Was ist denn bei HSE los? - Teil III

[Soni]

Und ich habe nun den Verlauf gelöscht und damit waren nichr nur sämtliche Logins auf all meinen Seiten weg (das hatte ich ohnehin befürchtet), nein, all meine Favoriten und Schnellzugriffe waren gelöscht!


Ich schreibe jetzt besser nichts zu meiner Laune.
Ach ja, die Seite kann ich jetzt aufrufen.

Bei dem Samsung Browser ?

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Schönes Profilfoto, Soni

dachte könnte es mal tauschen

[Prentiss]

Bei dem Samsung Browser ?

Ja, beim Samsung-Browser.

[majesticlily]

Und ich habe nun den Verlauf gelöscht und damit waren nicht nur sämtliche Logins auf all meinen Seiten weg (das hatte ich ohnehin befürchtet), nein, all meine Favoriten und Schnellzugriffe waren gelöscht!


Ich schreibe jetzt besser nichts zu meiner Laune.
Ach ja, die Seite kann ich jetzt aufrufen.

Oh, Mist...ich hatte wirklich nur die Cookies und nicht den Verlauf gelöscht...

[Soni]

Ja, beim Samsung-Browser.

Kannst das nicht einstellen, was du löschen willst?

Sorry, kenne nur Safari Microsoft bullshit und chrome.

[Prentiss]

Beim S7 ging das nur so. Es kommt eine Warnmeldung, aber wenn ich es gelassen hätte, wäre der Status wie zuvor. Cache leeren allein bringt nichts.

[Dobendan]

Hat hier eigentlich jemand die Kaninchenfelldecke von Edelzeit gekauft? Online sah sie recht doof aus, aber als ich dann die Präsentation gesehen hatte, war das plötzlich ganz anders.

Fr. Zimmermann erzählte eben in einer Rita-Stunde, sie flöge in den Kongo und nach Ruanda. Sind das klassische Urlaubsziele? Wohl eher nicht. Warum, wieso habe ich nicht mitbekommen. Vielleicht hat sie es erklärt.

[Mela]

Soweit ich das noch im Kopf habe, lebt ihr Sohn in Afrika oder jedenfalls früher einmal.

[bea66]

Kommt sie nicht auch aus Afrika?

[Mela]

Stimmt, so war das auch.

[Merteuil]

So, heute habe ich mal in Ruhe versucht, mit der neuen HSE-Homepage klarzukommen, mit verschiedenen Browsern, gelöschten Cookies und auf dem Läppie und Pad. Nirgends komme ich damit zurecht, es bleibt, auch wenn (fast) alle Funktionen laufen ein riesiges Durcheinander , freundlich gesagt . Merkzettel und pdf-Programmübersicht sind völlig verschwunden und ehrlich gesagt ich jetzt auch .
Nachtrag: Auf meinem Handy kann die App erst gar nicht mehr geöffnet werden, mir wird mitgeteilt, dass eine veraltete Version programmiert wurde, die mein Handy nicht mehr öffnen kann . Dazu spare ich mir jetzt einfach jeglichen Kommentar, das spricht für sich .

[lulli]

Daß der Merkzettel verschwunden ist, ist für mich auch ein sehr großer Minuspunkt. Hatte jetzt mehrfach Sachen gesehen, die ich mir gerne vorgemerkt hätte, falls da mal Reduzierungen kommen. Ich hoffe ja immer noch, daß die Seite noch nachgebessert wird. Sie werden sonst bestimmt viele Kunden dauerhaft verlieren. Bei QVC bin ich damals auch abgesprungen, weil die Homepage für meinen Geschmack negativ verändert wurde. Bestelle dort seitdem nur noch sehr selten.

[Mela]

Sagt mal, kann bei bei HSE keine Bestellung mehr selber stornieren?

[Diana Valesko]

Nein.

[Mela]

ging das noch nie, oder ist das jetzt neu?

[Diana Valesko]

das ging meine ich schon mal, jetzt aber nicht mehr.

[Mela]

Ist sicher auch dem Änderungswahn zum Opfer gefallen.

[Prentiss]

Ich meine, das ging schon vorher nur telefonisch.

[Diana Valesko]

Verwechsel ich das mit QVC? Bei einem der beiden ging das, denn als ich telefonisch was ändern wollte, wurde ich darauf hingewiesen, dass ich das online machen könnte.
Dass die Kuh so fortschrittlich ist, glaube ich eigentlich nicht

[Prentiss]

Doch, bei QVC kannst du definitiv selbst stornieren, sogar noch am Folgetag.

[majesticlily]

Sagt mal, kann bei bei HSE keine Bestellung mehr selber stornieren?

Nein, konnte man noch nie, musste man immer anfufen, und wenn, dann ging das auch nur am Bestelltag, am nächsten war es meist schon zu spät...

[Diana Valesko]

Doch, bei QVC kannst du definitiv selbst stornieren, sogar noch am Folgetag.

Dann hab ich das verwechselt, sorry.

[Orchidee]

Sagt mal, kann bei bei HSE keine Bestellung mehr selber stornieren?

Man konnte das ganz einfach über das Kontaktformular machen, aber leider scheint es das auch nicht mehr zu geben.

[haarwuschel]

Es gab einmal im September für eine kurze Zeit die Möglichkeit in der Bestätigungsmail für die Bestellung einen Storno-Link anzuklicken. Die Stornierungsbestätigung kam dann zeitnah per Mail. Das fand ich sehr gut, wurde nur leider ganz schnell wieder abgeschafft.

[Diana Valesko]

Das meinte ich ja auch, dass das bei HSE war.

