M. Asam bei QVC

[Soundwaver]

Wieso sollte sie? E-Mail an den Asam Kundenservice, Problem erklären und normal schicken sie einem ein frisches Produkt zu, fordern allerdings, dass man das andere einschickt, damit sie es untersuchen können.

[Lana11]

Wieso sollte sie? E-Mail an den Asam Kundenservice, Problem erklären und normal schicken sie einem ein frisches Produkt zu, fordern allerdings, dass man das andere einschickt, damit sie es untersuchen können.

Über eine derartige Lösung wäre ich glücklich gewesen,aber letztlich ist der Topf in der Tonne gelandet.Bisschen Schwund ist immer

[Diana Valesko]

Also einfach unversucht in den Müll werde ich das nicht schmeissen. Mich ärgert das, hat ja fast 20 Euro gekostet.

[Nicky1974]

Diana, ich würde es auch reklamieren sie sollen es austauschen. Aber es unversucht in die Tonne kloppen würde ich nicht

[badblockierer]

Gibt bei asam auch noch eine stand alone lsf 30 Creme, kleine goldene Tube, gibt's immer mal im Doppelpack für 20 Euro. Ist gut, aber ich bleibe bei missha.

[moni0604]

Diana, also einfacher wäre es bei QVC und die sind da auch kulant, selbst wenn Du den Rücksendeschein nicht mehr hast, würden sie ihn dir innerhalb weniger Tage zukommen lassen und dann kannst Du kostenlos retournieren. Ich könnte mir vorstellen, dass es im Shop schwieriger wird, denn bis du eine Antwort hast, bis entschieden wird, wie vorzugehen und außerdem hast du das Geld an QVC entrichtet.

[Diana Valesko]

Danke Moni, das kann sein, denn den Schein hab ich nicht mehr. Und bei Asams hatte ich mich ja letztens ärgern müssen, sie waren gar nicht kulant. Vielleicht dann doch bei QVC versuchen

[badblockierer]

Diana du solltest dort reklamieren wo du gekauft hast

[Diana Valesko]

ok, das war ja QVC. Dann mach ich das, werde berichten.

[marty]

Denke schon das Dir QVC da entgegen kommt.
Und ich würde so was generell immer reklamieren, hat doch Geld gekostet, wieso in die Tonne kloppen?
Drück die Daumen das es klappt.

[Diana Valesko]

Danke Marty, ich werde berichten. Finde halt komisch, dass das Zeug nach 1 Jahr vielleicht bei mir so einen ranzigen Geruch hat, richtig BÄH.

[Soundwaver]

Gibt bei asam auch noch eine stand alone lsf 30 Creme, kleine goldene Tube, gibt's immer mal im Doppelpack für 20 Euro. Ist gut, aber ich bleibe bei missha.

Der Asam Sonnenschutz ist wirklich ein guter, benutze den auch gerne. Welche Missha nimmst du denn? Ich habe gerade am Donnerstag die in der rosa Tube bekommen und die riecht für meine Nase nicht so gut. Habe mich daher noch nicht getraut sie im Gesicht zu verwenden.

Danke Marty, ich werde berichten. Finde halt komisch, dass das Zeug nach 1 Jahr vielleicht bei mir so einen ranzigen Geruch hat, richtig BÄH.

Vielleicht riechen auch nur die Wirkstoffe so. Das Augenserum ist sicher parfümfrei, oder? Ist ja bei Asamprodukten meist so. Aber wenn du es unangenehm empfindest, solltest du auf jeden Fall reklamieren. Und wenn QVC sich querstellt, dann versuch es wirklich mal per Mail bei Asam. Ich sage ausdrücklich NICHT per Telefon.

[Diana Valesko]

Soundy, hab eben bei QVC angerufen, 4/2014 gekauft= keine Garantie mehr. Keine Kulanz

Hab jetzt ne Mail an Asams geschrieben, da noch keine 3 Jahre nach Kauf abgelaufen sind und QVC sich rausnimmt.

Die AC hatte ich schon öfter, die hat null Geruch, aber diese, da hat sogar Göga das ranzig Zeretifikat erteilt.
Ich werde sehen, was Asams schreiben. Jedenfalls habe ich mich auf die ungeschlossene 3 jährige Haltbarkeit berufen.

[corayabay]

Die gesetzliche Vorgabe zur Haltbarkeit von ungeöffneten Kometika und Körperpflegemittel sind 30 Monate .
Ist die Haltbarkeit unter 30 Monaten muß ein Mindestverbrauchsdatum angegeben werden .

