Computer sind des Teufels! Der Hilfethread für PC-Probleme

[Fräulein Else]

Mir ist jetzt grade ein bißchen mulmig : heute schon zum 2. mal ist der Bildschirm von meinem MacBook für einige Sekunden schwarz geworden, dann ging es ganz normal auf der selben Seite weiter. Muß ich mir Sorgen machen?

[Hellas]

Also, ich war ja heute noch mal bei ihm und er hat konkret nach dem Motherboard im Internet gesucht (und zwei gefunden für 110 bzw. 120 €, es ist ein Packard Bell, welches genau weiß ich aber nicht). Er hat am Mittwoch die 200 € ins Blaue gesagt, vermutlich war es inklusiv Einbau und Einrichten des PCs (es gab ja noch das Problem mit Windows, Office -auch das ist zerschossen usw.). Er sagt so etwas wie "das kann 200 € kosten". Er ist allerdings immer noch der Meinung, dass es ein ähnliches Board sein soll (und kein x-beliebiges und meines sei eher selten und eben schon älter).

Bis jetzt habe ich nichts dafür bezahlt, weil er mir bzw. meinem PC nicht helfen konnte (und er hat sehr viel getestet, auch Netzteil ausgewechselt und anderes mehr). 20 € habe ich gezahlt dafür, dass mein Laptop nach meinen Wünschen eingerichtet wurde, z. B. Treiber für diverse Geräte, alter Desktop mit Programmen auf Laptop usw. (es sind ein paar "blöd zu installierende" dabei und es gab auch ein Problem, hätte ich alleine nicht hinbekommen). Wir sprachen auch über eine Neuanschaffung (die er aber nicht macht, aber auch er empfahl mir einen nach meinen Wünschen zusammengesetzten, von Aldi und Co sprach er nur, weil mein letzter PC von Media Markt war und ich einiges dazu gesagt habe). Er zeigte mir eine Seite eines Händlers und sprach ausdrücklich von Netzteil und Motherboard (das auch eher im Fall der Fälle austauschbar sei), auch was ich brauche und was "Luxus" sei. Betriebssystem etc. brauche ich ja nicht, da ich ja meine Originalprogramme (mit Product Keys) habe. Von daher wurde ich für 320 € für bessere Ausstattung als ich z. Z. habe, fündig (habe aber noch nicht bestellt). Ich werde mich noch weiter kundig machen. Im November habe ich beruflich auch viel Stress (es bietet sich mir die Möglichkeit für einen internen Aufstieg). Danach habe ich wieder mehr Muße.

[peachy]

Das klingt jetzt aber anders

Bis jetzt habe ich nichts dafür bezahlt, weil er mir bzw. meinem PC nicht helfen konnte (und er hat sehr viel getestet, auch Netzteil ausgewechselt und anderes mehr).

als dein post davor:

Ich habe inzwischen einen Telefonanruf erhalten.

Es wurde nichts gemacht, weil immer noch kein Bild (noch nicht einmal das von Packard Bell) erschienen ist, kein Ton, nichts.

Ein wenig entstand der Eindruck, dass er gar nichts getestet und gehofft hat, dass der PC über Nacht irgendwelche "Selbstheilungskräfte" aktiviert.
Na ja hoffen wir mal, dass es stimmt.

Diese Packard Bell Fertig-PCs sind in der Tat nicht ganz unproblematisch, da die ja meist diese Oem-Boards verwenden, was genaue Angaben etwas schwierig macht. Netzteile sind hier auch meist unter aller Kanone. Die, die ich gesehen habe hatten so ein 250W-Netzteil von FSP verbaut.

Na, wie auch immer, vermutlich bist du mit nem neuen PC wirklich besser 'dran.

