Seid ihr auch Esprit süchtig?

[marzibain]

Ich hoffe Du machst bessere Erfahrungen bei Reklamationen bei Esprit als ich.
Im Juni habe ich mir eine Jeans bei Esprit bestellt, bei der sich dann die Naht oben am Bund gelöst hat. Auf meine Nachfrage hieß es dann ich soll die Hose zurückschicken, das war Mitte Dezember. Seitdem weiß ich nicht was mit meiner Hose passiert, auf Nachfrage heißt es immer nur das meine Anfrage zu dieser Reklamation in die zuständige Fachabteilung weiter geleitet. Toll, seit 6 Wochen. In der Zwischenzeit bin ich bestimmt aus der Hose rausgewachsen.

Mein Fazit davon: Nie wieder Esprit Klamotten!

[Blümchen]

Ich hab einmal einen Pulli (hatte ein kleines Loch am Ärmel) direkt im Laden reklamiert, das war total unproblematisch --> Geld zurück

[hexe]

Ich hab noch keine Artikel zurückgesendet bzw. reklamiert.

Aber ich habe mir auch schon gedacht, wer weiß wie lange das dauert und ob ich dann überhaupt mein Geld zurückbekomme.

@Marzibain, was sagt denn Esprit, wann du dein Geld bekommen sollst?

[Selina1981]

ich geh heute mit meinem freund in die stadt, weil ich frei habe. werde dann auch mal in den esprit gehen und mal schauen ob ich meinen gutschein einlöse. bin ja mal gespannt....

[hexe]

Also, ich muss mir Zuhause erst nochmal die Bestellung raussuchen und dann mal sehen, ob ich ein paar Fotos von den defekten Stellen machen kann, sodass man diese auch erkennt und denen dann zusenden.

Dann werden ich einfach mal abwarten, was die dann sagen.

Normalerweise sollten solche Reklamation 3-4 Wochen dauern.

[Selina1981]

ich habe einen wunderschönen roten rollkragenpullover gekauft, leider war der nicht reduziert. und reduzierte graue handschuhe.

[marzibain]

Ich hab noch keine Artikel zurückgesendet bzw. reklamiert.

Aber ich habe mir auch schon gedacht, wer weiß wie lange das dauert und ob ich dann überhaupt mein Geld zurückbekomme.

@Marzibain, was sagt denn Esprit, wann du dein Geld bekommen sollst?

Tja, das ist ja das Problem, ich bekomme gar keine Rückmeldung. Egal ob per Telefon oder per e-mail. Keine Ahnung ob die Hose repariert wird, ich eine neue bekomme oder ob ich das Geld zurückbekomme.
Mittlerweile beikomme ich nicht mal mehr Antwort auf meine Mails. Und von den Anrufen bei der gebührenpflichtigen Hotline könnte ich mir inzwischen eine neue Hose kaufen.
Hab das "Problem" schon halbwegs abgeschrieben und werde nie nie niemals wieder was bei Esprit kaufen.

[Lara84]

Ich hab mir vor ca 1 1/2 wochen ne tasche von esprit gekauft in braun, die auf meine jacke auf der seite, wo ich sie getragen hab abgefärbt hat(weiße jacke). Meint ihr die nehmen die tasche noch zurück? Weil ich hab sie jetzt auch die ganze zeit über benutzt und hab das am anfang nicht bemerkt.

[hexe]

@lara84:Nach Erfahrungen von Marzibain, würde ich ja sagen, lass es sein.

Die haben mir von Esprit geantwortet, anhand der Bilder kann man das nicht erkennen. Ich müßte den Mantel dann schon einsenden aber ich bin jetzt doch etwas unsicher
denn wenn ich gar nichts zurückbekomme, kein Geld und kein Mantel, dann habe ich wohl auch nichts gewonnen.

Naja, ich warte jetzt erst mal ab, bis die Kälte vorbei ist und dann gucke ich mal, was der Mantel so macht bzw. ob noch mehr kaputt bzw. auf gegangen ist.