LG

[ulinico]

Ich würde auch sagen, die 30 Monate sind rum, da kannst Du nix mehr reklamieren.

[majesticlily]

Hab mir grad mal das Collagen Boost Serum im Doppelpack (vkf) bestellt. Hatte das von euch schon jemand und kann was dazu schreiben?

[Lana11]

Diana, also einfacher wäre es bei QVC und die sind da auch kulant, selbst wenn Du den Rücksendeschein nicht mehr hast, würden sie ihn dir innerhalb weniger Tage zukommen lassen und dann kannst Du kostenlos retournieren. Ich könnte mir vorstellen, dass es im Shop schwieriger wird, denn bis du eine Antwort hast, bis entschieden wird, wie vorzugehen und außerdem hast du das Geld an QVC entrichtet.

Moni, das hatte ih doch- wie geschrieben- bei dem SB-Mousse gemacht. Reklamation nach nicht mal einem 3/4 Jahr hat nichts gebracht. Ob man sich nun darüber noch ewig aufregen soll oder es einfach abhakt, muss jeder für sich entscheiden.
Bei mir ist die Grütze in die Tonne gewandert und fertig ist

[chamade]

Diana, ich hab die Vinolift-Cremes nach drei Jahren geöffnet , hatte die ganz vergessen,
und die waren noch tadellos in Ordnung ....

so ein Pech , Diana und die Sachen sind nicht billig ..

[Beautyevi]

Och Diana, das ist ärgerlich . ich halte dir die Daumen, dass Asam kulant ist. Mir zeigt das wieder, dass ich meine Bunker abbaue. Ich habe heute bei Flora Mare eine Halscreme gekauft, weil ich gerade die letzte geöffnet habe. Aufgrund deines Missgeschicks habe ich nichts anderes bestellt. Jetzt muss ich mich direkt bei dir bedanken !!!

[Diana Valesko]

Ich will niemand zur Sparsamkeit anfixen

Bei QVC im Service sagte die Dame, dass doch niemand seine Creme so lange liegen lassen würde. Warum nicht, wenn die Angebote doch niiiiie wieder kommen ? Da sagte sie, ach das weiss man doch, dass die Angebote immer wieder kommen.....

Jedenfalls sollten die Sachen im Bunker schon mindestens 2 Jahre halten, wenn 3 Jahre angekündigt sind. Das finde ich sonst unlauter, wenn Asam sagt, alles sei neu produziert und 3 Jahre unverschlossen brauchbar.

[Beautyevi]

Die Dame von QVC hätte sich diese Aussage aber sparen können, geht ja gar nicht . Mir ist das auf alle Fälle eine Lehre! Ich brauche jetzt alles auf, dafür werde ich eh 2-3 Jahre brauchen. Gekauft werden darf nur, was "ausgegangen " ist. Das heißt, wenn ich die letzte Tube geöffnet habe.

[Diana Valesko]

Genau das hab ich mir gestern nach den Worten der Kundenservice Mitarbeiterin auch vorgenommen.

[Beautyevi]

Ich warte jetzt immer auf versandkostenfreie Angebote, dann halte ich die Kaufdiät besser durch. Wenn ich Versandkosten zahlen muss, packe ich den Warenkorb immer voll. Blöd, aber so ist es halt bei mir

[Diana Valesko]

Das verleitet doch die meisten zum Mehrkauf.
Aber wenn man gerade auf ein Produkt wartet, dann kommt es sicher nicht grad versandkostenfrei.

[Xaari]

Solche Problemchen sind doch hausgemacht. Wer Sachen bestellt, die er gar nicht verwenden kann, weil zuviel Zeug rumliegt, braucht sich nicht zu wundern. Ich würde mich dann eher schämen, so ein altes Zeug auch noch zu bemängeln - zumal man gar nicht weiß, wie sach-oder unsachgemäß der oder die Kauf-und Bestellsüchtige das gelagert hat.

[pailycat]

Eben hab ich Vinolift AC Serum aufgemacht. Puh, was für ein ranziger Geruch mir da entgegen kam.
Hab das Serum bei QVC gekauft, aber sicher nicht vor 3 Jahren, es ist nicht so lange her.

Was tun? Ob man das noch reklamieren kann? Soll ja immer 3 Jahre ungeschlossen halten. Bin echt sauer, denn das müsste dann ja alte Ware gewesen sein, als ich es bekam.