Nur...wegen deiner Windows-Versionen müsstest du dich nochmal genauer erkundigen.
Wenn das ein Packard Bell Fertig-PC war, war dein vorinstalliertes Vista vermutlich eine recovery-Version (d.h., an diesen PC gebunden).
Um dein Windows 7 update zu installieren, müsstest du aber vorher (auf dem neuen Rechner) das Vista installieren. Nur wenn es ne recovery-Version ist, wird das aber nicht funktionieren.

Ich muss jetzt nochmal nachlesen, was auf dem Laptop für ne Version 'drauf ist (komme gerade etwas durcheinander )
Vielleicht vertue ich mich auch gerade (nur, dass das nachher kein böses Erwachen gibt).

[peachy]

Mir ist jetzt grade ein bißchen mulmig : heute schon zum 2. mal ist der Bildschirm von meinem MacBook für einige Sekunden schwarz geworden, dann ging es ganz normal auf der selben Seite weiter. Muß ich mir Sorgen machen?

Hast du in letzter Zeit eventuell neue Treiber für die Grafikkarte installiert, Fräulein Else?

[Lashqueen]

Kennt sich jemand mit Ubuntu und iTunes aus? Ich habe iTunes installiert (es läuft mit PlayOnLinux), wenn ich mein iPhone anschließe wird es vom Rechner auch erkannt, allerdings verbindet es sich nicht mit iTunes.

[Fräulein Else]

peachy!
Gar nichts habe ich verändert, zumindest nicht absichtlich. Bin ein totaler Nichtauskenner, schalte grad ein und aus, surfe im Internet und schreibe mails. Sonst rühre ich nix an, eben weil ich da völlig unbedarft bin und immer Angst habe, daß ich was irreversibles anstelle.

[peachy]

peachy!
Gar nichts habe ich verändert, zumindest nicht absichtlich. Bin ein totaler Nichtauskenner, schalte grad ein und aus, surfe im Internet und schreibe mails. Sonst rühre ich nix an, eben weil ich da völlig unbedarft bin und immer Angst habe, daß ich was irreversibles anstelle.

Hmm..okay.
Für mich klingt das, als ob der Treiber der Grafikkarte (der Teil, der für die Anzeige zuständig ist) einen Fehler hat.

[Fräulein Else]

Dan ke peachy! Ist das was Böses und sollte ich ihn zum Reparieren bringen?

[peachy]

Dan ke peachy! Ist das was Böses und sollte ich ihn zum Reparieren bringen?

Nein, das ist nichts Böses, Fräulein Else.
Man kann den alten Treiber deinstallieren und einen neueren (der für die Grafikkarte passt) installieren. Ich weiß nicht, ob du dir das selber zutraust, aber zum Techniker würde ich den deshalb nicht bringen.
Hast du einen Bekannten, der dir schnell mal einen Treiber installieren kann?

Ein Fall für den Techniker wäre es ggf., wenn das mit dem Treiber nichts bringt oder das mit dem schwarzen Bildschirm häufiger auftritt.
Dann könnte es evtl. doch ernsthaftere Ursachen haben.
Aber das mit dem Treiber würde ich auf jeden Fall zuerst probieren.

Hat dein Mcbook noch Garantie?

[Hellas]

Das klingt jetzt aber anders



als dein post davor:



Ein wenig entstand der Eindruck, dass er gar nichts getestet und gehofft hat, dass der PC über Nacht irgendwelche "Selbstheilungskräfte" aktiviert.
Na ja hoffen wir mal, dass es stimmt.

Diese Packard Bell Fertig-PCs sind in der Tat nicht ganz unproblematisch, da die ja meist diese Oem-Boards verwenden, was genaue Angaben etwas schwierig macht. Netzteile sind hier auch meist unter aller Kanone. Die, die ich gesehen habe hatten so ein 250W-Netzteil von FSP verbaut.

Na, wie auch immer, vermutlich bist du mit nem neuen PC wirklich besser 'dran.

