!!
Ich habe nun schon viele MAC Angestellte erlebt: in Paris, New York und Berlin. Ich bzw. wir wurden immer sehr ausführlich beraten und bedient - außer im Frankfurter Dougi. Ist das schlechtes Karma?
Ich gehe mittlerweile nur noch zum Bummeln rein, um zu gucken, was es Neues gibt. Habe zwar auch noch eine Douglaskarte, die werde ich aber auch kündigen, nachdem ich bei einer 10% Aktion im Herbst mit einer Douglette habe diskutieren müssen, daß Sie mir den Nachlaß gewährt.
Und irrigerweise bekomme ich auch immer nur Proben Anti-Falten und Männerdüfte. Ich bin daher auch unverschämt und packe das sofort wieder zurück auf den Tresen, wenn ich es nicht haben will. Das würde sonst im Müll landen und das ist Verschwendung.

LG,
Greta

[phoenixfeatherholly]

Mir fällt noch was ein. Also, ich will ja nicht angeben, aber ich habe echt schöne Hände mit super gesunden Nägeln, allerdings immer unlackiert. Natürlich hat mir die olle Douglette in Bremerhaven monatelang Proben mit Nagelpflegesachen oder Nageldekosachen über den Tresen geschöben. Als ob die einen bekehren wollen. Hab´s immer liegenlassen.

[wonderwall]

hola

dougi-geschichten sind immer wieder amüsant
das mit dem bedientwerden mit mama im schlepptau kenn ich auch, das gleiche mit dem nicht bedient werden, wenn ich alleine bin
oder keine proben geben, weil sie das nicht "DÜRFEN" (passiert bei kanebo-proben), ebensowenig gibt es tiegelchen zum abfüllen, proben für männerparfums oder antifaltenzeugs bekomm ich auch (aber ich glaub, das liegt an der aktuellen promotion, die sie machen müssen)
ich geh mittlerweile nur mehr zu einer kleineren parfumerie, die super berät, immer abfüllt, mich beim verlassen dauernd einsprühen will, mir die tür aufhält etc.
zum dougi geh ich nur, um meinen geburtstaggutschein einzulösen oder wenn die preisunterschiede bei meiner parfumerie echt zu teuer sind
die gutscheine für so miniatursachen sind eh fürn hugo, weil die immer schon aus sind, wenn ich komm (einen tag nachdem ich einen gutschein bekommen hab)

ruhig blut meine lieben

lg ww

[supreme]

Vor kurzem war ich mit einer Freundin im großen Frankfurter Dougi am MAC-Stand, weil sie unbedingt einen neuen MAC-Lippenstift haben wollte. Wir stehen dann da so vor den Testern rum, müssen aber noch warten, weil eine andere Kundin gerade noch probiert und beraten wird und wenden uns zwischenzeitlich, eindeutig mit fragendem Blick etc., den Lidschatten zu. Eine freie Verkäuferin würdigt uns keines Blickes. Als zwei Minuten später ein Mann kommt, wird er sofort ohne Zögern bedient!
Das war seit langem das Unverschämteste, was mir passiert wurde. Sie hat uns nicht gefragt, ob sie was helfen kann und uns dann die ganze ZEit den Rücken zugewandt, so daß wir sie, ohne durch lautes Schreien unangenehm aufzufallen, auch nicht ansprechen konnten.
Nachdem der Typ dann weg war, hat sie uns gnädigerweise doch bedient, das aber grottenschlecht. Den Lippenstift, den meine Freundin dann gekauft hat, hat sie selbst entdeckt und den matten Lidschatten, den sie wollte, hat sie nicht bekommen. Sie wollte uns einen verkaufen, der eindeutig glitzerte und behauptete, der wäre doch ziemlich matt! Hä???? Wir sind doch nicht blind!!
Ich habe nun schon viele MAC Angestellte erlebt: in Paris, New York und Berlin. Ich bzw. wir wurden immer sehr ausführlich beraten und bedient - außer im Frankfurter Dougi. Ist das schlechtes Karma?
Ich gehe mittlerweile nur noch zum Bummeln rein, um zu gucken, was es Neues gibt. Habe zwar auch noch eine Douglaskarte, die werde ich aber auch kündigen, nachdem ich bei einer 10% Aktion im Herbst mit einer Douglette habe diskutieren müssen, daß Sie mir den Nachlaß gewährt.
Und irrigerweise bekomme ich auch immer nur Proben Anti-Falten und Männerdüfte. Ich bin daher auch unverschämt und packe das sofort wieder zurück auf den Tresen, wenn ich es nicht haben will. Das würde sonst im Müll landen und das ist Verschwendung.