[onyx]

In der Bestätigungsmail vom Hasen gab es nur dann eine Storno-Möglichkeit, wenn ein Artikel aus dem Warenkorb gelöscht wurde beim Bestellvorgang.

[lulli]

In der Bestätigungsmail vom Hasen gab es nur dann eine Storno-Möglichkeit, wenn ein Artikel aus dem Warenkorb gelöscht wurde beim Bestellvorgang.

Da hast du recht, diese Möglichkeit gab es leider nicht in jeder Bestätigungsmail.

[Augenstern03362]

Ich hasse die neue Seite. Total doof gestaltet. Keine Wunschliste mehr ??? Im chrome Weiterleitungsfehler......im anderen Explorer beim Video nur Ton...... (arbeite auf dem Tablet)...Für meine heutige Bestellung brauchte er neu die Einstellung Bankeinzug als Standart...
In der Übersicht der alten Bestellungen sieht man zwar wo Teilretouren waren, aber im Detail nicht was ?
Es stehen z.B. Größen drin, die ich nie bestellt habe
und und und

[majesticlily]

Augenstern, ich hatte auch Probleme mit Chrome, genau wie bei dir, Weiterleitingsfehler...alle Cookies löschen hat geholfen(ich betone "alle", weil ich hatte den Fehler gemacht, und immer nur vom aktuellen Tag gelöscht...)

[Diana Valesko]

In meiner Bestellung waren die Pullis in einer Farbe und in Grösse 34 eingetragen. Musste erst mal im Service nachfragen, was ich wirklich bestellt hab. Es hiess, das soll alles noch geändert werden, aber bis dahin haben sicher einige Kunden aufgegeben

[Sweetheart]

also wenn an der seite nimmer groß was geändert wird werde ich echt nimmer viel bestellen....es ist soooooo unübersichtlich, es dauert immer bis alles erst lädt wenn man scrolled usw....
man einfach Aktionen, Neuheiten usw nimmer so schön auf einen blick, es dauert viel länger und man muss echt suchen, und umgewöhnt hätte man sich ja jetzt längst, aber die seite ist schlecht gemacht. von den Funktionen die noch nicht da sind und die die nicht richtig funktionieren spreche ich mal gar nicht.....wäre echt interessant welche Umsatzeinbuße an internetkunden hse seitdem hat....

[Orchidee]

Ich finde es nach wie vor auch einfach nur schlimm, was HSE da gemacht hat.

Schaut billig aus, nix mehr mit tollem Internetauftritt.

Die Schrift ist bei mir immer noch blass und unscharf. Macht echt keinen Spaß mehr dort zu surfen.

[Augenstern03362]

Augenstern, ich hatte auch Probleme mit Chrome, genau wie bei dir, Weiterleitingsfehler...alle Cookies löschen hat geholfen(ich betone "alle", weil ich hatte den Fehler gemacht, und immer nur vom aktuellen Tag gelöscht...)

Boah endlich gefunden.......es geht wieder.

[Sela]

Auf der HSE-Seite oben steht "Online-Shop vom TüV ausgezeichnet", das kann sich aber nicht um den neuen Shop handeln ...
Mir fehlen auch bei den Produkten die Angaben, wann im TV gesendet wird. (Außer den vielen Dingen, die hier bereits angesprochen wurden).

[Brenda_Lee]

hahaha bei den Bestellungen wird ja alles falsch angezeigt. Na da bin ich mal gespannt was für Farben dann geliefert werden.

[Diana Valesko]

Angeblich würde alles "richtig" geliefert, ich hab ja auch gedacht, Pfeffinger Buxen in 34 bei mir, bin gespannt, was hier ankommt.
Soll ja alles noch überarbeitet werden.

Ist aber die falsche Reihenfolge, führt zu Kuddelmuddel, erst überarbeiten, dann neue Page erstellen.

Denke, dass viele, die nicht so iIternet affin sind, überhaupt nicht klar kommen mit der Bestellung.

[Brenda_Lee]

Wie du schon sagst, falsche Reihenfolge. Bin mir sicher, dass sehr viele Leute nach der Bestellung anrufen. Kann nicht im Sinne der Sache sein.

[Elficat]

Der Webdesigner der diese Seite verbrochen hat gehört so ein schlechter I-Net Auftritt.
Sweetheart genau diese Sachen die du geschrieben hast nerven mich auch total und vor allem, daß man die Größe und Anzahl der Artikel nicht mehr einstellen kann.Wenn ich die Seite verkleinere sind zwar die Artikel kleiner aber die Schrift ist dann so winzig und unlesbar.HSE hat sich sicher damit keinen Gefallen getan und es würde mich interessieren wieviel Leute sich dort bereits beschwert haben,offensichtlich nicht genug sonst würden sie ja endlich mal in die Gänge kommen.Nur immer sagen es ändert sich was aber in Wirklichkeit tut sich gar nichts ist auch kontraproduktiv.

[lulli]

Da ich nix mehr auf die Wunschliste packen kann, werde ich die nächste Zeit auch nicht mehr bestellen. Unter Hilfe gibt es immer noch den Hinweis auf den Menüpunkt "Rechnungen", den es garnicht mehr gibt. In meiner Bestellübersicht stehen auch bei den Shirts die wildesten Farben und Größen, von denen ich nur träume. Da bin ich wirklich mal gespannt, wann sich das ändert.

[Orchidee]

wird wohl gerade an der Seite gearbeitet, die Startseite ist down, ist nur dieses Symbol zu sehen, Foto ist in Arbeit.

[lulli]

Bei sieht die Seite so besch...eiden wie die letzten Tage aus.