Nur...wegen deiner Windows-Versionen müsstest du dich nochmal genauer erkundigen.
Wenn das ein Packard Bell Fertig-PC war, war dein vorinstalliertes Vista vermutlich eine recovery-Version (d.h., an diesen PC gebunden).
Um dein Windows 7 update zu installieren, müsstest du aber vorher (auf dem neuen Rechner) das Vista installieren. Nur wenn es ne recovery-Version ist, wird das aber nicht funktionieren.

Ich muss jetzt nochmal nachlesen, was auf dem Laptop für ne Version 'drauf ist (komme gerade etwas durcheinander )
Vielleicht vertue ich mich auch gerade (nur, dass das nachher kein böses Erwachen gibt).

Entschuldigung, dass ein falscher Eindruck entstanden war (ich habe es aber auch nicht bis gestern abend gewusst, was er genau getan hat, er zählte mir dann die Reihenfolge auf und klar ihr seht ihn nicht, auf mich machte er einen vertrauenswürdigen Eindruck - aber wenn man es nur hört bzw. liest, ich weiß selbst, dass ich dann oft einen anderen Eindruck habe). Ich war ja selbst sehr unsicher, kannte ihn vorher nicht und habe mir die letzten Tage mehrfach gewünscht, du oder bärtige Lady würden näher bei mir wohnen.

Gestern morgen rief er an und sagte nur, dass er "tot" sei (weil er kein Bild, keinen Ton von sich gibt und daher es gar keinen Sinn mehr habe, auf meine Hinweise von euch ging er am Telefon nicht ein). Das (viele) Geld wäre ja nur bei einer Reparatur fällig geworden (auch er hatte überlegt, ob er das Motherboard, das eine wäre aus England gewesen, Vk bereits inklusive, bestellen soll. Aber er befürchtete, dass bald weitere Probleme dazu kommen: Lüfter und Festplatte zeigten ja auch schon erste Probleme an und er will sogar noch einmal am Wochenende etwas probieren, aber wenn es nicht klappt, muss ich auch nichts zahlen - und das finde ich sehr enorm. - Meine letzte Firma suchte 3 Stunden nach einem Fehler, ich kam nicht mehr ins Internet bis sie darauf kamen, dass ein Antivirenprogramm Probleme bereitete (dabei hatte ich gleich zu Anfang darauf hingewiesen, dass die zuvor geändert wurde, auch deswegen hatte ich es genau wie du dieses Mal gleich zu Anfang im Verdacht, versuchte ja selbst das System auf ein früheres Datum zurückzustellen) und sie verlangte damals die volle Arbeitszeit dafür. Im Prinzip ist es ja richtig, niemand kann auf Dauer umsonst arbeiten, aber mich ärgerte die Reihenfolge beim Überprüfen.

Über die diversen Versionen (ja auch dem Desktop war nur eine Vista-"Recovery"-Version und ich sprach das auch an, war ihm aber auch vorher bewusst) sprachen wir, aber er hatte eine Idee, genau kriege ich sie nicht mehr zustande. Noch eilt es ja nicht. Windows 8 will ich (vorerst) auf jeden Fall nicht. Auch er machte seine Witze darüber. Von daher sollte ich sowieso eine "alte" Version besorgen oder kann man mit einem Windows7-Upgrade auch Downgraden?

Ich werde mir heute erst mal eine Maus für meinen Laptop besorgen und ihn dann zu Hause als Desktopersatz verwenden. Viele andere kommen damit klar, es ist ja nur Gewohnheit und bei mir auch Einstellung. Aber die lässt sich ändern.

[Fräulein Else]

peachy, leider kenn ich niemanden, ich trau es mir schon gar nicht zu. Garantie hab ich leider keine mehr (ist 2 Jahre bei mir). Muß das gleich gemacht werden?