LG,
Greta

Das kenne ich alles zu gut.

Meinem Dougi Magazin musste ich auch hinterhertelefonieren (das mit dem Gutschein). Das kam einfach nicht. Andere schon.
und am Tel meinten die: sie können auch SO mit der Karte gehen und kriegen den Gutschein gutgeschrieben. Aber genau DAS hatte ich bereits versucht und da hat man sich im Dougi tierisch angestellt und NIX ging

[phoenixfeatherholly]

In Claudias Trendletter sagt Douglas was Lustiges über seine Dougletten:

Zitat:
Der Douglas-Konzern erwirtschaftete in den ersten fünf Monaten des Geschäftsjahres 2005/06 (1. Oktober 2005 bis 28. Februar 2006) Umsätze in Höhe von € 1,3 Milliarden und lag damit um 10,6 Prozent über dem Vorjahr.
Der Vorstandsvorsitzende Dr. Henning Kreke: "Dass wir unsere Ziele erreicht haben, verdanken wir wieder einmal in allererster Linie unseren sympathischen, kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Sie begeistern unsere Kunden mit ihrer hohen Servicebereitschaft und Fachkompetenz täglich aufs Neue."

[Conner]

Ich fands lustig, als ich gestern mit einer Freundin im Dougie war, um Parfums probezuriechen, haben wir halt logischerweise immer den Tester ausm Regal genommen. Hinter uns her ist dann eine Verkäuferin hergelaufen, die alle Flaschen wieder ordentlich und grade hingestellt hat.

[phoenixfeatherholly]

Boah, wie unverschämt.

[IVY]

vor ca 2 wochen wollte ich mir eine probe "total turnaround" von clinique besorgen und im douglas wurde mir doch glatt gesagt von clinique gibt es gar keine proben. weil man ja bei unverträglichkeit alles wieder zurückgeben könnte ! die sind doch
bestimmt habe sie alle proben untereinander aufgeteilt

[Gesche]

ahhhhh, das wird ja immer schlimmer.
gestern musste mich der arme herr "douglas-türsteher" in sachen parfum beraten, weil die dougletten mich hartnäckigst ignoriert haben !

[Piratensocke]

Darüber, probenlos meine Douglas-Stammfiliale verlassen zu müssen, kann ich mich eigentlich nicht beklagen. Drei bis vier Pröbchen finden immer ihren Weg in mein Tütchen.
Doch jetzt kommt der Haken: Es sind mit unverfrorener Dreistigkeit immer und ausnahmslos Cremeproben gegen Falten. Und wenn's nix gegen Fältchen ist, dann eben gegen Pickel und Mitesser. Pah, ich lasse da 'ne Menge Kohle und zur Belohnung wird mein Selbstwertgefühl an der Kasse geschändet.
Inzwischen verabschiede ich mich immer flugs, sobald sich die Douglas-Tante gen Probenschublade bückt.

[Kalarigirl]

wenn ich mal ne probe bekomm, dann immer nur eine und das ist 99% immer was von Douglas Beauty System Frangipani. Die bringen bei uns immer proben ihrer eigenmarke unter die leute.

einmal hab ich zwei parfum proben bekommen, näturlich männer düfte. Die dame meinte, die wären auch was für mich. ich habe ja so eine maskuline seite

[Grinsemiez]

so ne frangipani-reinigungsschaum/milch/sonstwas-probe hab ich auch bekommen. habs natürlich mal getestet und irgendwie ans auge bekommen - das hat höllisch gebrannt!

