Was ist denn bei behawe los?

[Jamuna]

mh, ich verstehs nicht.

Bis jetzt war behawe immer die Zuverlässigkeit in Person, schnelle, korrekte lieferung, topp Kundenservice, einfach super.

Bei meiner jetzigen Bestellung, fehlt manches komplett, anderes ist auf der Rechnung nicht aufgeführt, dafür tauchen auf einmal Versandkosten auf, sehr merkwürdig, ich will da garkeine böse Absicht unterstellen, zumal sie immer noch wesentlich schneller liefern als andere, aber habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Hab das schon von einer freundin gehört, die auch bestellt hat und bei der wars auch nicht korrekt.

Weiss jemand, was da los ist?

[Maharani]

Vielleicht ist es ein Computersystemfehler. Die können ja so einiges durcheinander bringen. Ruf doch einfach mal an, die können dir das bestimmt erklären.

[blossom]

Ruf mal bei Henry an und frage, was los ist. Du wirst mit Sicherheit umgehend geholfen .

Sind sehr nett und ich kann den Superservice eigentlich nur loben. Bisher kam erst ein falsches PÖ und im Anschluss zig Entschuldigungen...

[FrouFou]

Ich hatte bisher auch immer gute Erfahrungen gemacht, aber das letzte mal....
Ich hatte eine abweichende Lieferadresse angegegen, und es wurde doch an meine "Semester-adresse" geschickt, sprich mit dem zeug dort haette ich nix anfangen koennen. Hab denen dann geschrieben, und es wurde mir nochmals geschickt, das anderer paeckchen sollte ich dann zureuckschicken und angebl. wuerde mir das porto von der rechnung abgezogen, was aber nie passiert ist. Trotz mehrmaligem nachfragen hab ich bis heute nichts bekommen, und das ist nun schon wochen her...find ich schon unverschaemt, meine mails einfach zu ueberlesen... *roll*

[Jamuna]

Das hab ich gemacht, am Tel wurd ich abgewimmelt und auf mails wird auch nicht reagiert oder nur höchst ausweichend und mit langer WARTEZEIT.

gerade weil ich den Service bei behawe immer so super fand, versteh ich es ja nicht, soll wohl auch erst in letzter zeit bisschen chaotisch sein, wie gesagt ne Freundin hat die gleiche Erfahrung gemacht.

Komisch

[blossom]

Das ist wirklich blöd....

[latina]

Das mit der abweichenden Lieferadresse ist bei mir auch schon mal passiert.
Ist jetzt nicht so schlimm, da die zwei Adressen nur 15 Minuten auseinander liegen - aber sowas sollte einfach nicht passieren...

Vielleicht haben sie im Moment sehr viel stress oder so?

LG

[Magi]

Ich habe am Wochenende das erste Mal bei BEHAWE bestellt mit Bankeinzug an eine abweichende Lieferadresse (PACKSTATION). Die Sachen kamen gestern vollständig an ... Also super fix. Habe gar nicht so schnell damit gerechnet. Ich habe Versandkosten bezahlt - wusste gar nicht, dass es auch ohne geht, aber ich habe auch nur für rund 30€ eingekauft...

[lunaluna]

Hmm , ich hatte letzten Freitag das erste Mal bei behawe bestellt und war total geschockt, als es schon am Samstag bei mir eintraf. Sowas hab ich noch nie erlebt! Und komplett war´s auch.

[blossom]

Hmm , ich hatte letzten Freitag das erste Mal bei behawe bestellt und war total geschockt, als es schon am Samstag bei mir eintraf. Sowas hab ich noch nie erlebt! Und komplett war´s auch.

So sollte es eigentlich sein und anders kenne ich es auch nicht.

[Jay]

Also ich hab' letzte Woche bestellt und abends ist mir dann eingefallen, dass ich was vergessen habe...also Email geschrieben und nachbestellt und obwohl's unter 10€ war musste ich nicht die 5€ Zuschlag bezahlen...war schon mal sehr supi!

dann kam allerdings die Nachbestellung vor der eigentlichen an, weswegen ich bei behawe angerufen habe...Frau Henrichfreise sagte mir, sie sei heute (= Montag) den ersten Tag wieder da und müsse sich erst mal schlau machen. Innerhalb von zwei Minuten wurde ich zurückgerufen und man teilte mir mit, dass das Paket als Warensendung rausgekonnt habe (was ja auch gleich günstigeren Versand für mich bedeutet) und deswegen länger unterwegs sei...

Also ich hab' selten so guten Service gesehen, aber vielleicht waren die durch Henrys abwesenheit einfach ein bißchen unterbesetzt...

[drea]

also ich hab schon zwei mal bei behawe bestellt, das letzte mal vor etwa einen monat und ich muss sagen, der service ist super, die pakete waren schon am ersten bzw. zweiten tag da!!
und alles war vollständig!

[Su-Shee]

Na, gut dass ich erst heute das oberleckere, superflauschige Johannisbeersamenöl geordert habe, worauf ich für morgen hoffe. :)

[Aleska]

Ich hab eigentlich mit behawe auch nur gute Erfahrungen gemacht bis auf 2 Bestellungen in den letzten Monaten. Auf Nachfrage hat man mir gesagt, daß da wohl etliche Ausfälle durch Krankheit, etc. waren. Schön, daß jetzt offensichtlich alles wieder normal ist.
@su-shee
Mal neugierig frag: Wozu nimmst Du das Öl?
LG
Aleska

[farbsatt]

Ich hab nur gute Erfahrungen gemacht! SuperShop, bin Stammkunde seit kurzem.

[Su-Shee]

Ich hab eigentlich mit behawe auch nur gute Erfahrungen gemacht bis auf 2 Bestellungen in den letzten Monaten. Auf Nachfrage hat man mir gesagt, daß da wohl etliche Ausfälle durch Krankheit, etc. waren. Schön, daß jetzt offensichtlich alles wieder normal ist.
@su-shee
Mal neugierig frag: Wozu nimmst Du das Öl?
LG
Aleska

Es ist für mich DAS Beruhigungsöl schlechthin zusammen mit Macadamia. Als Selbstrührer hat man ja eine riesige Auswahl an Pflege- und Wirkstoffölen und ich brauche immer was beruhigendes. Borretschsamen und Nachtkerze ist irgendwie nicht meins, aber bei Johannisbeersamen und Hagebutte ist meine Haut glücklich. :)

Ausserdem riecht die Ernte, die Henry gerade da hat _extrem_ gut - eine Mischung aus herbem Trester-Duft und richtig fruchtiger Johannisbeere.

Besonders mit einem guten Traubenkern und Hanföl gemischt ein Gesichtsöl mit sehr angenehmen, natürlichen Duft. Avocado geht auch super dazu, aber das ist nicht meins im Gesicht. Fruchtige Oliven sind wieder super.

Einmal "grüne Öle". :)

Holundersamen ist auch nett.

[Aleska]

@su-shee
Danke - hört sich ja gut an. Vielleicht probier ich das bei meiner nächsten Bestellung auch mal aus. Ooohhh, meine Liste wird immer länger...
LG
Aleska