[bärtige Lady]

Kennt sich jemand mit Ubuntu und iTunes aus? Ich habe iTunes installiert (es läuft mit PlayOnLinux), wenn ich mein iPhone anschließe wird es vom Rechner auch erkannt, allerdings verbindet es sich nicht mit iTunes.

ja, aber nur schlechte

Ich habs auch nicht zum laufen gebracht, liegt daran, dass es mit Wine läuft und Wine kein USB ansprechen kann, du müsstest es in einer virtuellen maschine (zb VM-Ware-Player) auf einem WIndows installieren, so ging es bei mir zumindest.

Ich vermute zwar mal, dass man irgendwie die Mac Version installieren kann und nciht nur die Windows-Version, aber war mir dann zu blöd.

Frau Else, so einfach ist das nicht mit dem Treiber - du hast OSX drauf, da gibt es eigentlich keine falschen Treiber (-Versionen) weil Apple ja nur so ne Handvoll Systeme hat, da läuft das normal. Und einfach so deinstallieren geht nur über Konsole, soweit ich weiß, weil es kein proprietärer Treiber ist.
Ich würde vermuten, es liegt an was anderem ... hast du vielleicht den Deckel bewegt oder wird es sehr warm?

Ist wirklich schade, Hellas, dass du weiter weg wohnst - ich könnte dir das Problem sofort und mit vielleicht 70€ Kosten lösen. Es stimmt schlicht und einfach nicht, dass man genau das Board kaufen muss, man kann eins nehmen, was zu CPU und RAM passt und das Windows einfach ummodeln, dass es darauf läuft.
Und dass man nicht mehr nimmt, weil man das Problem nciht gleich findet, find ich normal. Da macht man einfach nen Pauschalpreis aus fürs diagnostizieren und dann einen Pauschalpreis fürs lösen, wenn amn weiß was es ist. Ist ja auch kein riesen Zeitaufwand, das hat man ja in maximal ner Stunde raus, eher weniger - 10 Minuten sollten eigentlich genügen

[Lashqueen]

Danke bärtige Lady. Ich hab ja noch Windows aufm Laptop (eine kleine Partition) und könnte das da installieren. Aber eigentlich möchte ich das nur ungern. Man man, warum ist das nicht kompatibel? Linux und das Mac-Betriebssystem haben doch mal zusammengehört, so irgendwie.

[Fräulein Else]

Ja, bärtige Lady, es wird schon ziemlich warm, wenn es einige Zeit in Betrieb ist!

[peachy]

peachy, leider kenn ich niemanden, ich trau es mir schon gar nicht zu. Garantie hab ich leider keine mehr (ist 2 Jahre bei mir). Muß das gleich gemacht werden?

Ich habe jetzt nochmal den Macbook support durchforstet, Fräulein Else.
Welches Mcbook hast du genau?

Bei den Modellen mit NVIDIA GeForce 8600M GT-Grafikprozessoren (Herstellungsdatum Mai 2007 und September 2008) gab es wohl Probleme mit den Grafikprozessoren.
Wenn der NVIDIA-Grafikprozessor innerhalb von vier Jahren ab Kaufdatum ausfallen sollte, wird eine kostenlose Reparatur durchgeführt, auch wenn die Garantie für das MacBook Pro bereits abgelaufen ist.

http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=de_DE

Ansonsten noch
MacBook Pro (15 Zoll, Mitte 2010): Zeitweiser schwarzer Bildschirm oder Verlust des Videosignals

http://support.apple.com/kb/TS4088?viewlocale=de_DE

Apple Thunderbolt Display: Bild auf Display zeitweise schwarz, USB-Geräte nach Beenden des Ruhezustands nicht verfügbar

http://support.apple.com/kb/TS4080?viewlocale=de_DE

[Fräulein Else]

Also:
Mac OS X Version 10.6.3 Prozessor 2.4 GHz Intel Core 2 Duo Speicher 2 GB 1067 MHz DDR 3

Gekauft wurde er im Juli 2000.

Oh, ich bin so dankbar für kompetente Ansprechpartner!

[peachy]

Also:
Mac OS X Version 10.6.3 Prozessor 2.4 GHz Intel Core 2 Duo Speicher 2 GB 1067 MHz DDR 3

Gekauft wurde er im Juli 2000.