[Kalarigirl]

ich glaub, wenn ich alles zusammen, würd das bestimmt ne originalgröße ergeben

[blossom]

wenn ich mal ne probe bekomm, dann immer nur eine und das ist 99% immer was von Douglas Beauty System Frangipani. Die bringen bei uns immer proben ihrer eigenmarke unter die leute.

einmal hab ich zwei parfum proben bekommen, näturlich männer düfte. Die dame meinte, die wären auch was für mich. ich habe ja so eine maskuline seite

Das mit der maskulinen Seite stammt aber jetzt von Dir, oder?! Oder etwa doch nicht....?!

lg

[Kalarigirl]

Ja, von mir. Das hätte sie Dougilas-Tante aber auch noch sagen sollen, dann wär ich ausgetickt

[Mrs. Smith]

Oh fein, ein Anti-Douglas-Thread. Darf ich auch mein Leid klagen? Danke...

Chronologie des Grauens (douglas.de)

März 2006

1. e-mail an Douglas, wo man hier in Berlin Bobbi Brown Produkte kaufen kann. Keine Antwort, ich rufe beim Callcenter an: "Bitte rufen Sie in der größten Filiale am Kudamm an und fragen Sie nach." Ok, ich rufe an: es gibt nirgendwo in Berlin Bobbi Brown bei Douglas zu kaufen

2. e-mail an Douglas mit folgendem Problem: ich hab einen Geschenkgutschein, den man online nicht einlösen kann, möchte aber Bobbi Brown Produkte kaufen, die es nirgendwo in Berlin gibt

3. Antwort von Douglas: "Sie können vor Ort in Filiale XY direkt online Bobbi Brown bestellen und dann dort mit dem Gutschein bezahlen"

April 2006

4. e-mail an Douglas: Bestellung von Bobbi Brown Produkten in Bezug auf die Douglas-Mail aus März, bitte die Sachen in Filiale XY liefern

5. Antwort von Douglas: das ist leider nicht mehr möglich (hää?). Sie nehmen die Bestellung auf, den Gutschein soll ich per Post an Douglas in Hagen schicken

6. e-mail an Douglas: Freude über das Entgegenkommen und über die Bobbi-Sachen. Erneuter Hinweis darauf, dass dann nur die Differenz von der Douglascard abgebucht wird. Der Gutschein geht per Post auf Reisen

7. e-mail an Douglas: Frage, ob der Gutschein angekommen wäre, erneuter Hinweis über die Verrechnung Rechnungsbetrag abzgl. Gutschein

8. Ware kommt Anfang April an, alles bestens. Wieder eine e-mail geschrieben, dass die Bobbi-Sachen nun da sind und dass von Rechnung-Nr. 1234 der Gutscheinbetrag abgezogen wird

9. e-mail von Douglas letzten Mittwoch: Leider kam es zur Überschneidung

10. e-mail an Douglas letzten Mittwoch: Was hat sich überschnitten?

11. Blick auf mein Konto ca. 2 Stunden später: Douglas hat den gesamten Rechnungsbetrag eingezogen

12. e-mail an Douglas mit der Frage, warum ich eigentlich mehrmals auf die Verrechnung hingewiesen habe und warum es Douglas nicht möglich ist, innerhalb von 14 Tagen (!!!) einen Gutschein einzubuchen. Klagen darüber, dass ich ja nun mit dem Guthaben auf meiner Kundenkarte praktisch gezwungen bin, wieder bei Douglas einkaufen zu gehen. Clever gemacht - nicht mit mir

13. Das sieht Mrs. Smith ja alles überhaupt nicht ein, Anruf bei der Bank, die Douglas-Abbuchung wird rückgängig gemacht. e-mail an Douglas mit entsprechender Info, dass sie mir bitte Kontodaten und Verwendungszweck mitteilen sollen, dann überweise ich die Differenz und der Vorgang ist endlich beendet

Bisher gab es noch keine Reaktion... to be continued... ich halte Euch auf dem Laufenden.