@Marzibain: hast du denn mal gesagt, dann sollen die wenigstens die Hose wieder zurücksenden? Man muss anscheinend auch Glück haben, wenn man gerade am Telefon hat. Manche sind sehr hilfsbereit und andere nicht unbedingt.

Meine Freundin hatte ja auch im Sale Daunenmäntel bestellt.
War am WE bei ihr und hab mal die beiden von Breuninger anprobiert...
aber die waren mir an den Armen auch zu kurz. Meine Freundin ist noch ca. 3 cm größer als ich und ich bin ja schon 1,80 m.
Qualitätsmäßig fand ich die aber auch nicht gut.

[marzibain]

Ja klar, aber es ist als wenn man mit Maschinen spricht bzw schreibt. Einzige Bilanz daraus es wurde in die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und ich bekomme dann Bescheid.Super! Soll ich hier noch mal erwähnen das ich die Hose am 14.12.2011 eingeschickt habe.
In den Mails werde ich übrigens auch immer mit anderen Namen angeschrieben, soviel zum kundenorientierten Arbeiten. Wenn die es nichtmal schaffen die Mails zuzuordnen, mache ich mir keine Hoffnung mehr.

Also für marzibain: nie wieder Esprit!

[goldbaerchen_W]

schön, dass immer mehr kunden esprit den rücken kehren - ich gönne es esprit von ganzem herzen

[hexe]

Na supi ob du nun ein Einzefall bist oder nicht, dass ist hier die Frage. Aber ich hab ja in meinem Schreiben von denen gesagt bekommen, die Bearbeitung dauert ca. 2 Wochen. In deinem Fall sind es ja über 6 Wochen.
Naja, Dezember mit Weihnachten und Silvester will ich noch abziehen aber trotzdem jetzt schon 5 Wochen, das geht wirklich nicht.

[marzibain]

Am meistens stört mich dieses hinhalten und keine Stellung beziehen. Keine Ahnung was mit meiner Hose passiert ist und ob da jemals noch was passiert. Hab jetzt nochmal per Mail um einen Rückruf gebeten und wurde mal wieder mit einem anderen Namen angesprochen und das ich meine zu reklamierende Ware zurückschicken soll! Super!

[hexe]

hast du die Hose eigentlich Online bestellt bzw. hast du eine Espirt Karte?

[marzibain]

Ja, die Hose hab ich online bestellt, im Shop würd ich mich nicht so abspeisen lassen und eine Esprit Kunden Karte hab ich auch. Hast Du einen guten Einfall?

[hexe]

Nein, leider nicht. Ich dachte nur, vielleicht Stellen die sich so an, wenn man keine Kundenkarte hat?
Du kannst ja nichts anderes machen, als dort anrufen, denn E-Mails bringen ja noch weniger.

Oder wie wäre es wenn mal irgendjemand anderes für dich fragt, der halt auch Kunde ist.
Wenn wir uns pers. kennen würden, würde ich sagen, geb mir mal deine Auftragsnummer, ich rufe da mal an..

[-void-]

schön, dass immer mehr kunden esprit den rücken kehren - ich gönne es esprit von ganzem herzen

Darf ich fragen, wie sie das geschafft haben?

Ich bin im Moment noch ganz zufrieden, ein bisschen Sieben muss man ja immer und überall - aber ich wüsste gerne, was noch kommen könnte

Ich lieeebe zur Zeit noch die Kombi aus Online-Sale und 20%-Codes, da lohnt sich ein Besuch bei H&M nicht mehr

[Cyan]

Ich lieeebe zur Zeit noch die Kombi aus Online-Sale und 20%-Codes, da lohnt sich ein Besuch bei H&M nicht mehr

Wo findest du denn die 20% Codes?

*liebfrag*

[-void-]

Wo findest du denn die 20% Codes?