Oh, ich bin so dankbar für kompetente Ansprechpartner!

Ich hoffe du meinst nicht mich, sondern den apple support , ich bin nämlich nicht gut in Sachen Macbook (eher in Desktop-PCs).

Wenn ich allerdings den support auf den Seiten richtig verstehe, kannst du selber nicht viel tun, außer die software zu aktualisieren.
(alles andere wäre vermutlich ein Fall für den Techniker)

Ich habe mal geguckt, hier ist die Seite, wo du deine Softwareaktualisierung durchführen kannst:
http://support.apple.com/kb/HT1338?viewlocale=de_DE

unten, der 2. link wäre dann

Software in OS X Lion, Mac OS X 10.6 oder älter aktualisieren
(und da auf software aktualisieren).

[Fräulein Else]

Oh doch peachy, ich meine Dich, meine Heldin!

Du meinst, ich soll da einfach draufklicken? Ist das kostenpflichtig?

Eine Frage hätte ich noch: schadet es dem Akku oder sonst irgendwas, wenn ich ihn angesteckt lasse, auch wenn schon aufgeladen ist?

Jedenfalls bedanke ich mich ganz herzlich für die Mühe, die Du Dir gemacht hast!

[peachy]

Oh doch peachy, ich meine Dich, meine Heldin!

Du meinst, ich soll da einfach draufklicken? Ist das kostenpflichtig?

Eine Frage hätte ich noch: schadet es dem Akku oder sonst irgendwas, wenn ich ihn angesteckt lasse, auch wenn schon aufgeladen ist?

Jedenfalls bedanke ich mich ganz herzlich für die Mühe, die Du Dir gemacht hast!

Du bist ja süß.

Huch, das war ein Missverständnis. Wenn du auf den link klickst, wird dir nur angezeigt, wo du das bei deinem Mcbook machst:


Du musst sozusagen bei deinem Mcbook das Äpfelchen links anklicken um zu den Softwareaktualisierungen zu kommen.
Nee, das kostet nichts.

Mach mal - einfach 'draufklicken.

Zum Akku - nöö, das schadet nichts, wenn du den geladen 'dranlässt.
Allerdings wäre es zu empfehlen, gelegentlich wirklich mal den Akkubetrieb zu benutzen, dass der wirklich mal ganz leer wird und ihn dann wieder aufzuladen.

[bärtige Lady]

Ich habe jetzt nochmal den Macbook support durchforstet, Fräulein Else.
Welches Mcbook hast du genau?

Bei den Modellen mit NVIDIA GeForce 8600M GT-Grafikprozessoren (Herstellungsdatum Mai 2007 und September 2008) gab es wohl Probleme mit den Grafikprozessoren.
Wenn der NVIDIA-Grafikprozessor innerhalb von vier Jahren ab Kaufdatum ausfallen sollte, wird eine kostenlose Reparatur durchgeführt, auch wenn die Garantie für das MacBook Pro bereits abgelaufen ist.

Da drücken die sich aber davor - ich hab da mal so nen Fall eingeschickt, kam zurück mit wäre nciht das und ner Rechnung - habs selber repariert dann.

Nur so als Warnung

[Fräulein Else]

bärtige lady, danke für den Hinweis!
Peachy, eine geh noch : bei einem/diesem update geht da irgendwas verloren z. B. meine "heiligen Lesezeichen" oder sonst was?

[peachy]

bärtige lady, danke für den Hinweis!
Peachy, eine geh noch : bei einem/diesem update geht da irgendwas verloren z. B. meine "heiligen Lesezeichen" oder sonst was?

Huch, nein.
Das sind nur updates von Betriebssystembestandteilen und systemnahen Programmen. Persönliche Einstellungen werden da nicht verändert.