QVC oder M Asam fragen? Oder Mülltonne? So ganz günstig ist das ja auch nicht gewesen.

Soundy, hab eben bei QVC angerufen, 4/2014 gekauft= keine Garantie mehr. Keine Kulanz

Hab jetzt ne Mail an Asams geschrieben, da noch keine 3 Jahre nach Kauf abgelaufen sind und QVC sich rausnimmt.

Die AC hatte ich schon öfter, die hat null Geruch, aber diese, da hat sogar Göga das ranzig Zeretifikat erteilt.
Ich werde sehen, was Asams schreiben. Jedenfalls habe ich mich auf die ungeschlossene 3 jährige Haltbarkeit berufen.

"Alle Kosmetik-Produkte sind originalverpackt mindestens 30 Monate haltbar. Das setzt natürlich voraus, dass sie sachgerecht gelagert werden, am besten bei Zimmertemperatur. Die Haltbarkeit von geöffneten Produkten beträgt in der Regel 12 Monate, bzw. ist dem Tiegelsymbol zu entnehmen." (Zitat Asam-HP)

[Tiegelchen]

Solche Problemchen sind doch hausgemacht. Wer Sachen bestellt, die er gar nicht verwenden kann, weil zuviel Zeug rumliegt, braucht sich nicht zu wundern.

Aber genau das wird doch immer auf Sendung gesagt bzw. empfohlen. "Das kommt so niiiie wieder, niiie wieder zu dem Preis und niiiie wieder in der 2 Liter-Größe! Greifen Sie zu, bevorraten Sie sich gerne...Frau Müller-Lüdenscheidt, wir grüßen Sie herzlich, also Frau Müller-Lüdenscheidt kauft immer direkt 4 Packungen..."

Wenn mir gesagt wird, die Sachen halten sich ungeöffnet 3 Jahre, dann kann man das auch verlangen.

[Xaari]

Aber genau das wird doch immer auf Sendung gesagt bzw. empfohlen. "Das kommt so niiiie wieder, niiie wieder zu dem Preis und niiiie wieder in der 2 Liter-Größe! Greifen Sie zu, bevorraten Sie sich gerne...Frau Müller-Lüdenscheidt, wir grüßen Sie herzlich, also Frau Müller-Lüdenscheidt kauft immer direkt 4 Packungen..."

Wenn mir gesagt wird, die Sachen halten sich ungeöffnet 3 Jahre, dann kann man das auch verlangen.

Tiegelchen, grundsätzlich ist das ok, aber es muss auch ordentlich gelagert werden.

[Beautyevi]

Also jetzt staune ich aber! Wer gibt dir das Recht solche Sprüche hier abzulassen, Fräuleinchen? Echt unverschämt! Mehr sag ich dazu nicht.

[Sahni]

Das ist schon eine "lange" Zeit die da zurückliegt...
Ich finde die Antwort von QVC völlig in Ordnung!
Irgendwo muss ja mal eine Grenze sein, wo kommen denn sonst die Firmen hin?
Die würden ja sonst pleite gehen wenn jeder kommt mit Umtausch usw...

[Soundwaver]

Ich habe den Beitrag von Frl. Smilla gemeldet und schreibe das jetzt auch ganz offen hier. Sowas unverschämtes habe ich schon lange nicht mehr gelesen und das gehört sich auch nicht.

Markus Asam sagt immer, die Produkte sind frisch produziert und mindestens 30 Monate ungeöffnet haltbar. Bei Diana sind jetzt diese 30 Monate rum, aber auch dann sollte das Produkt noch in Ordnung sein. Und aus eigener Erfahrung weiß ich, dass Asam da kulant ist und das ist auch richtig, wenn ich solche Versprechungen mache. Allzuoft wird es vermutlich nicht vorkommen, dass ein Produkt so lange rumliegt. Aber selbst wenn, steht es einem unbeteiligten Dritten nicht zu, darüber zu urteilen.

[Diana Valesko]

Frl. Smilla, der § 187 StGB benennt den Strafbestand der öffentlichen Verleumdung. Mein Mann kümmert sich um die weiteren Schritte.

[Beautyjunkies Team]

Liebe Beautys,

wir haben den (zurecht) beanstandeten Beitrag gelöscht und die Verfasserin - wie in den Nutzungsbedingungen vorgesehen - verwarnt und bitten Euch, es dabei bewenden zu lassen.
Falls privatrechtliche Schritte eingeleitet werden kooperiert Beautyjunkies.de selbstverständlich mit den Justizbehörden (sprich z.B. Preisgabe von relevanten Daten auf richterliche Anordnung). Nicht aber vorab mit Privatpersonen oder deren Anwälten, das ist uns von Rechts wegen nicht gestattet.