So ein Saftladen, wollen die uns eigentlich vera*schen? Der Vorschlag mit dem Zusenden des Gutscheines kam von Douglas, ich hab mehrere Male darauf aufmerksam gemacht, dass der Betrag entsprechend verrechnet wird und nun buchen sie den Gesamtbetrag ab? Auch auf die Gefahr hin, dass sie mir nun die Douglas-Card kündigen, mir ist es echt egal. Hier gibt es zum Glück hunderte andere Parfumerien in Berlin, da ist man nicht auf die gnädigen Herrschaften bei Douglas angewiesen.

Sorry fürs zunölen und meckern, aber vom Thema Kundenservice hab ich diese Woche echt die Nase voll. Erst ccb, dann Douglas...




*Puls 180*

Ich bin froh, dass nicht nur ich den Service bei Douglas als extrem kundenunfreundlich empfinde, in Filialen gehe ich auch nur noch, wenn ich einen neuen Duft schnuppern will (kaufen tue ich dann woanders) oder wenn ich eben Geschenkgutscheine von der Verwandtschaft einlösen möchte.

Aber jetzt geht's mir besser, danke!

Das gestern erhaltene Douglas-Magazin würde ich am liebsten in die Tonne kloppen, aber meine Beautyjunkie-Gier lässt es leider nicht zu.

[Kalarigirl]

Also, so mies der Service im Laden ist, aber dem onlineshop find ich top. Hab gestern die Sandwash Palette bestellt, und heut ist sie schon gekommen

[Mrs. Smith]

@ Kalarigirl... douglas.de liefert superschnell, keine Frage. Klar, die wollen ja auch schnellstmöglich unser Geld.

Aber der Service... es dauert z.B. meistens mehrere Tage, bis e-mails beantwortet werden und die brauchen scheinbar auch fast 3 Wochen, um mal meinen Gutschein einzubuchen *kreisch*.

[vipw]

ich betrete mitlerweile meine stamm dougi nur noch wenn nicht viel los ist...
anstonsten steht nämlich dieser nette herr im anzug IMMER in meiner nähe....und sry...aber ich kann schon nich hemmungslos stöbern wenn ich mich beobachtet fühl...und wnn ich WEIß dass es so ist natürlich sowieso nicht...
glaub das sind sogar verschiedene die das aber immer alle machen...vllt haben die ja schon ein foto von mir im büro hängen....echt seltsam...
dummerweise bin ich viel zu schüchtern um mich mal zu beschweren...
eh zu teuer da....

[Mrs. Smith]

Oh ja, die wichtigen Herren von der Security, die Mr. Wichtig... die gehen mir auch auf den Senkel.

Manchmal betritt man eine Douglas-Filiale zum Neuheiten schnuppern und ist von 3 Leuten (Securities + Verkäuferinnen) umringt, die einem ständig auf die Finger starren.

Mit Sicherheit wird viel geklaut, aber die haben ja nun schon die Sicherheitsdinger, die am Ausgang piepen und Securities, die Diebe sowieso nach 5 m einholen.

Douglas, das nervt!

Ich kenne hier in Berlin viele Läden, die Securities haben (sogar im Supermarkt), aber nirgendwo ist man so penetrant und aufdringlich wie bei Douglas.

[schwarzeorchidee]

hm...mit den proben stimmt das schon...hab ja auch schon öffter anti falten creme bekommen. und ich bin 19!
aber wenn ich nach was gefragt hab hat es eigentlich immer geklappt.
ich wollte vor nem jahr n neues make up und fand das superbalanced von clinique ganz gut aber das kauf ich ja nicht so schnell bei dem preis und ich hab mir in ca 4 fialen so kleine töpfchen damit abfüllen lassen.

[Knuddelmaus]

Das kenne ich alles zu gut.

Meinem Dougi Magazin musste ich auch hinterhertelefonieren (das mit dem Gutschein). Das kam einfach nicht. Andere schon.
und am Tel meinten die: sie können auch SO mit der Karte gehen und kriegen den Gutschein gutgeschrieben. Aber genau DAS hatte ich bereits versucht und da hat man sich im Dougi tierisch angestellt und NIX ging

Irgendwie kommt mir auch was komisch vor:
Ich habe bisher noch kein Douglas-Magazin zugeschickt bekommen? Jetzt meine Frage:
"Wie oft pro Jahr bekommt man das Magazin eigentlich"?