Wenn du unsicher bist, können wir ja auch vorher nochmal gucken, was installiert werden soll.
Wenn du nach den updates suchst, werden dir erstmal alle angezeigt, die installiert werden können.
Erst dann entscheidest du, ob du die installiert haben möchtest oder nicht.

Wenn du magst, schreibst du die up-Vorschläge vorher auf und wir gucken uns die mal an.

[Fräulein Else]

Darf ich Dich bei Gelegenheit wieder löchern?

[peachy]

....kann übrigens sein, dass du die updates mehrmals aufrufen musst. Wenn du jetzt echt 12 Jahre nix gemacht hast, kommt da vermutlich einiges zusammen.
Erst, wenn er keine neuen updates mehr findet, ist alles neu.

Löchere ruhig...wenn ich was weiß, immer gerne.
Aber wie gesagt...die Äpfelchen sind nicht soo mein Thema.

[Fräulein Else]

peachy, ich habe den z w e i Jahre!
Danke auf jeden Fall!

[peachy]

peachy, ich habe den z w e i Jahre!
Danke auf jeden Fall!

2....?
Huch, hattest du nicht geschrieben, der ist von 2000?

.....Gekauft wurde er im Juli 2000.....
Aber geht ja auch gar nicht. Das erste Mcbook pro war 2006, glaube ich.

[Fräulein Else]

Ja, habe ich mich verschrieben (tippen kann ich auch nicht )

[peachy]

Ja, habe ich mich verschrieben (tippen kann ich auch nicht )

...und ich hatte mich kurz gewundert, das so ne "olle Klamotte" überhaupt noch läuft...

[Fräulein Else]

Tja, wenn sich kaum traut, was anzugreifen halten die Teile länger!

[peachy]

Tja, wenn sich kaum traut, was anzugreifen halten die Teile länger!

Wie heißt es immer so schön..."never touch a running system"...

[Fräulein Else]

Ich wußte doch, daß es einen passenden Spruch/Ausrede auch für mich gibt!

[Naomi]

Bräuchte mal einen Rat...ich habe vorgestern Kaffee auf dem Tisch verschüttet und es ist natürlich auch was in den Laptop meines Mannes gelaufen (also von der linken Seite aus.)

Jetzt hab ich folgendes Problem: Einige Buchstaben und Zahlen gehen nicht mehr, aber völlig wild über die Tastatur verteilt, und auch eine Zah vom Nummernblock geht nicht mehr. Was kann ich da machen? Öffnen und dann ?

[vanillefrau]

Kann man die einzelnen Tasten evtl. auch so raushebeln wie bei ner Tastatur ?
Dann könntest du sie einfach säubern damit es wieder fluppt

[Naomi]

Daran liegt es nicht. Eine habe ich schon entfernt.

[bärtige Lady]

wenn du glück hast ist nur die Kontaktmatte vom Keyboard kaputt - du KÖNNTEST es schälen, saubermachen udn das Beste hoffen - ich würd einfahc ne neue kaufen, ist ja nciht sooo teuer.

Mit viel Pech ist auch der Keyboard-Controller kaputt, geht denn eine externe?

[Naomi]

Ja eine externe geht...

[bärtige Lady]

dann kauf ne neue Tastatur (und vielleicht eine dichte Tasse), die ist hinüber

[Naomi]

Danke...hoffe die macht mich nicht arm...

Ebay oder wo anders?

[Naomi]

Günstiger als ich dachte...

http://www.ebay.de/itm/Original-Tast...#ht_2614wt_827

Da ist aber schon alles dabei was ich brauche, oder?

[Gillena]

Sei froh dass es offensichtlich nicht so viel war.. Manche Leute schütten Wasser aus, wundern sich kurz, putzen es auf und erschrecken ganz erstaunt wenn zehn Minuten später die Sicherung rausfliegt...
Und wenn die Sicherung nicht mehr reingeht schaut man sich dann mal genauer um und bemerkt dass ne Steckdose vollgelaufen ist....

Tut nichts zur Sache, aber passte thematisch so schön...