Nichtsdestotrotz noch der zusätzliche Hinweis:
Auch Dein Beitrag hatte Abmahnpotential Diana Valesko und war definitiv nicht in Ordnung. Frl. Smillas Beitrag war die RE-aktion darauf.

[Xaari]

Liebe Beautys,

wir haben den (zurecht) beanstandeten Beitrag gelöscht und die Verfasserin - wie in den Nutzungsbedingungen vorgesehen - verwarnt und bitten Euch, es dabei bewenden zu lassen.
Falls privatrechtliche Schritte eingeleitet werden kooperiert Beautyjunkies.de selbstverständlich mit den Justizbehörden (sprich z.B. Preisgabe von relevanten Daten auf richterliche Anordnung). Nicht aber vorab mit Privatpersonen oder deren Anwälten, das ist uns von Rechts wegen nicht gestattet.

Nichtsdestotrotz noch der zusätzliche Hinweis:
Auch Dein Beitrag hatte Abmahnpotential Diana Valesko und war definitiv nicht in Ordnung. Frl. Smillas Beitrag war die RE-aktion darauf.

Bravo!

[badblockierer]

Soundi ich hatte mehrfach die rosane von missha und habe den Duft gar nicht wahrgenommen, so dezent finde ich.

Jetzt verwende ich meine zweite der schwarzen, die ist extra for men. Kann sein dass sie bei der allgemeinen Kategorie Sonnenschutz nicht auftaucht sondern nur bei den Männer Sachen. Die ist auch top und anders vom Duft, aber auch hier muss ich meine Nase schon rein stecken um es wirklich zu riechen.

Die gelbe habe ich auch, ist glaube ich die "gesunde" Variante mit mineralischen filtern. Die mag ich nicht so, weiselt zuerst stark und braucht zum Einziehen.

[Mela]

Im Grunde hat die Dame von QVC ja recht, und das wissen wir ach alle oder? wir sind doch Profis was das kaufen im Teleshopping angeht. Das kommt "so" nie wieder. Entweder wird es dann ein andere Set Zusammenstellung geben oder es kommt in anderer Größe wieder oder sonst was. Wir sind doch alle nicht erst gestern bei HS

[Popinki]

Soundy, hab eben bei QVC angerufen, 4/2014 gekauft= keine Garantie mehr. Keine Kulanz

Hab jetzt ne Mail an Asams geschrieben, da noch keine 3 Jahre nach Kauf abgelaufen sind und QVC sich rausnimmt.

Die AC hatte ich schon öfter, die hat null Geruch, aber diese, da hat sogar Göga das ranzig Zeretifikat erteilt.
Ich werde sehen, was Asams schreiben. Jedenfalls habe ich mich auf die ungeschlossene 3 jährige Haltbarkeit berufen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre, also das ist die Frist, innnerhalb der du ab Kaufdatum bei QVC reklamieren kannst. Ich hatte da auch schon ein paar Sachen und habe immer mein Geld wieder bekommen. Vielleicht fürs nächste Mal. Jetzt warst du einfach zu spät.

[gonzo]

habt ihr echt so lange die Sachen im Vorrat?
das würde ich mich ehrlich gesagt nie trauen, das einzige mal, das ich so viel gekauft habe, war beim RM Abschied, aber da habe ich dann auch schon Angst gehabt, das was kippt und habe das dann zügig und größzügig verbraucht, seit dem hab ich nur noch paar Sachen auf Vorrat, aber höchstens was ich die nächsten 6 Monate aufbrauchen werde

[Tiegelchen]

habt ihr echt so lange die Sachen im Vorrat?

Also ich kaufe nichts mit der Absicht "Das benutze ich erst in 2-3 Jahren", aber ich muss gestehen, dass ich einige Cremes und Seren habe die schon ein Jahr im Bunker stehen. Einfach weil die anderen Sachen sich doch nicht so schnell aufbrauchen lassen wie man das vielleicht denkt.

[Brenda_Lee]

Ich habe leider auch viele Sachen schon sehr lange gebunkert. Irgendwie siegt meist die Verlockung über die Vernunft. Aber jeder tickt anders. Hut ab vor Menschen die nur einkaufen was sie wirklich brauchen.