[susi]

find ich auch arg mit den securities... als ich das letzte mal im douglas war (in meiner stadt gibts ja keinen) in wien, bin ich mir auch vorgekommen wie ein verbrecher...

ich finde, wenn die securities die leute raustreiben is das auch nicht gut fürs geschäft, schlimmer als wenn ein paar sachen gestohlen werden auf jeden fall

[meli]

@Knuddelmaus: mein Heft ist gestern gekommen. Ich glaube, das gibt es fünfmal im Jahr.

[kitty]

Vor allem sehen die tollen Securities am ehesten aus wie vermeintliche Ladendiebe!Schon mal gesehen wer sich da so rumturnt?????????

Ich gucke die immer ganz bewusst von oben bis unten an und gehe durch den Laden...da fällt dann auch schon mal eine Bemerkung von mir (aber keine nette).

Jaja die Faltencremeproben...Na klar ide anderen Proben verkloppen die Dougletten ja teuer bei Ebay oder benutzen sie selber. Die können sich doch von ihrem schmalen Gehalt das selber nicht leisten!

[schwarzeorchidee]

das stimmt sogar kitty.
die tochter von ner bekannten meiner oma hat früher auch da gearbeitet...hat da auch super reingepasst
die hat dauerd immer irgendwelche proben (haufenweise) und testflakons mitgeschleppt...tjaaa und die kunden müssen drunter leiden...toll

[Dolly]

mmhh, kann mich im moment nicht beschweren. war letzte woche in wetzlar im forum im douglas und wurde prompt und freundlich bedient. fand die douglette auch recht kompetent, wobei ich die alle nicht abgeschminkt sehen möchte.
habe mir touch of sun von lacoste gekauft und 2 proben bekommen. ein shampoo und ein ein pröbchen von delices de cartier.

aber vor einigen wochen war ich in limburg und da wollte ich mir mein maroussia wieder nachkaufen. die hat mich angeguckt als hätte ich nach klospray gefragt und meinte diesen duft hätten sie bereits seit jahren nicht mehr. so was verkaufen sie nicht. aber in mainz bei dougi gibts den noch...

[Conner]

Im Nordwestzentrum hab ich Maroussia auch noch stehen sehen, allerdings sehr versteckt in der untersten Regalreihe.

[Rockbar]

also was ihr da alles über den dougi erzählt......da trau ich mich ja gar nicht mehr rein .......ich war nämlich noch nie

[meli]

@Rockbar: Wie noch nie????

[supreme]

Irgendwie kommt mir auch was komisch vor:
Ich habe bisher noch kein Douglas-Magazin zugeschickt bekommen? Jetzt meine Frage:
"Wie oft pro Jahr bekommt man das Magazin eigentlich"?

....weiss ich nicht so genau, aber diesen Monat lag IM Dougi wieder eins, das ich NICHT hatte. Auch das mit dem Gutschein hatte ich nicht - hab ich ja ewig nicht bemerkt, bis ihr hier alle davon gesprochen habt.

Hab da angerufen und erst meinte die Dame, dass das eh nicht mehr pünktlich ankäme, also schicken sie keins.

War erstmal baff, rief nochmal an. Der Herr wollte dann wissen, wie die Dame hiess - aber das weiss ich auch nicht Es kam dann noch pünktlich an, aber meine "Muss"-Käufe hatte ich bereits erledigt und hab dann quasi "noch was" gekauft.

Das mit dem Zuschicken klappt anscheinend nicht gut - wofuer dann Mitgliedsgebuehr zahlen ? Und der Geburtstagsgutschein von 5 Euro gleicht so gerade mal die 6 Euro Mitgliedsgebuehr aus und man macht wieder einen "Muss-Kauf"....neeee....

[Piratensocke]

Noch nie einen Douglas von innen gesehen?! Gibt's doch gar nicht!