Schau mal hier:
http://forum.glamour.de/threads/3969...Thread/page297
Du musst ein bisschen runterscrollen und wahrscheinlich auch ein bisschen probieren, da nicht mehr alle funktionieren und demnächst wahrscheinlich auch Schluss mit lustig sein wird.

Aber es ist grad echt viel echt gut reduziert - Strickkleider von 90 auf 28 Euro + Code, hoffentlich passt was Lässt aber andererseits auch tief blicken, was die Sachen eingentlich wert sein werden....

[Lara84]

Also ich hab gestern meinen freund geschickt zum tasche zurück geben und es hat problemlos geklappt.

[Cyan]

Schau mal hier:
http://forum.glamour.de/threads/3969...Thread/page297
Du musst ein bisschen runterscrollen und wahrscheinlich auch ein bisschen probieren, da nicht mehr alle funktionieren und demnächst wahrscheinlich auch Schluss mit lustig sein wird.

Dankeschön!

[Ini007]

also ich finde den online sale ehrlichgesagt frech... ich hab das schon mehrmals gepostet und erst letzte woche bin ich wieder bestätigt worden:

ein mantel, der im online sale 119€ kostet, ist im store auf 45€ runtergesetzt. ein longsleeve, was noch nicht mal im online sale ist, ist im store auf die hälfte runtergesetzt. ich meine was soll das? wieso können die das nicht synchron runtersetzen? v.a. preisunterschiede von über 60€, da macht es mir keinen spaß mehr online zu shoppen!

[Cyan]

also ich finde den online sale ehrlichgesagt frech... ich hab das schon mehrmals gepostet und erst letzte woche bin ich wieder bestätigt worden:

ein mantel, der im online sale 119€ kostet, ist im store auf 45€ runtergesetzt. ein longsleeve, was noch nicht mal im online sale ist, ist im store auf die hälfte runtergesetzt. ich meine was soll das? wieso können die das nicht synchron runtersetzen? v.a. preisunterschiede von über 60€, da macht es mir keinen spaß mehr online zu shoppen!

Hm, also ich kann verstehen, dass dich das nervt, aber als "frech" würde ich das nicht bezeichnen.

Und ehrlich gesagt überrascht es mich auch nicht, dass in den Läden mehr/früher reduziert wird als im Onlineshop.
Wenn ich ein Unternehmen mit sowohl richtigen Läden als auch Onlineshop hätte, würde ich das wahrscheinlich genauso machen.

[inmabella]

Ich wollte mir neulich im Laden eine Jacke anschauen, die mir vorher im Onlineshop aufgefallen war. Da sagte mir die Verkäuferin, dass sie nicht alle Teile da hätten und der Onlineshop mit dem Laden gar nichts zu tun hätte. Vielleicht deshalb auch die Preisunterschiede?

Hab ich nicht ganz verstanden aber anscheinend wird Esprit nicht von einer Hand geführt. Man kann ja auch nicht in jedem Laden Punkte sammeln.

[Cyan]

So, gestern bestellt

Nochmal vielen Dank an Void für den Tipp!

[Flowerbella]

Hey meine Schwester heiratet Ende März und ich habe mir dieses Kleid http://www.esprit.de/de/women/alle_m...oes/B2S126_651 mit passendem Jäckchen bestellt.

Ich trage sonst wirklich nie Kleider und daher habe ich auch keine passenden Schuhe.

Ballerinas wurden mir "verboten" zu tragen es sollten daher niedrige Pumps sein, könnt ihr mir ein paar Schuhe zu dem Kleid empfehlen?

Bin auch unsicher wegen der Farbe, ob so nude oder beige Farbene passen, wie es das Model anhat.

Sollten halt nur nicht so hohen Absatz haben, fühl mich schon in nem Kleid nicht besonders wohl und dann will ich wenigstens laufen können

[hexe]

Ich kaufe auch nur noch reduziert. Ansonsten finde ich das Preis-Leistungsverhältnis, mittlerweile leider sehr schlecht.
Aber das ist so ein allgemeines Problem.
Bei den anderen ist es auch nicht besser.
Man muss wirklich sieben, um was zu finden.