Bei uns nehmen die gerade bei schönem Wetter mit ihren zig draußen aufgestellten Grabbelkisten so dekorativ und aufdringlich die halbe Fußgängerzone in Beschlag, dass man gar nicht anders kann, als sich in diesem Labyrinth zu verirren und zwangsläufig im Ladeninneren zu landen.

[Knuddelmaus]

....weiss ich nicht so genau, aber diesen Monat lag IM Dougi wieder eins, das ich NICHT hatte. Auch das mit dem Gutschein hatte ich nicht - hab ich ja ewig nicht bemerkt, bis ihr hier alle davon gesprochen habt.

Hab da angerufen und erst meinte die Dame, dass das eh nicht mehr pünktlich ankäme, also schicken sie keins.

War erstmal baff, rief nochmal an. Der Herr wollte dann wissen, wie die Dame hiess - aber das weiss ich auch nicht Es kam dann noch pünktlich an, aber meine "Muss"-Käufe hatte ich bereits erledigt und hab dann quasi "noch was" gekauft.

Das mit dem Zuschicken klappt anscheinend nicht gut - wofuer dann Mitgliedsgebuehr zahlen ? Und der Geburtstagsgutschein von 5 Euro gleicht so gerade mal die 6 Euro Mitgliedsgebuehr aus und man macht wieder einen "Muss-Kauf"....neeee....

Also wenn ich das so lese, krame ich jetzt meine ganzen Sachen raus und schick auch die Karte wieder zurück, weil dann ist es nichts anderes als vorher. Hatte bisher auch noch keine Vergünstigungen bekommen wie mir versprochen wurde, etc.
Das meiste kaufe ich eh in der HELA-Parfümerie in München, die sind immer mindestens um 5 - 6 Euro günstiger.

Aber ich dachte mir halt das ich die Karte nehme weil ich damit gerechnet habe, das ich Gutscheine, etc. bekomme.

Das Thema Douglas ist für mich erledigt.
Da kann die Heidi Klum jetzt noch so oft Werbung für Dougi machen. Das Thema ist erledigt, zumindest was die Karte betrifft.

[supreme]

Also wenn ich das so lese, krame ich jetzt meine ganzen Sachen raus und schick auch die Karte wieder zurück, weil dann ist es nichts anderes als vorher. Hatte bisher auch noch keine Vergünstigungen bekommen wie mir versprochen wurde, etc.
Das meiste kaufe ich eh in der HELA-Parfümerie in München, die sind immer mindestens um 5 - 6 Euro günstiger.

Aber ich dachte mir halt das ich die Karte nehme weil ich damit gerechnet habe, das ich Gutscheine, etc. bekomme.

Das Thema Douglas ist für mich erledigt.
Da kann die Heidi Klum jetzt noch so oft Werbung für Dougi machen. Das Thema ist erledigt, zumindest was die Karte betrifft.

....also Prozente und Gutscheine ist nicht Bin auch eher enttäuscht. Nur immer diese Magazin, was doch nicht überkommt.

Du kannst ganz normal via Email und dem Kontaktformular kündigen : musst aber deine Dougi Card Nr mit angeben.

[Piratensocke]

Aber ich dachte mir halt das ich die Karte nehme weil ich damit gerechnet habe, das ich Gutscheine, etc. bekomme.

Mich würde mal interessieren, wie viele Gutscheine die Douglas Card-Besitzer unter Euch so pi mal Daumen im Jahr zugeschickt bekommen. Damit meine ich natürlich nicht den obligatorischen Geburtstagsgutschein, sondern die "außer der Reihe".

Habe die letzten zwei Jahre keinen einzigen bekommen, obwohl ich ein recht guter Douglas-Kunde bin. Mein Lebensgefährte wird hingegen mit Gutscheinen bombardiert, obgleich er höchstens einmal im Jahr dort kauft.

[schwarzeorchidee]

ich hab in 2 jahren auch erst einen bekommen.
meine mutter hat deswegen neulich mal bei douglas nachgefragt und die meinten man soll die service nummer, die auf der karte steht mal anrufen und sich beschweren
vielleicht klappts ja?