Diese Preisunterschiede kenne ich auch. Finde das auch sehr seltsam aber anscheinend, machen die das so getrennt voneinander.

[Mondschein81]

@Flowerbella Also ich finde schwarz würde dazu auch sehr gut gehen.
Als Tipp - nimm Pumps mit einem Riemchen:
- Du hast mehr halt als ohne Riemchen
- Wenn Sie vorne geschlossen sind kannst Du bei kühleren Temperaturen noch ein Strumpfhose dazu tragen
Ein paar Beispiele:
http://www.zalando.de/tamaris-pumps-...1a016-802.html
http://www.zalando.de/taupage-pumps-...1a007-802.html
http://www.zalando.de/pier-one-pumps...1a00r-802.html
http://www.zalando.de/think-aida-pum...1a00v-802.html

[hse24-junkie]

So, gestern bestellt

Nochmal vielen Dank an Void für den Tipp!

und welcher Gutschein funktionierte? Bei mir waren alle abgelaufen....

[Cyan]

und welcher Gutschein funktionierte? Bei mir waren alle abgelaufen....

Also wenn ich mich nicht irre, hatte ich den ganz unten auf der von Void verlinkten Seite (PTREK2DE).
Da der gleich geklappt hat, war das auch der einzige den ich probiert hab.

Vielleicht ist die Aktion schon rum?

[hse24-junkie]

aber der ist auch leider abgelaufen.

[Flowerbella]

@Flowerbella Also ich finde schwarz würde dazu auch sehr gut gehen.
Als Tipp - nimm Pumps mit einem Riemchen:
- Du hast mehr halt als ohne Riemchen
- Wenn Sie vorne geschlossen sind kannst Du bei kühleren Temperaturen noch ein Strumpfhose dazu tragen
Ein paar Beispiele:
http://www.zalando.de/tamaris-pumps-...1a016-802.html
http://www.zalando.de/taupage-pumps-...1a007-802.html
http://www.zalando.de/pier-one-pumps...1a00r-802.html
http://www.zalando.de/think-aida-pum...1a00v-802.html

oh danke, das klingt gut, die ersten von tamaris gefallen mir, die muss ich mir mal genauer anschauen

Ich habe gestern bestellt, da gingen die 20% zum Glück noch

[kasaba]

Habt ihr schonmal gesehen, dass Sachen im Sale sind und etwas später nicht mehr?
Hab eine reduzierte Jacke (dunkelgrau mit Sternen ) für meinen Sohn bestellt, von 50 auf 35 runtergesetzt. Und jetzt ist sie für 50 Euro wieder im Shop.

[Cyan]

^ ist mir bis jetzt noch nicht aufgefallen.


Hach! Ich hab grad entdeckt, dass ne Hose die ich gerne hätte wieder in meiner Größe reingekommen ist...

[Ini007]

@kasaba: ja ist mir auch schon aufgefallen!

[Cyan]

So, Päckchen ist angekommen

Unglücklicherweise für mein Konto werd ich bis auf eine der zur Größenauswahl doppelt bestellten Hosen und eine BH-Corsagen-Kreuzung wohl alles behalten

[hexe]

Gibt es eigentlich im Moment noch mal eine Rabattaktion mit 20% oder so?

[Ini007]

ne, leider nicht, habe gestern auch bestellt und ich WETTE in 1 woche kommt die email!!

[hexe]

dann mal abwarten

[victim]

Ich bin überhaupt nicht Esprit-süchtig. Vor ein paar Jahren fand ich so einige Dinge ziemlich hübsch, aber das hat dann stark nachgelassen. Außerdem mag ich diese bedruckten shirts immer nicht und dann steht oft noch das Label so offensichtlich drauf. Und diese komischen Quietschfarben im Sommer und diese flatterigen Teile...
Gut, aber das geht mir mit vielen Marken so